今早被一篇關(guān)于某網(wǎng)約車平臺(tái)的文章刷爆朋友圈,文中寫到一名女性在晚上10點(diǎn)半左右網(wǎng)約車回酒店休息受到網(wǎng)約車司機(jī)的騷擾,司機(jī)在行車途中碎碎念和無緣無故地笑起來。
后來這名女性下車后馬上到客服投訴,卻遭到了客服人員的嘲諷和推卸責(zé)任一說。
客服一直在包庇車主只是身體不適,而不是馬上進(jìn)行調(diào)查事實(shí)的真相。態(tài)度還非常不好,想要道歉先掂量一下自己的斤兩。完全不是一個(gè)客服和大企業(yè)應(yīng)該有的態(tài)度!
一時(shí)之間,網(wǎng)約服務(wù)平臺(tái)的安全問題再一次被拉到了公眾眼前。網(wǎng)約服務(wù)平臺(tái)受到性騷擾的文章。
隨便在百度搜索一下就能翻出一大堆有相似經(jīng)歷的文章和新聞。
網(wǎng)約服務(wù)本應(yīng)該是為了方便人們而產(chǎn)生的平臺(tái),但是卻無法保障到用戶的人身安全和個(gè)人隱私。
你以為在廣州生活很安全?
錯(cuò)了錯(cuò)了,
吖鴨的好友就有親身經(jīng)歷告訴你!
“他知道我目的地在哪里,真的好害怕他在附近埋伏我!”
@阿撻 | 廣州人
設(shè)計(jì)狗
晚上回家想著打車比較快,而且當(dāng)時(shí)也很晚了沒有公交到家,而且家在淘金。想著這么繁華的市區(qū)不會(huì)發(fā)生這些事情,就叫車了。
上車后司機(jī)態(tài)度很正常,我就低頭玩手機(jī)沒留意路況,當(dāng)我抬頭看路況是發(fā)現(xiàn)和回家的路有些不同。我就和司機(jī)說,這個(gè)路不是我平時(shí)走的。司機(jī)回答說這個(gè)路比較近。
然后我就沒回應(yīng),打開了導(dǎo)航,發(fā)現(xiàn)了司機(jī)繞路了。馬上在微信告訴身邊的朋友和家人,然后和司機(jī)說這不是去目的地的路。
司機(jī)沒做聲,但他調(diào)頭了。當(dāng)時(shí)在車上很害怕,然后沒到家我就說我要下車,一開始那個(gè)司機(jī)還不肯,我堅(jiān)持下他才放我下車。我當(dāng)時(shí)怕得要死,他知道我目的地在哪里,真的好害怕他在附近埋伏我!
或許我們應(yīng)該感謝網(wǎng)約車,
至少它讓我們知道,
這個(gè)世界遠(yuǎn)沒有我們想象的那么美好。
我們來看看某網(wǎng)約車平臺(tái)的廣告。
這個(gè)廣告的背景看上去像是相親現(xiàn)場(chǎng)一樣。對(duì)面其貌不揚(yáng)的男性拿出各種證件證書等等,來證明自己的身份。
廣告中還說到:是審查,就該這么嚴(yán)格。我們對(duì)司機(jī)進(jìn)行三證驗(yàn)真和背景審查。
似乎是對(duì)于自己平臺(tái)上的司機(jī)審核制度非常嚴(yán)格且有信心。
我們?cè)賮砜纯匆晃慌伺康脑庥觥?/p>
據(jù)潘女士回憶說,這位劉姓快車司機(jī)在車上對(duì)她動(dòng)手動(dòng)腳?!斑€沒到目的地,他提前點(diǎn)擊送達(dá)乘客,我付費(fèi)后并作出了‘司機(jī)在車上動(dòng)手動(dòng)腳’的差評(píng)?!迸伺空f,對(duì)方放慢車速后又開始言語調(diào)戲并作出猥褻行為,這時(shí)她撥打家人電話并報(bào)了警。
客服最后給了潘女士100元的乘車券。而潘女士遭遇到的這名司機(jī)還是一位有“前科”的人。
這樣看來,似乎之前那個(gè)廣告是在啪啪打臉。而且是一個(gè)超級(jí)大的耳光了。
所以他們采取的這些所以的審核制度到底能不能保障到用戶安全?我們暫且留個(gè)問號(hào)在心中。
而用戶覺得最可氣的是,這些平臺(tái)上的不作為,令到廣大用戶感到失望和難過。
借用原文作者的疑問:
▲是否真的是沒普通的小市民就沒辦法保障到自己?難道沒有10W+的爆料,不是六六,這些平臺(tái)就不會(huì)解決問題呢?
相信大家試過投訴無門,他們的客服似乎都喜歡擺出一副“我就是這樣,你有本事干我啊”的嘴臉。不僅是施暴者,連客服都這樣。是不是真的發(fā)生某些不可逆轉(zhuǎn)的事情后,他們才會(huì)有所行動(dòng)?
以前經(jīng)常聽人說,
少走夜路,衣著不能太暴露。
而現(xiàn)在是干什么都怕!
