摘要:拿免費(fèi)票掙錢(qián),黃牛有多囂張?

這個(gè)暑假即將結(jié)束,大家去過(guò)哪里玩呢?受疫情影響,不少人都減少了遠(yuǎn)距離旅行,而逛博物館就成為了親子家庭,乃至年輕人的熱門(mén)選擇。

小編本來(lái)也計(jì)劃和朋友到廣東省博物館(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“粵博”)打卡,結(jié)果登入公眾號(hào)購(gòu)票通道一看,能預(yù)約的日子都顯示無(wú)票,小小的灰色字體隔絕了我們和粵博的緣分。

今時(shí)今日想去廣東省博物館,竟然還要找黃牛買(mǎi)票?

▲粵博預(yù)約界面

一連蹲了幾天,每次放票,系統(tǒng)過(guò)了幾秒就顯示“預(yù)約已滿(mǎn)”。放棄參觀的我們感嘆:想去博物館參觀,還要靠搶?zhuān)?/strong>

01

黃牛黨的“商業(yè)模式”

“博物館一票難求”的情況不止是小編遇到。在社交平臺(tái)的帖子中,我們發(fā)現(xiàn)搶不到廣東省博物館門(mén)票的人不在少數(shù)。

有人調(diào)好晚上12點(diǎn)鬧鐘,準(zhǔn)備就緒,無(wú)奈剛進(jìn)入就無(wú)票,空歡喜一場(chǎng)。有人不斷刷新,等人退票,機(jī)會(huì)卻微乎其微。

今時(shí)今日想去廣東省博物館,竟然還要找黃牛買(mǎi)票?
今時(shí)今日想去廣東省博物館,竟然還要找黃牛買(mǎi)票?

有幸運(yùn)兒蹲了半小時(shí)就撿漏,有人搶票搶到已經(jīng)可以找出放票規(guī)律,分享?yè)炻┕ヂ浴梢哉f(shuō),為了能成功入場(chǎng),大家都使出渾身解數(shù)。

今時(shí)今日想去廣東省博物館,竟然還要找黃牛買(mǎi)票?

▲圖源網(wǎng)絡(luò)

實(shí)在搶不到票,有人寄希望于萬(wàn)能的某寶和某魚(yú)。平臺(tái)上有不少代搶票的黃牛票販,門(mén)票票價(jià)從5元到20元不等。

今時(shí)今日想去廣東省博物館,竟然還要找黃牛買(mǎi)票?
今時(shí)今日想去廣東省博物館,竟然還要找黃牛買(mǎi)票?

事實(shí)上,黃牛薅粵博的羊毛,已經(jīng)是很早開(kāi)始的事了。最初,參觀粵博需要現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約排隊(duì)。門(mén)口兜售小玩具的商家瞄準(zhǔn)這個(gè)漏洞,先排隊(duì)拿門(mén)票,然后再將門(mén)票倒賣(mài)給游客,變成早期黃牛。

后來(lái),粵博改為市民刷身份證就能現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約,這既節(jié)約了民眾時(shí)間,也希望減少黃牛倒票的現(xiàn)象。

慢慢地,游客的人數(shù)增多,博物館管理壓力加大,再加上新冠疫情爆發(fā),目前博物館采取公眾號(hào)預(yù)約方式,并且加上身份信息與本人匹配才能預(yù)約成功的條件。

今時(shí)今日想去廣東省博物館,竟然還要找黃牛買(mǎi)票?

實(shí)施門(mén)票實(shí)名制,一方面可以控制客流,降低博物館的接待游客的壓力,另一方面則是為了打擊“黃牛”倒票,讓游客能夠公平享受到公共服務(wù)。

今時(shí)今日想去廣東省博物館,竟然還要找黃牛買(mǎi)票?

▲某魚(yú)黃牛提供的訂票方法

然而道高一尺,魔高一丈,這種情況卻被黃牛鉆了空子。

據(jù)某魚(yú)上的一位黃牛透露,他們會(huì)在博物館放票后用手上的身份信息進(jìn)行預(yù)約,鎖住名額。買(mǎi)家只要提供自己的身份證信息,黃牛將本來(lái)鎖住的名額轉(zhuǎn)讓到賣(mài)家名下,就完成了一次交易

02

受困擾的又豈止粵博?

其實(shí)深受黃牛困擾的并不止粵博,很多大熱的博物館也有類(lèi)似倒票現(xiàn)象。節(jié)假日期間,國(guó)家博物館,湖南省博物館和陜西歷史博物館等入館門(mén)票都被黃牛標(biāo)價(jià)至少30元放到網(wǎng)上售賣(mài)。

今時(shí)今日想去廣東省博物館,竟然還要找黃牛買(mǎi)票?

