2021年5月20日,廣州愛空間家裝體驗中心在萬眾矚目中揭開其神秘面紗,驚艷亮相。近5000平米的展廳,囊括了從LIFE12+中精選8種生活方式的真實呈現(xiàn),把逛店變成一種享受,讓消費者實現(xiàn)所見即所得的生活方式提案。
這是繼北京和上海愛空間家裝體驗中心面世之后,愛空間打造的又一個超大型家裝體驗中心,標(biāo)志著愛空間標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程又進(jìn)入到了一個新的階段。其倡導(dǎo)的“讓愛有空間,讓空間有愛”全新品牌理念的落地,正以北京–上海-廣州為軸心,逐漸向全國輻射。
LIFE12+美好生活提案落戶羊城,讓家的美好簡單實現(xiàn)
廣州愛空間家裝體驗中心坐落于廣州黃埔大道易通大廈內(nèi),占地面積近5000平米,以八大實景樣板間的形式,呈現(xiàn)了愛空間從“天、人、群、己”四大維度延伸出源、漫、寵、閱、樂、境等LIFE12+生活提案,為羊城百姓打造更美觀、舒適、低價、省心交付的家。
自2020年12月提出“LIFE12+ 一家一世界”以來,愛空間著眼于更高維度對生活方式空間方案的探索,贏得了越來越多消費者的青睞,同時也讓整個家裝行業(yè)為之側(cè)目。愛空間創(chuàng)始人陳煒通過視頻的方式為發(fā)布會致辭。陳煒指出,過去幾年愛空間一直專注于如何把家的美好去簡單實現(xiàn),如今我們越來越意識到美好的家,不僅僅是裝修好的空間,更是學(xué)習(xí)愛與承擔(dān)的地方,這也是去年愛空間升級品牌戰(zhàn)略的原因和使命。
“520是中國人愿意表達(dá)愛的日子,今天life12+生活方式再次落地廣州,希望為大家?guī)砀袗鄣募已b新體驗,”陳煒表示,未來愛空間體驗中心也會爭取在全國更多城市落地,讓更多消費者在愛空間呈現(xiàn)的理想生活方式中解讀愛與空間的關(guān)系,從而發(fā)現(xiàn)諸多美好。
黃埔大道從西往東聚集了一系列特色家居和建筑賣場,是廣州著名的家居建材消費生態(tài)圈。廣州愛空間家裝體驗中心極具特色的設(shè)計風(fēng)格及國內(nèi)外業(yè)界頂級品牌匯集之勢,使得體驗中心具有成為華南家居新地標(biāo)的資本,這也將強(qiáng)有力地助力愛空間生活新方式傳遞給更多消費者。
以客戶為中心,改變家裝行業(yè)
作為家裝行業(yè)的“顛覆者”,愛空間一直致力于通過數(shù)字化閉環(huán)改變家裝行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài),實現(xiàn)行業(yè)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化,為消費者提供性價比最優(yōu)的家裝服務(wù),更美好的家居生活體驗。經(jīng)過多年的積淀,愛空間的NPS值達(dá)76%,推薦值達(dá)1.9,“口碑”和“省心”已然成為了其重要品牌標(biāo)簽。
發(fā)布會現(xiàn)場,愛空間高級合伙人閆佳圍繞著愛空間的品牌升級帶來了主題演講,為我們詮釋了愛空間“以客戶為中心,改變家裝行業(yè)”的品牌核心價值觀以及LIFE12+的生活方式提案?!吧罘绞降膫€性化滿足,是以企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)?!遍Z佳稱,愛空間建立了以“信息化系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)化工人、自建供應(yīng)鏈”三大基礎(chǔ)設(shè)施為支柱的標(biāo)準(zhǔn)化家裝體系,并在過去的7年,一直堅定地在標(biāo)準(zhǔn)化的路上深耕。只有把標(biāo)準(zhǔn)化真正做深做透,并完成數(shù)字化,才真正能夠讓復(fù)雜的家裝產(chǎn)品變得簡單輕松甚至美妙。
