2025年，AI技術(shù)全面融入產(chǎn)業(yè)鏈條，外貿(mào)行業(yè)也迎來了智能體（AI Agent）實戰(zhàn)上場的時刻。6月12日，阿里國際站旗下智能工作臺OKKI正式發(fā)布首個外貿(mào)營銷智能體——OKKI AiReach，從“ AI工具”進(jìn)化為“AI隊友”，為B2B外貿(mào)商家?guī)砣碌纳庠鲩L思路。

圖：小滿科技COO鄭燕琴演示OKKI AiReach如何自主高效挖掘外貿(mào)潛客

發(fā)布會現(xiàn)場，OKKI團(tuán)隊展示了AiReach如何基于AI能力自動識別潛客、繪制生意關(guān)系圖譜、制定拓客策略，并獨立完成從“找人”到“轉(zhuǎn)化”的一系列營銷動作。數(shù)據(jù)顯示，該產(chǎn)品在內(nèi)測階段已幫助商家實現(xiàn)3倍詢盤增長、6倍人效提升，郵件打開率也從從6%躍升至15%。

“在AI Agent時代，我們希望AI不再只是做‘輔助’，而是真正能‘交付結(jié)果’?！毙M科技COO鄭燕琴表示，AiReach不是純粹機(jī)械執(zhí)行，而是會根據(jù)買家的反饋、你的偏好，持續(xù)迭代和改進(jìn)策略，直到幫你拿到生意的結(jié)果。

圖：OKKI AiReach“上下游供應(yīng)鏈圖譜”生成功能

與傳統(tǒng)靠業(yè)務(wù)員經(jīng)驗“按圖索驥”式的客戶開發(fā)不同，OKKI AiReach能自動生成一張企業(yè)上下游的“供應(yīng)鏈圖譜”。通過圖譜，AI能夠識別那些“看不見”的客戶需求。例如，一家智能門鎖企業(yè)在使用AiReach后，發(fā)現(xiàn)原本未覆蓋的民宿其實同樣具備強(qiáng)采購意愿，并最終成為成交客戶。

而另一家主營醫(yī)療器械出口的企業(yè)，則通過AiReach在終端采購、經(jīng)銷/代理/分銷、OEM/ODM三大業(yè)務(wù)象限中拓展出2萬余個潛在客戶，這些客戶在過往的營銷體系中并未被有效觸達(dá)。

“它不僅能幫你看到更多藏在深處的商機(jī)，還能幫你精準(zhǔn)觸達(dá)?！编嵮嗲俳榻B，AiReach的下一步，是通過深度思考與內(nèi)容生成能力，自動制定適配的營銷計劃：誰更匹配？誰更值得先觸達(dá)？怎么寫信？需要幾輪溝通？AI都能自動推進(jìn)，銷售只需接手已經(jīng)回復(fù)郵件、表示想進(jìn)一步了解的“有效客戶”。

圖：小滿科技CTO許悅子表示OKKI AI正在邁向L3

此次發(fā)布的OKKI AiReach，也標(biāo)志著OKKI在AI應(yīng)用上完成了從“L2輔助”向“L3協(xié)同”階段的探索。小滿科技CTO許悅子表示：“AI 綜合采納率是衡量AI是否真正融入業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵指標(biāo)判斷，它反映了AI 是不是能真正進(jìn)入業(yè)務(wù)主流程，成為執(zhí)行、交付，甚至是決策的關(guān)鍵參考。”

據(jù)了解，OKKI AI自2023年12月上線以來，已幫助商家輔助接待862萬人次，客戶平均新增120個線索機(jī)會，AI 綜合采納率達(dá)75%，而郵件撰寫采納率已經(jīng)高達(dá)94.3%。

當(dāng)前，OKKI AiReach已啟動“先鋒體驗計劃”，首批招募的外貿(mào)企業(yè)體驗官，可免費試用2個月，每月享受2000條AI自動拓客額度，并優(yōu)先體驗各項新升級功能。

從手動找客戶到智能構(gòu)建客戶圖譜，從全面鋪開到有策略地主動出擊，OKKI AiReach正以“AI隊友”的身份，重新定義外貿(mào)B2B的營銷范式。