▲圖源網(wǎng)絡(luò)

北京故宮博物館甚至出現(xiàn)了炒票現(xiàn)象。2021年五一假期,網(wǎng)絡(luò)預(yù)定渠道一開(kāi)放,門(mén)票就馬上被搶售一空。

由于門(mén)票售罄,同樣能進(jìn)入故宮博物館的邀請(qǐng)函就被黃牛盯上,價(jià)格一路飛漲,升至1000-12000元不等。相比起60元一張的正常門(mén)票價(jià)格,“黃牛”倒賣(mài)的利潤(rùn)高到離譜。

今時(shí)今日想去廣東省博物館,竟然還要找黃牛買(mǎi)票?

▲圖源網(wǎng)絡(luò)

無(wú)論訂票的場(chǎng)景如何改變,只要是涉及排隊(duì)、限定名額的情況,黃牛就會(huì)在各大博物館反復(fù)橫跳,割起游客韭菜。

03

博物館票被炒的根源

為什么博物館門(mén)票倒賣(mài)現(xiàn)象屢禁不絕?一切還是得從“博物館熱”的風(fēng)潮談起。

自2008年《關(guān)于全國(guó)博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開(kāi)放的通知》下發(fā)后,截止目前,已經(jīng)有近九成的博物館向全社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放。參觀博物館的觀眾數(shù)量開(kāi)始逐年增多,博物館甚至成為人們?nèi)粘P蓍e的重要組成部分。

近幾年《我在故宮修文物》、《國(guó)家寶藏》、《如果國(guó)寶會(huì)說(shuō)話(huà)》等這類(lèi)文博類(lèi)節(jié)目興起,使得民眾們熱情高漲。

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▲圖源網(wǎng)絡(luò)

在政府政策支持和社會(huì)文化氛圍的營(yíng)造下,參觀博物館的人數(shù)逐年激增。2021年,博物館年度參觀人數(shù)由7億人次增長(zhǎng)至12億人次,平均每年增加1億人次。

年輕群體是其中的主力軍。首都博物館一項(xiàng)調(diào)查顯示,家長(zhǎng)與小朋友一起參觀的情況占到43.9%。陜西歷史博物館的調(diào)查也發(fā)現(xiàn),19歲至30歲之間的參觀者占總?cè)藬?shù)的比重最大,達(dá)44.62%。據(jù)粵博的工作人員透露,暑假多是年輕人來(lái)參觀,或者是家長(zhǎng)帶著小朋友來(lái)研學(xué)實(shí)踐。

今時(shí)今日想去廣東省博物館,竟然還要找黃牛買(mǎi)票?

▲圖源網(wǎng)絡(luò)

人數(shù)的激增透露出民眾參觀博物館的旺盛需求。尤其是疫情限流,門(mén)票的數(shù)量受限的情況,供需不足,許多觀眾無(wú)奈購(gòu)買(mǎi)黃牛票。

除此之外,有部分游客由于第一次去參觀,不知道部分博物館免費(fèi)開(kāi)放;還有部分游客不想搶票,用金錢(qián)來(lái)交換時(shí)間成本……有需求就有供給,最終形成了一個(gè)畸形的黃牛市場(chǎng)。

04

購(gòu)買(mǎi)黃牛票有何風(fēng)險(xiǎn)?

雖然在生活中,我們對(duì)黃牛可以說(shuō)是見(jiàn)怪不怪,特別是在明星演唱會(huì)、黃子華棟篤笑等場(chǎng)合上,門(mén)票經(jīng)常被炒到天價(jià)。但是,博物館門(mén)票被倒賣(mài)這件事的負(fù)面影響卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大得多。

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▲圖源水印

首先對(duì)于民眾來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)黃牛票風(fēng)險(xiǎn)很大。

最直接的影響就是經(jīng)濟(jì)損失。如果要靠高價(jià)票才能入場(chǎng),民眾難以享受到公益服務(wù),用錢(qián)換來(lái)的“免費(fèi)票”,早已經(jīng)失去了公平。

民眾購(gòu)買(mǎi)黃牛票還要花精力辨別,一不小心就容易遇上騙子。先給錢(qián)再購(gòu)票,很難保證黃牛一定會(huì)發(fā)門(mén)票,也難以保證門(mén)票的真實(shí)性。

另外,在交易過(guò)程中,我們主動(dòng)泄露隱私,難保黃牛不會(huì)販賣(mài)個(gè)人信息。

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▲圖源網(wǎng)絡(luò)

