把愛好當(dāng)作事業(yè)，在喜歡的崗位中發(fā)光發(fā)亮，來自淘車二手車東莞門店的采購專員周群添將這份理想變成了現(xiàn)實。工作中，他滿懷熱情，不僅憑借努力成為了“門店之星”，更在服務(wù)客戶的過程中，實現(xiàn)了自我價值，獲得了滿滿的成就感。

厚積薄發(fā)，連續(xù)三月蟬聯(lián)“門店之星”

95后周群添是一名標(biāo)準(zhǔn)的“理科男”，從小就對汽車感興趣，平時還愛看數(shù)碼產(chǎn)品測評。別人眼中枯燥乏味的機(jī)械構(gòu)造，在他看來鮮活有趣。2019年從汽車服務(wù)工程專業(yè)畢業(yè)后，群添便選擇投身于二手車領(lǐng)域。因看好淘車作為互聯(lián)網(wǎng)新零售平臺的發(fā)展?jié)摿?，他于去?月加入東莞門店，成為了一名二手車采購專員。

淘車二手車東莞門店采購專員 周群添

初入淘車，群添便加足了馬力，在實踐中努力豐富著自己的人脈和專業(yè)知識：上午跑二手車市場，拓展車商渠道；下午和同事去客戶家做汽車檢測，有疑問的地方，就虛心請教；下班后，他都要對自己一天的工作進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗。

憑借著堅持與沉淀，他個人達(dá)成的業(yè)務(wù)量節(jié)節(jié)攀升，僅今年上半年，就連續(xù)三個月拿到淘車全國門店采購第一，當(dāng)之無愧地成為了“門店之星”。

4個月暖心服務(wù)，助癱瘓車主成功賣車

年輕的群添不僅個人業(yè)務(wù)能力精進(jìn)，在客戶服務(wù)中的真誠與用心，更為他和淘車帶來了好口碑。

年初，車主花先生找到群添。因長年癱瘓、經(jīng)濟(jì)困難，花先生便想出售自己2013年購入的現(xiàn)代悅達(dá)，來補(bǔ)貼生活。之前他也接觸過好幾家車商，但因車輛殘值不高，加上看他行動不便、服務(wù)麻煩，都沒了下文。這次找上群添，花先生原本也就抱著試一試的想法，不曾想，了解到了華先生的情況后，群添格外上心，主動表示會全程提供上門服務(wù)，這讓身處困境中的花先生看到了希望。

就在一切都已商議妥當(dāng)、準(zhǔn)備交易時，花先生的兒媳懷上了二胎，車子又成了小兩口的必需品，賣車之事就這么“擱淺”了。交易雖未達(dá)成，群添卻沒有和花先生斷了聯(lián)絡(luò)，時常問候他的身體狀況。

輾轉(zhuǎn)到了3月，花先生再次聯(lián)絡(luò)表明了售車意向，群添立刻動身驗車。這時，又遇到了問題。原來，花先生雖在8年前已結(jié)清車款，但當(dāng)時車輛沒并未及時解押，連綠本都沒有辦理?！耙驗闀r間長了，想要補(bǔ)全這些證件非常困難。但想著老人家還需要用錢，怎么地我也得幫他一把。”群添決定幫花先生補(bǔ)全證件。

周群添在日常檢測車輛

考慮到花先生下午需要做康復(fù)訓(xùn)練，群添便經(jīng)常早上6、7點就到客戶家，開車載著他在車管所、4S店和金融機(jī)構(gòu)間穿梭，一忙就是一上午；因為花先生行動不便，群添每次更要小心地抱著他上下車。就這樣，前后忙活一個多月，終于在4月份將證件全部補(bǔ)齊。

“小周啊，你這個人真好，拉我這么多趟，幫我把車賣了出去，我都不知道該怎么感謝你?！蹦玫劫u車款后，花先生十分激動，連聲向群添表達(dá)感謝。

“這一單，其實公司和我個人都賺不到什么錢。但能幫到老人家，可以給他解決生活上的一點難題，那都是值得的。“在群添看來，工作的成就感會更多來自于客戶的肯定，而不僅僅是用盈利來衡量。這一點，也是他進(jìn)入淘車一年多來，越來越堅定的信念。未來，繼續(xù)真誠待人，提供更高的服務(wù)品質(zhì)，是這位淘車“門店之星”給自己設(shè)定下的工作“小要求”。