疫情讓大眾重新審視家的內(nèi)涵,而愛空間也在思考家裝的本質(zhì)。閆佳認(rèn)為,家裝的本質(zhì)是對生活方式的滿足,而不僅僅是空間的物理搭建。未來有生命力的消費品牌,都將成為生活方式品牌。愛空間希望在這樣的理解和認(rèn)知下,成為中國家庭的生活方式提案者。于是愛空間溯源而上,找尋“家”更深的理解,從六萬多個家裝客戶精選了12個非常有代表性的客戶,并將為他們精心設(shè)計的家,“搬”到了升級后的展廳,讓消費者能夠從真實的案例中真正感受到,愛空間可以讓生活變得更加美好。
閆佳透露,疫情之下,愛空間2020年前11個月全國營業(yè)額仍然取得了同比增長36%的成績,希望廣州愛空間體驗中心的落成,能夠把愛空間“讓愛有空間,讓空間有愛”的理念傳遞給更多消費者,并在這個過程中讓消費者體驗到更好的產(chǎn)品和服務(wù),也希望廣州愛空間體驗中心能夠取得更快的增長。
六年沉淀與蛻變,廣州愛空間體驗中心再樹新標(biāo)桿
從2015年800平米的展廳,到2021年近5000平米的體驗中心,六年期間廣州愛空間經(jīng)歷了3輪大型的迭代升級。發(fā)布會現(xiàn)場,愛空間廣州分公司總經(jīng)理陳蔚分享了廣州愛空間成立的初心。陳蔚表示,2015年愛空間的迅速崛起,讓他看到了標(biāo)準(zhǔn)化家裝對行業(yè)的“顛覆性”,作為一個從業(yè)15年的老裝修人,懷揣著情懷,希望把這種模式推廣出去,廣州愛空間由此誕生。
期間面臨著行業(yè)普遍存在的“施工時間緊”、“房間濕氣大”、“維修任務(wù)重”、“人員流失”、“毛利率低”等問題,廣州團(tuán)隊承擔(dān)責(zé)任并發(fā)誓改變,通過“鐵軍班開營”、“工藝本地化”和“產(chǎn)業(yè)工人落地”三大措施,硬是把“699元/平方米,20天交付”的硬骨頭啃下來了,也為2019年的MATRIX產(chǎn)品系列上線奠定了基礎(chǔ),讓客戶有更多選擇。2020年,廣州“愛空間”營業(yè)額較上一年增長22%,廣州團(tuán)隊持續(xù)的積累和奮斗得到了消費者的信任與回報。
2021年,在愛空間生活方式品牌升級和LIFE12+生活方式提案的牽引下,廣州愛空間再次升級,并精選了“懷、漫、信、樂、范、寵、安、源”八種生活方式的真實呈現(xiàn),致力打造行業(yè)標(biāo)桿式的體驗中心。
會上,愛空間廣州家裝體驗館啟動儀式,暨愛空間索菲亞戰(zhàn)略合作發(fā)布儀式隆重舉行,正式宣布愛空間與柜類定制專家索菲亞達(dá)成全面戰(zhàn)略合作。陳蔚表示,要將生活完整地呈現(xiàn)出來只有優(yōu)秀的硬裝是不夠的,很榮幸能夠與將定制柜類做到極致的索菲亞達(dá)成長期的合作?!霸诟髯灶I(lǐng)域做到極致,為客戶提供更好的服務(wù),正是我們合作的底層價值觀”陳蔚強(qiáng)調(diào)道。
值得一提的是,主辦方在相對應(yīng)的生活方式場景下,“放置了”咖啡師、花藝師、香皂師、“混血人類幼崽”等不同類型的“NPC”,到場消費者不僅可以與這些NPC互動合照,還能參與到這些活動之中,并把“戰(zhàn)果”帶回家。相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,后續(xù)廣州體驗館還會舉辦更多相關(guān)的活動,讓大家能夠更真切地感受到愛空間的生活方式提案,希望廣州裝修客戶能夠通過廣州愛空間體驗中心,擁有不一樣的裝修體驗和生活感受,真正實現(xiàn)所見即所得的美好生活方式藍(lán)圖。
結(jié)語:
“家”無分地域、語言、種族、膚色,讓家變得更美好,是千百年來人們一直的追求。隨著消費升級,集合設(shè)計、硬裝、家具、軟裝、彰顯生活品質(zhì)的整體家裝服務(wù)成為了主流的生活追求。未來,家裝服務(wù)一定是兼具標(biāo)準(zhǔn)化和個性化的,從生活方式的角度切入,將會創(chuàng)造非常有生命力的消費者品牌。正如愛空間的“LIFE12+ 一家一世界”,其站在更高維度對生活方式空間方案的探索,真正給客戶帶來整體而美好的一站式解決方案。廣州愛空間體驗中心的盛大開業(yè),則是愛空間為此而邁出的又一有力步伐。期待愛空間為行業(yè)帶來更多的顛覆與驚喜。
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