今天是中元節(jié)，卻沒想到有位20歲的花季女生永遠離開人世了。
8月24日，浙江溫州樂清，有位女生乘坐順風車準備去給同學過生日，期間曾經(jīng)給親友發(fā)信息稱司機專門找沒人的地方開，之后發(fā)信息稱“救命”，隨后女生手機關(guān)機便失聯(lián)了。
令人痛心的是，8月25日，警方通報稱，女生已經(jīng)遇害，尸體被找到了，“左手受傷都是血，雙腿被綁住”，嫌疑人已被抓，對犯罪事實供認不諱。
▲警方公示
▲受害者搜救現(xiàn)場
▲犯罪嫌疑人
一個20歲的花季少女這樣慘遭毒手，讓人非常痛心。
但在這次事件中，有兩點讓人更加細思極恐。
第一點是，犯罪嫌疑人在前天被女乘客投訴過，但平臺竟然還給這個司機派單。
▲林女士的微博
同樣是在樂清的林女士在微博上稱，前天下午她恰好坐過犯罪嫌疑人的車，一開始司機以要遲到而讓林女士取消訂單，車費則通過微信支付。
上車后，司機開車將其帶到偏僻處，欲行不軌，林女士起了疑心，以跳車為威脅才讓司機停車，馬上下車離開。
▲林女士的朋友圈
事件發(fā)生后，林女士自己馬上就投訴到滴滴平臺，打了6分多鐘電話，一直強調(diào)讓平臺封那個人的號。得知這次事件后，林女士與受害者家屬聯(lián)系，才發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人與她前天所坐的川A牌照車輛為同一輛車。
▲林女士留心眼照下了司機車牌
▲林女士投訴的電話記錄
林女士得知事件后也在配合警方調(diào)查，她表示“深深自責中，當時如果不畏縮去報警，這姑娘會不會就沒有事了?！?/p>
還記得今年5月份發(fā)生了“空姐坐滴滴遇害事件”之后，當時人心惶惶，滴滴官方其后也公布了一系列的整改措施，承諾加強對司機的審核和管理，可是前后不到三個月，又一起悲劇發(fā)生了，又一條無辜的生命離世。
▲今年5月坐滴滴遇害的空姐
▲滴滴平臺當時公布的整改措施
空姐事件中，兇手有犯罪前科，卻能通過審核成為順風車司機；這次事件中，犯罪嫌疑人兩天前才收到女乘客投訴，兩天后卻依然正常接單，可見滴滴并沒有處理林女士的投訴。
▲滴滴官方下午發(fā)布對于此次事件的回應
滴滴承諾整改之后依然出現(xiàn)這樣大的紕漏，讓不法之徒有機可乘，實在讓人很寒心。
02
另一點讓人細思極恐的是，親友接到女生求救后馬上報警，警方表示沒有車牌號和司機電話，沒辦法立案。
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而滴滴客服則稱要立案才會提供車牌號碼和司機信息！
《都市快報》采訪到受害人的朋友，據(jù)朋友口述，他一直聯(lián)系滴滴客服尋求幫助，兩小時內(nèi)七次聯(lián)系滴滴客服，滴滴一線客服機械式地反復回復“一線客服沒有權(quán)限”、“在這里請您耐心等待，您的反饋我們會為您加急標紅”。
后來滴滴客服表示此事涉及安全隱私，表示“將有相關(guān)安全專家介入處理此事，會在1小時內(nèi)回復”。
滴滴客服的建議是及時報警，當?shù)鼐浇槿牒蟮蔚螘ε浜稀?/p>
但受害人反映的情況是，當警方通過受害者朋友某手機在表明警察身份的情況下，與滴滴平臺溝通要求獲得司機具體信息，無果。
并且在8月24日17:42，滴滴平臺反饋熱線來電，表示已聯(lián)系上司機，司機表示受害人沒有上車，受害人朋友要求滴滴給出嫌疑人信息，被滴滴平臺拒絕，原因是泄露用戶隱私。
明知該司機有犯罪嫌疑，滴滴居然直接聯(lián)系司機，并聽信司機稱乘客并未上車，這又是什么道理？
▲圖片來源于網(wǎng)絡