除了網(wǎng)約車平臺(tái)以外,其他的地方不見得也很安全。就連普通的的士、快遞、某拉貨軟件似乎都是事件的高發(fā)地段。
以下經(jīng)歷,
取材于身邊的廣州女生的真實(shí)經(jīng)歷。
如有雷同,請(qǐng)留言告訴我。
?
“雖然這只是言語上的騷擾,但是也對(duì)我一天的心情都有影響”
@吖鴨 | 廣州人
窮屌絲
某日早上我打車上班,那天身體不舒服所以穿了高領(lǐng)的毛衣外加一件大衣。出小區(qū)后打到一輛藍(lán)色的出租車。上車后(我坐后座)報(bào)出上班地址后就低頭用手機(jī)和同事留言說今天身體不舒服什么的。
然后司機(jī)居然詢問我個(gè)人隱私,問我結(jié)婚了嗎,我沒回應(yīng)。然后他就開始說自己在哪哪有房產(chǎn),月薪2萬之類的,我通通只作“哦”的回應(yīng)。后來他還想要我留下手機(jī)號(hào)碼給他,不過我已經(jīng)到目的地了,給完車費(fèi)馬上就飛速下車。
雖然這只是言語上的騷擾,但是也對(duì)我一天的心情都有影響。從此之后對(duì)這個(gè)藍(lán)色的出租車產(chǎn)生了陰影。
“車牌是買的不是考的。”
@大食君 | 潮汕人
嬌滴滴女漢子
之前搬家的時(shí)候就試過一次了。某貨拉軟件,10點(diǎn)多拉完我的家居到家,問我要不要幫忙我拒絕了。后來11點(diǎn)之后發(fā)短信問我搬完沒有,簡直嚇?biāo)懒?!個(gè)人信息根本沒有保障?。?/p>
還有一次晚上10點(diǎn)左右,坐上一個(gè)50歲大叔的車回家。市區(qū)晚上的路車輛還是挺多的,但是他居然敢開120的時(shí)速,在路上s型穿行,還和我說留言都贊他車技好。車牌是買的不是考的。平時(shí)車程起碼要半小時(shí),他只用15分鐘。現(xiàn)在想想都可怕!
?
“當(dāng)有個(gè)陌生人知道你的電話和家庭住址,你就會(huì)感覺自己的信息和行蹤特別容易暴露”
@匿名 | 廣州人
加班狗
之前試過被快遞員發(fā)短信要求加朋友,經(jīng)常是晚上10點(diǎn)多11點(diǎn)派件給我,我開始還以為是他快件比較多,晚上也要加班,覺得他挺辛苦,也沒什么交集。
結(jié)果某一天微信有個(gè)陌生人加我,我一般不加任何陌生人就忽略。過了一會(huì)兒,收到一條短信,問我為什么不通過他,想做個(gè)朋友之類的,我一查號(hào)碼就發(fā)現(xiàn)是那個(gè)快遞員,沒理他,他還死心不息一直發(fā)信息打電話,我心里有點(diǎn)慌就干脆拉黑他的號(hào)碼。
害怕他在我家附近埋伏我,弄得我那段時(shí)間網(wǎng)購也只能送到朋友家,讓朋友拿給我。幸好的是過了兩個(gè)星期左右,就沒有再收到那個(gè)快遞員的信息。
雖然他由始至終沒有說什么出格的話,做什么壞事,但作為一個(gè)女生,遇到這種事情還是很心慌,當(dāng)有個(gè)陌生人知道你的電話和家庭住址,你就會(huì)感覺自己的信息和行蹤特別容易暴露,之后我再網(wǎng)購一般都是寫公司地址,會(huì)覺得安全很多。
?
這是一個(gè)便利的時(shí)代,
也是一個(gè)危險(xiǎn)的時(shí)代。
都說現(xiàn)在是便利的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)很便利,周遭的一切幾乎用手機(jī)就可以搞掂了。
但同時(shí)也是一個(gè)很危險(xiǎn)的時(shí)代,因?yàn)槟愕男畔⒆兊煤苋菀拙湍艿玫剑?strong style="box-sizing: border-box;">個(gè)人信息暴露在日光之下。
每當(dāng)我們想要維護(hù)自己的信息之時(shí),客服的反饋卻總是讓人心寒。
所以,女性還是要時(shí)刻保護(hù)自己的安全,畢竟就連你朋友圈的圖片也有可能被買去征婚征友的網(wǎng)站進(jìn)行詐騙。
這幾天,某網(wǎng)約車平臺(tái)開始它的送外賣生涯,而某團(tuán)也加入了打車大戰(zhàn)。
新的打車軟件陸續(xù)進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng),而舊的打車軟件想走出去擴(kuò)張地盤。但作為廣大消費(fèi)者的我們,只希望看到一個(gè)安全、可靠、機(jī)制完善的打車軟件,不要打車變成了打車版絕地求生。
不需要讓我們以后一上車,就要說:
“我是一個(gè)公眾號(hào)有幾十萬粉絲的小編,你不要有什么非分之想,小心我寫篇10萬+曝光你。”
各位自己友
你身邊發(fā)生或聽過哪些同類事件?
或者你有什么招數(shù)可以教給大家?
留言告訴我們!
部分圖片源于網(wǎng)絡(luò)
最新評(píng)論