其次,對(duì)于博物館來(lái)說(shuō),黃牛倒票增加了管理壓力。黃牛隨意囤票和買(mǎi)賣(mài)門(mén)票,造成了票務(wù)資源的浪費(fèi),擾亂了公共秩序,甚至是違背了普惠民眾的初衷。

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▲深圳博物館,圖源網(wǎng)絡(luò)

最后,對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘卸裕S牛倒票會(huì)破壞一座城市的對(duì)外形象。游客來(lái)當(dāng)?shù)芈糜?,原本打算體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐臍v史風(fēng)情,卻被黃??渝X(qián),心里難免不忿,影響旅游體驗(yàn)。

05

治理炒票需各方合力

對(duì)于整治黃牛炒票,除了博物館之外,也需要社會(huì)各方合力才能取得成效。

一方面,擴(kuò)大供給,減少黃牛的生存空間。

增加參觀人數(shù)是最有效的辦法。比如,鄭州博物館在五一假期原定8000名預(yù)約名額約滿(mǎn)的情況下,決定增加5000個(gè)名額。

另外,博物館還可以靈活拓寬購(gòu)票渠道。粵博服務(wù)人員表示,在旅游高峰期,外省游客憑借兩天內(nèi)離穗的高鐵票或是機(jī)票,就可以現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約,免費(fèi)參觀。如此變通,自然提升了游客心中的城市印象分。

今時(shí)今日想去廣東省博物館,竟然還要找黃牛買(mǎi)票?

▲鄭州博物館,圖源網(wǎng)絡(luò)

在細(xì)節(jié)方面,博物館可以寬限觀眾的入館時(shí)間,比如粵博不管預(yù)約哪個(gè)時(shí)段的票,都可以在當(dāng)天任意參觀時(shí)間入場(chǎng)。

博物館還可以優(yōu)化搶票時(shí)間,比如暑假期間,深圳南山博物館將預(yù)約時(shí)間由原來(lái)的23:50改為20:30,粵博的預(yù)約時(shí)間由原來(lái)的24:00改到22:00。這樣一來(lái),民眾就不用熬夜蹲點(diǎn)搶票了。

今時(shí)今日想去廣東省博物館,竟然還要找黃牛買(mǎi)票?

▲粵博通知,圖源網(wǎng)絡(luò)

另一方面抬高黃牛搶票的違法成本,嚴(yán)加處理。

最直接的方法是進(jìn)行信息登記,賬號(hào)封殺。譬如深圳南山博物館對(duì)于連續(xù)3次爽約的賬號(hào),規(guī)定3個(gè)月內(nèi)取消預(yù)約機(jī)會(huì)。

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▲深圳南山博物通知,圖源網(wǎng)絡(luò)

同時(shí),相關(guān)部門(mén)也應(yīng)合力整治,讓黃牛承擔(dān)起法律責(zé)任。2021年12月,旅游社負(fù)責(zé)人安排員工搶占湖南省博物館門(mén)票,最后被處以行政拘留的處罰。

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▲湖南省博物館,圖源水印

除此之外,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也要加強(qiáng)監(jiān)管。在某寶和某魚(yú)搜索“博物館+門(mén)票”的關(guān)鍵詞,輕而易舉就能搜出一堆黃牛商家。平臺(tái)如果能通過(guò)大數(shù)據(jù)篩選,進(jìn)行屏蔽或下架管理,相信將有效減少黃牛冒出市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

今時(shí)今日想去廣東省博物館,竟然還要找黃牛買(mǎi)票?

▲圖源網(wǎng)絡(luò)

有需求就有供給,在有限的公共產(chǎn)品上,因?yàn)槲覀儧](méi)法始終供需均衡,那黑市就必然有生存的空間。但我們相信,在各方合力的系統(tǒng)整治下,至少可以讓黃牛黨不至于像如今那么囂張。

各位自己友,

你對(duì)治理“黃?!庇泻谓ㄗh?

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封面圖來(lái)源:

小紅書(shū)@哈庫(kù)拉馬塔塔

參考資料:

[1]人民網(wǎng):“十三五”期間全國(guó)博物館數(shù)量增長(zhǎng)至5788家 年度參觀人數(shù)增長(zhǎng)至12億人次

[2]中國(guó)新聞網(wǎng):網(wǎng)友半夜定鬧鐘搶票,五一假期博物館一票難求上熱搜! [3]博物文化:如何解決博物館黃牛問(wèn)題?

[4]【情況通報(bào)】湖南省博物館關(guān)于第三方平臺(tái)公司有償售賣(mài)館方門(mén)票行為立案及處理情況的通報(bào)