這次事件中，受害人生前已經(jīng)發(fā)出求救短信，滴滴和當?shù)鼐蕉际前础肮俜匠绦颉碧幚恚芎θ说挠H友只能滴滴和警方之間不停周旋。
在受害人失聯(lián)5小時后，警方才收到滴滴司機的車牌信息，那時已經(jīng)錯過了拯救受害人的最佳時間，最后找到的只有一具冰冷的尸體。
最令人難以置信的是，在“空姐遇害案”后，滴滴客服的回應竟然這么機械又官方，慢條斯理得猶如淘寶店小二，可見滴滴的客服應對能力和緊急事件處理能力真的堪稱“弱智”！
不可否認，法理上滴滴應該保護司機的隱私，不能因某個乘客的要求就直接提供司機的資料，但從這件事我們還看到了，滴滴和警方之間缺乏可信可靠的溝通渠道，緊急事件協(xié)作不足。
雙方都不愿意更進一步地積極溝通，交換信息，把受害者家屬放在中間做磨心，偵查和搶救的時機才一再被貽誤。
現(xiàn)在都8102年了，難道一個人的人身安全，還比不上所謂的官方流程和規(guī)則？
03
今年以來，接連發(fā)生了不少網(wǎng)約車被害案，讓每個人都五味雜陳，網(wǎng)上開始有不少“卸滴滴保平安”的言論。
但平心而論，網(wǎng)約車的出現(xiàn)真的帶給我們方便、造福大眾，像我們這種經(jīng)常加班、四處拜訪的打工仔平常很難避免使用滴滴。
滴滴作為第三方平臺，最多只能確保車輛和司機登記的注冊信息是正確，卻無法保證司機師傅的人品，更無法行車中途保障你的安全。
人心難測，與其依靠別人，不如學會保護自己，小沅子則整理了打車時的保護預防措施。
設置緊急聯(lián)系人+自動分享
滴滴軟件的設置中，可以添加緊急聯(lián)系人，如果和父母不在一個城市，建議添加同一城市中關(guān)系較好的朋友。
添加完聯(lián)系人之后，再在設置中打開【自動分享行程】，并設定分享的時間段。完成設置后，可選擇把你的行程自動分享給他們，以及進行緊急求助。
緊急求助按鈕
若是遇到危險時不在分享時間段內(nèi)，可以點擊地圖上的緊急求助圖標，軟件會自動發(fā)信息給緊急聯(lián)系人。
但注意，不要因為好奇心而濫用此功能，阻礙了該功能發(fā)揮真正作用。
上車前一定要核對信息
上車之前核對車牌和型號，任何一項信息不符合，都不要上車，寧愿重新約車。上車后，盡量給朋友打電話發(fā)信息，報出自己已經(jīng)上車和車輛信息。
假如司機以各種借口要你取消訂單，用電子支付車費，更加要嚴詞拒絕，并且記錄車輛信息。
盡量坐副駕駛后排座位
一個人打車的時候，務必要選擇坐副駕駛后排，就算司機在中途起了歹念，也無法第一時間控制你。
時刻觀察行車路線
在車上不要坐低頭族，要留意行車路線是否符合滴滴預設的行車路線，如果開始脫離原來路線，最好立馬要求師傅返回原路。
如果與司機溝通無果，司機一再堅持改道，馬上將位置信息發(fā)給朋友，并打電話報警。
有時候真的不禁想問，還需要多少這樣青春鮮活的生命才能促使這個行業(yè)的改革進步，杜絕此類事件發(fā)生？
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一條無辜逝去的生命是一個痛心的教訓，我們一愿逝者，二愿兇手得到嚴懲，三愿相關(guān)方能負起你應該肩負的責任！
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除了道歉和賠償，你們要做的事情，還有很多?。?！
▲圖片來源于網(wǎng)絡
對于此次令人痛心的事件，
各位自己友怎么看？
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