金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)已成為護(hù)航民生福祉、筑牢經(jīng)濟(jì)安全屏障的核心命題。光大信用卡將政治性、人民性深度融入發(fā)展基因，通過打造立體化風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)網(wǎng)，既以專業(yè)能力筑牢安全“堤壩”，更以人文溫度傳遞金融善意，讓金融安全守護(hù)真正融入民生日常、扎根千家萬戶。

近期，在防范非法金融活動(dòng)宣傳月開展之際，光大信用卡積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局的號召，啟動(dòng)了以“守住錢袋子·護(hù)好幸福家”為主題的活動(dòng)。通過構(gòu)建全面覆蓋、層層落實(shí)的主體責(zé)任體系，光大信用卡搭建了線上線下相結(jié)合的金融知識(shí)科普網(wǎng)絡(luò)，并創(chuàng)建了沉浸式、深度互動(dòng)、高度貼心的立體宣教矩陣，持續(xù)增強(qiáng)防范非法金融活動(dòng)的宣傳力度，營造濃厚的宣傳氛圍，致力于從源頭上防控金融風(fēng)險(xiǎn)。

金融為民，厚植金融消費(fèi)良好氛圍。秉承“金融為民”的核心理念，光大信用卡將防范非法金融活動(dòng)視為踐行政治性和人民性的關(guān)鍵領(lǐng)域，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在線上構(gòu)建了全方位的金融知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)，通過海報(bào)、長圖等多種形式的傳播載體，使安全金融知識(shí)觸手可及。其中，“以案說險(xiǎn)”系列長圖采用“解剖麻雀”的方式深入剖析典型案例：針對銀齡群體，推出了《警惕“快遞陷阱”，守護(hù)長輩的錢袋子》，提供了三招輕松識(shí)破“快遞+客服”詐騙連環(huán)套的方法；面向新市民群體，發(fā)布了《警惕“債務(wù)減免”騙局，守護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全》，揭露了“法務(wù)公司”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，并總結(jié)了“不輕信、不支付、不偽造、速報(bào)警”的四步應(yīng)對法則；針對大學(xué)生群體，創(chuàng)作了《守護(hù)韶華-遠(yuǎn)離校園貸陷阱》《守護(hù)韶華-警惕征信修復(fù)騙局·守住信用底線》，從識(shí)別詐騙套路到合法維權(quán)，為青年群體筑起了一道堅(jiān)實(shí)的“金融防火墻”。

金融便民，創(chuàng)新金融安全宣傳方式。防范非法金融需以創(chuàng)新破局，讓安全知識(shí)“飛入尋常百姓家”。光大信用卡深化“防非”宣傳矩陣革新，打造“消保智慧庫”原創(chuàng)視頻IP，推出《養(yǎng)殖夢的幻滅》《旅游風(fēng)波》《“貸”來的優(yōu)惠》《輕松還貸教程》等系列短劇，將真實(shí)詐騙案例轉(zhuǎn)化為沉浸式短劇。消費(fèi)者在劇情反轉(zhuǎn)中解鎖“防騙錦囊”，于輕松觀影間習(xí)得風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技巧，實(shí)現(xiàn)金融安全知識(shí)的滲透。值得關(guān)注的是，針對老年群體“數(shù)字圍城”困境，光大信用卡推出《銀齡智享·數(shù)字無礙》適老化科普短片，“慢鏡頭”式教學(xué)拆解陽光惠生活A(yù)PP關(guān)懷版的字號調(diào)節(jié)、語音交互、人工客服等暖心功能，讓老年客戶在“看得清、找得準(zhǔn)、聽得懂、連得上”的適老化體驗(yàn)中，跨越“不敢用、不會(huì)用”的心理屏障，實(shí)現(xiàn)從“數(shù)字觸網(wǎng)”到“智能悅網(wǎng)”的跨越式轉(zhuǎn)變，為銀發(fā)族架起通往數(shù)字金融時(shí)代的“安全橋梁”。

金融惠民，護(hù)航人民群眾美好生活。為深化防非宣傳實(shí)效，光大信用卡創(chuàng)新場景化宣教模式，寓教于樂。在四季青養(yǎng)老院，光大信用卡打造“沉浸式防非課堂”：通過設(shè)立“金融安全驛站”宣講點(diǎn)、擺放醒目警示展板、發(fā)放圖文并茂的防詐手冊，將非法金融的“連環(huán)套”拆解為老年群體聽得懂的“生活劇”?；顒?dòng)現(xiàn)場，工作人員化身“防非講師”，以真實(shí)案例為藍(lán)本，還原詐騙全過程。問答互動(dòng)環(huán)節(jié)中，大家爭相舉手“揭穿套路”，現(xiàn)場笑聲與掌聲交織，讓風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)在輕松氛圍中入腦入心。

金融護(hù)航暖民心，守正創(chuàng)新多發(fā)力。今年以來，光大信用卡緊扣社會(huì)熱點(diǎn)，深度參與“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”“5·15投資者保護(hù)日”等主題活動(dòng)，讓風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)“活”起來、“深”下去。未來，光大信用卡將持續(xù)創(chuàng)新宣教模式，讓“防非”知識(shí)如春風(fēng)化雨般浸潤千家萬戶，為守護(hù)百姓“錢袋子”、構(gòu)建金融安全共同體注入持久動(dòng)能。