近年來，隨著社會經(jīng)濟騰飛和生活節(jié)奏加快，人們在搶抓機遇發(fā)展事業(yè)的同時，也面臨無法兼顧高質(zhì)量帶娃、健康調(diào)節(jié)、自我提升及親友聚會等“幸福的煩惱”，這讓助力消費者免去家務(wù)煩憂，擁抱自由生活的到家服務(wù)逐步成為現(xiàn)代家庭的生活剛需。

作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng) 到家服務(wù)頭部企業(yè)，深圳輕喜到家科技有限公司（以下簡稱“輕喜到家”）深耕家政領(lǐng)域8年，基于“服務(wù) ”核心戰(zhàn)略，始終從用戶需求出發(fā)，持續(xù)升級更迭產(chǎn)品。近期，輕喜到家再度推出保潔新品，以更高質(zhì)服務(wù)滿足用戶個性化需求，讓生活更有品質(zhì)。

立足用戶訴求

以多元化保潔產(chǎn)品精準(zhǔn)服務(wù)

據(jù)家政行業(yè)調(diào)查報告顯示，市場中存在較多輕中度保潔用戶，大多數(shù)家庭用戶傾向于更短時長的保潔服務(wù)，且普遍傾向2至4小時的服務(wù)時長。

結(jié)合五百萬用戶家庭保潔訴求的數(shù)據(jù)挖掘，輕喜到家全新打造家務(wù)小時工新品服務(wù)，同時在原有4小時保潔服務(wù)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化升級了家庭保潔2小時和家庭保潔3小時等保潔服務(wù)規(guī)格。

據(jù)悉，“家務(wù)小時工”主要以“日常家務(wù)”為主，每次通過一名服務(wù)人員為用戶提供拖地清潔、臺面除塵、洗碗、打掃廚房、打掃衛(wèi)生間、收拾房間、寵物角清潔、鞋柜清潔等8項服務(wù)任選，服務(wù)時長為晚間18:30-21:00（任選2小時），保潔面積不作限制，力求每個角落清潔到位。

而“家庭保潔2小時”服務(wù)于50㎡以下的家庭住房，同樣在晚間時段根據(jù)家庭實際情況，對臥室、廚房、客廳、衛(wèi)生間等進行分區(qū)保潔?！凹彝ケ?小時”則服務(wù)于90㎡以下（部分城市80㎡以下）的家庭住房，上午/下午時段任選，涵蓋床鋪、衣物、臺面、鞋柜、廚房收納整理以及雙面基礎(chǔ)擦窗服務(wù)任選。

輕喜到家負責(zé)人介紹說，此次保潔新品統(tǒng)一配備專業(yè)環(huán)保清潔工具。服務(wù)規(guī)格含單次、月體驗、包年初體驗和包年，其中包年還能享固定服務(wù)人員、優(yōu)先預(yù)約、1V1管家、新品試用、福利禮包、無限轉(zhuǎn)贈等9大VIP權(quán)益，自此用戶可按需選擇更靈活，隨心所欲做自己。

破局行業(yè)痛點

以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)逐浪家政藍海

在品質(zhì)化成為行業(yè)標(biāo)簽的當(dāng)下，初級服務(wù)已難以滿足現(xiàn)代用戶的家政服務(wù)需求,中高端服務(wù)逐漸成為市場主流。

輕喜到家自創(chuàng)建起便接軌國際，構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)家政服務(wù)體系，并采用直營管理模式，對服務(wù)流程、人員、技能以及保障等提出更高要求。此外，輕喜到家還獨創(chuàng)“全屋10區(qū)，106個家務(wù)細項，260個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將無序的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)透明可視。

圖為輕喜到家10區(qū)106項260個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

為推進行業(yè)規(guī)范化、職業(yè)化發(fā)展，輕喜到家還在平臺建設(shè)上加碼發(fā)力,從打造家庭服務(wù)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施到搭橋家政供需雙向高效匹配，從創(chuàng)辦公司內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)校到平臺賦能勞動者各項技能提升,借此破解行業(yè)“信息不對稱，專業(yè)程度低，人員流動大、糾紛處理難”等痛點，并打破消費者對家政業(yè)的刻板印象,樹立行業(yè)發(fā)展新標(biāo)桿。

經(jīng)年發(fā)展，輕喜到家榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)認定，入選廣東省“產(chǎn)教評”產(chǎn)業(yè)技能生態(tài)鏈?zhǔn)着溨髋嘤龁挝?，二度通過ISO三體系認證標(biāo)準(zhǔn)，還奪得了2022年深圳市家政行業(yè)消費評價指數(shù)排行榜頭名，成為家政藍海的領(lǐng)航先鋒。

現(xiàn)如今，“到家經(jīng)濟”已成社會新趨勢。秉承“以客戶為中心，以服務(wù)者為本，以價值創(chuàng)造為根”的價值觀，輕喜到家將不斷升級完善服務(wù)產(chǎn)品,為消費者提供高品質(zhì)服務(wù)，持續(xù)賦能和升級到家服務(wù)產(chǎn)業(yè)。同時，以科技賦能產(chǎn)業(yè)升級，以科技助力家政服務(wù)，在為消費者提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上不遺余力。