春運(yùn)臨近,往年的順風(fēng)車讓不會開車,搶票有點(diǎn)傷的你,快速抵達(dá)目的地。但今年,順風(fēng)車是否應(yīng)該重返市場?有專家表示:“不能因為順風(fēng)車出現(xiàn)了一些安全的事件,而去否定順風(fēng)車這樣一個新型的出行方式。”另一種聲音則認(rèn)為,順風(fēng)車甚至已在犯罪的邊緣試探。1月21日下午, “順風(fēng)車價值探討暨未來發(fā)展”研討會在廣州白云國際會議中心召開。數(shù)十位來自學(xué)界、業(yè)界的專家代表 圍繞順風(fēng)車行業(yè)的定位、安全、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任等多個順風(fēng)車“高熱議題”展開對話,共謀順風(fēng)車行業(yè)的“最優(yōu)解”。
- 對待順風(fēng)車不可把洗澡水同孩子一起倒掉
近年來,順風(fēng)車在緩解春運(yùn)壓力方面作用增大,市場需求旺盛。但18年連續(xù)幾起順風(fēng)車惡性事件,使得順風(fēng)車安全問題引起了全國性關(guān)注,滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)無限期下線。盤古智庫高級研究員、中國財政科學(xué)研究院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后盤和林表示,如若因此而徹底禁絕順風(fēng)車業(yè)務(wù),則不免有把洗澡水與孩子一起倒掉的嫌疑。
“順風(fēng)車作為共享經(jīng)濟(jì)的一種典型形式,‘共享’和‘安全’并不存在本質(zhì)上的矛盾?!北P和林認(rèn)為,當(dāng)前出現(xiàn)的系列安全問題,其根本原因并不在于順風(fēng)車這種業(yè)務(wù)形態(tài)本身,而在于順風(fēng)車平臺還沒有做到的充分的信息透明。廣州公共文化觀察室發(fā)起人孟浩舉例,相較之與國外,國內(nèi)順風(fēng)車業(yè)務(wù)起步晚,發(fā)展相對緩慢,但環(huán)保和便捷的優(yōu)勢明顯。
信息透明和隱私保護(hù)有無矛盾?廣州市人大代表、廣東國智律師事務(wù)所副主任徐嵩表示,安全優(yōu)先的前提下,部分程度的隱私讓渡雖不可避免,但尺度把握準(zhǔn)確,二者則并非不可兼顧?!鞍ń訂嗡⒛槨?shí)施共享位置、行駛路線、車內(nèi)錄音,司機(jī)、乘客的言行穿著等等。安全永遠(yuǎn)在第一位?!毙灬员硎尽?/p>
- 讓順風(fēng)車回歸交通工具屬性
“順風(fēng)車這個產(chǎn)品要做好,就讓它成為真正的交通工具。不要打造成社交、交友的產(chǎn)品,就是不要給它太多的附加值。” 華南城市研究會副會長孫安東強(qiáng)調(diào),行業(yè)良性運(yùn)作,產(chǎn)品設(shè)計問題首當(dāng)其沖,要及時剝離一些沒必要的功能,如社交、個性化展示。順風(fēng)車應(yīng)該回歸交通工具的屬性。
交通工具是否需要和社交“解綁”?現(xiàn)場不少專家學(xué)者表示贊同?!捌脚_可能希望增加粘度,在交通之外增加了順風(fēng)車的社交功能?!钡灬哉J(rèn)為,實(shí)際上陌生人之間的社交需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于交通需求,綁在一起可能適得其反。
廣州市政協(xié)委員歐陽智鴻表示,社交平臺往往容易暴露用戶信息,社交屬性的背后掩藏了更大的安全隱患。“比如頭像信息等等,暴露這些私密信息是帶來安全隱患的重要原因?!睔W陽智鴻說。
- 行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)需要重新思考建立
“現(xiàn)在要給順風(fēng)車準(zhǔn)確定位并不容易?!?廣州市人大代表、廣州市社會科學(xué)院哲文所所長曾德雄表示,這是一個全新的事物,尚且不能把它稱作一種業(yè)態(tài),但是其中又涉及金錢交易。“所以它既不是一種純粹的私人行為,也不是一種經(jīng)營行為?!?/p>
曾德雄坦言,共享經(jīng)濟(jì)大熱的背后其實(shí)是共享道德的暫時缺位?!绊橈L(fēng)車這一共享行為發(fā)生在陌生人之間,但是我們的社會并沒有形成與之相應(yīng)的陌生人社會倫理。這導(dǎo)致的結(jié)果是,這種共享經(jīng)濟(jì)與我們的社會基礎(chǔ)之間存在相當(dāng)?shù)拿摴?jié)和錯位?!痹滦郾硎?,缺位導(dǎo)致不良后果,其中部分尚無法預(yù)知。
中山大學(xué)副教授王克明舉例,對絕大多數(shù)高收入人群來說,安全更重要、費(fèi)用問題次之;而對部分低收入人群來說,費(fèi)用很重要,但安全問題還沒有意識到?!斑@也就更加強(qiáng)調(diào)監(jiān)管和資質(zhì)考核,行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)需要重新思考建立。”
廣州市社會科學(xué)院研究員彭澎認(rèn)為,對于順風(fēng)車這類還需“具體問題具體分析”?!绊橈L(fēng)車作為一個新生事物,管理比較滯后,按傳統(tǒng)的事物來管理肯定不合適。具體到責(zé)任邊界,司機(jī)、乘客、政府、平臺等等各方的責(zé)任需要理清楚,行業(yè)治理才能更加完善。對于新生事物,根據(jù)新特點(diǎn)制定相關(guān)的法律法規(guī),我認(rèn)為是比較現(xiàn)實(shí)的?!迸砼旖ㄗh。
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