在國(guó)家積極推動(dòng)居家適老化改造的背景下，老年群體的安居和宜居備受社會(huì)關(guān)注。9月21日，京東啟動(dòng)2022暖陽(yáng)行動(dòng)，以適老產(chǎn)業(yè)鏈為核心，基于超10萬(wàn)款全品類(lèi)適老商品矩陣，整合適老商品能力、套餐能力、設(shè)計(jì)能力及服務(wù)能力，打造一站式適老解決方案，全面提升“老有所居”的居家生活體驗(yàn)。

京東零售集團(tuán)時(shí)尚居家事業(yè)群居家事業(yè)部總經(jīng)理何超表示:“京東作為新型實(shí)體企業(yè)，基于自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和數(shù)字與技術(shù)能力，不斷探索更匹配中國(guó)家庭需求的、更加有溫度的適老解決方案。此次暖陽(yáng)行動(dòng)升級(jí)，專(zhuān)注老年群體提升居家生活品質(zhì)的需求，實(shí)現(xiàn)了從基礎(chǔ)版塊能力到一站式解決方案的全面升級(jí)。”

豐富多元的居家產(chǎn)品，是老年人幸福生活的物質(zhì)基礎(chǔ)。在適老商品能力方面，京東可提供的居家適老商品數(shù)量相比2021年實(shí)現(xiàn)了翻番，覆蓋安全扶手、適老馬桶、指靜脈指紋鎖、感應(yīng)夜燈、適老家具、適老主材等豐富品類(lèi)。為了打造更適合中國(guó)家庭的適老產(chǎn)品，后續(xù)京東自有“國(guó)民家居”系列還將聯(lián)合九牧、箭牌、松下等知名品牌開(kāi)展C2M反向定制，打造坐式淋浴器、適老浴室柜、洗澡椅、馬桶凳等適老定制產(chǎn)品，營(yíng)造安全舒適感滿(mǎn)滿(mǎn)的家文化。

針對(duì)老年人居家生活的需求層次不同，比如身體康健的老人更傾向日常安全防護(hù)，腿腳不便的老人需要更周到的照護(hù)，京東融合“貨品 設(shè)計(jì)”能力，推出了不同價(jià)位和風(fēng)格的多層次適老標(biāo)準(zhǔn)套餐。其中，大眾版套餐可以滿(mǎn)足老人日常居家的防護(hù)需求;融入輕智能的舒適版套餐讓生活更愜意;以全方位智能化為主的悅享版套餐，則在增加生活舒適度同時(shí)提供更妥帖的照護(hù)。

適老衛(wèi)生間套餐產(chǎn)品

為了方便消費(fèi)者在線(xiàn)選購(gòu)適老套餐，京東基于云設(shè)計(jì)平臺(tái)“京東設(shè)計(jì)家”推出適老VR場(chǎng)景購(gòu)，以衛(wèi)浴、客廳、臥室、廚房四大空間為主，通過(guò)智能算法打造出多達(dá)千種適老設(shè)計(jì)方案，同時(shí)可依據(jù)消費(fèi)者需求量身定制。只要在線(xiàn)上傳戶(hù)型圖，即可獲得與自家適配的設(shè)計(jì)方案，實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”的沉浸式選購(gòu)體驗(yàn)。

適老VR場(chǎng)景購(gòu)

針對(duì)消費(fèi)者尤為關(guān)心的服務(wù)保障，京東居家聯(lián)合京東物流、京東服務(wù) 及京東保險(xiǎn)，推出適老商品千城24小時(shí)極速送裝、適老衛(wèi)浴套餐72小時(shí)極速換新等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，還針對(duì)適老商品上線(xiàn)全新的“暖陽(yáng)險(xiǎn)”，在京東購(gòu)買(mǎi)適老商品因產(chǎn)品質(zhì)量造成人身傷害，產(chǎn)責(zé)險(xiǎn)最高賠付100萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)從送裝時(shí)效到售后保障的全鏈路服務(wù)升級(jí)。

基于上述解決方案，京東同步在線(xiàn)上、線(xiàn)下打造多元化樣板間，積極推動(dòng)適老化改造落地。日前落地的首個(gè)適老衛(wèi)浴改造“樣板間”，圍繞安全性、無(wú)障礙、舒適性、輕智能的需求，為兩位80歲老人完滿(mǎn)解決了馬桶使用不便、洗澡易摔倒?fàn)C傷等痛點(diǎn)，通過(guò)72小時(shí)極速換新高效實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”的滿(mǎn)意效果。

除了一站實(shí)現(xiàn)適老改造，提升老人生活品質(zhì)，在9月21日至10月4日的第三屆孝老愛(ài)老購(gòu)物節(jié)期間，廣大子女也可以選購(gòu)豐富商品向父母長(zhǎng)輩表達(dá)關(guān)愛(ài)。京東將帶來(lái)覆蓋服飾鞋品、食品保健、家具建材、醫(yī)療器械等豐富品類(lèi)的適老商品，滿(mǎn)足衣、食、住、用全方位需求，搜索“暖陽(yáng)行動(dòng)”即可直達(dá)會(huì)場(chǎng)。