近日，Inditex集團(tuán)公布了2021年度的財務(wù)情況，其現(xiàn)金凈值創(chuàng)下歷史新高，毛利率也達(dá)到了六年來的最高水平。

2021財年：高適應(yīng)性商業(yè)模式

Inditex在2021財年（2021年2月1日至2022年1月31日）的銷售額為277.2億歐元，同比增長35.8%。集團(tuán)現(xiàn)金流持續(xù)強(qiáng)勁，增長24%，現(xiàn)金凈值達(dá)到93.6億歐元，創(chuàng)下歷史新高。凈利潤增長193%，達(dá)到32.4億歐元。整個年度，集團(tuán)的毛利率高達(dá)57.1%，比2020年提高了123個基點，是六年來的最高水平。EBITDA為71.8億歐元，EBIT為42.8億歐元，同比增長率分別為57.8%和184.2%。值得一提的是，在線銷售的收入達(dá)75億歐元，在2020年77%的強(qiáng)勁增長之后，再次同比增長14%。目前在線銷售額占集團(tuán)總銷售額的25.5%，預(yù)計2024年將達(dá)到總銷售額的30%。鞏固了公司在電子商務(wù)領(lǐng)域的世界領(lǐng)先地位。

Inditex集團(tuán)執(zhí)行主席Pablo Isla表示，“在經(jīng)歷了兩年疫情之后，所取得的這一系列結(jié)果證明了我們對任何環(huán)境都具有極強(qiáng)的適應(yīng)能力，這源自于公司員工的承諾和才能”。集團(tuán)CEO óscar García Maceiras也肯定了整個集團(tuán)的高適應(yīng)性：“公司多年來在數(shù)字轉(zhuǎn)型中所表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)力使我們在未來處于無可匹敵的優(yōu)勢地位，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展時尚達(dá)到卓越的水平”。

目前，其綜合庫存管理系統(tǒng)（SINT）在所有品牌中均已全面運轉(zhuǎn)。2021年，該集團(tuán)從實體門店在線下了價值11.9億歐元的訂單。集成平臺現(xiàn)在僅在集團(tuán)的專有操作系統(tǒng)Inditex Open Platform（IOP）上運行。

整個2021年的業(yè)績?nèi)耘c疫情的發(fā)展演變相關(guān)，同時也證明了集團(tuán)商業(yè)模式有能力做出快速的反應(yīng)。第一季度由于疫情的限制，縮減了24%的交易時間。但同時，門店表現(xiàn)優(yōu)異，在線銷售得到強(qiáng)勁的增長。在第二和第三季度，隨著正常業(yè)務(wù)的恢復(fù)，盡管店面營業(yè)時間仍減少11%，集團(tuán)在收入、稅前利潤和凈利潤均創(chuàng)歷史新高，這也凸顯了門店優(yōu)化計劃的有效性。這一勢頭一直持續(xù)到第四季度開始，直到12月中旬出現(xiàn)奧密克戎病毒。隨著奧密克戎病毒開始減弱，銷售勢頭逐步恢復(fù)。2月24日，烏克蘭爆發(fā)沖突。集團(tuán)宣布，優(yōu)先考慮員工的安全，并關(guān)閉了該國的所有門店。2022年3月5日，由于無法保證在俄羅斯業(yè)務(wù)的連續(xù)性，集團(tuán)宣布暫停在該市場的線下和線上業(yè)務(wù)。

2021年度，Inditex的繳稅總額為60.9億歐元，其中24.2億歐元為直接稅，36.7億歐元為征收稅額。在西班牙，集團(tuán)的繳稅總額為15億歐元、7.8億歐元為直接稅，7.21億歐元為征收稅額。

2021年，集團(tuán)實現(xiàn)了其在就業(yè)方面的承諾。盡管疫情的影響仍然存在，但交易時間逐漸正?；?，截至2022年1月31日，Inditex擁有165,042名員工，高于一年前的144,116名。其中81%是長期員工，76%的崗位由女性擔(dān)任。Inditex男女薪酬平等（女性員工略高出0.3%）。

數(shù)字化平臺轉(zhuǎn)型

2021財年，集團(tuán)繼續(xù)投資于增長，特別是在數(shù)字化戰(zhàn)略及線上線下整合的銷售平臺等方面，這推動了業(yè)績的持續(xù)高增長。集團(tuán)正在繼續(xù)執(zhí)行其2020-2022年27億歐元的資本支出計劃，加速進(jìn)行轉(zhuǎn)型，并將在線銷售額提高到總銷售額的四分之一以上。自2012年開始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型以來，集團(tuán)已投資超過130億歐元。

作該戰(zhàn)略的推動下，各品牌繼續(xù)擴(kuò)大在線銷售范圍，包括Zara，Zara One New Change、Pull & Bear、Oysho、Stradivarius 等。2021年，品牌app和網(wǎng)站的訪問量超過62億次，年增長幅度為13%，app活躍用戶量為1.46億，社交媒體粉絲人數(shù)為2.28億。

截至年度結(jié)束時，Inditex在全球最重要的城市、購物街和購物中心共擁有6,477家門店。在整個2021年，集團(tuán)繼續(xù)以高質(zhì)量的定位開設(shè)新的門店，并擴(kuò)大現(xiàn)有門店的面積，共計開設(shè)了226家配備最新整合技術(shù)的門店，所有門店網(wǎng)絡(luò)均符合集團(tuán)生態(tài)高效的標(biāo)準(zhǔn)。同時，所有的新店都采用了先進(jìn)的技術(shù)以確保線上線下一體化的完全整合，包括虛擬試衣間、商店模式、Shop&Go、電子小票等等，這些都是Inditex開放平臺（IOP）全面部署和持續(xù)開發(fā)所啟用的眾多購物功能中的一部分，該平臺是一個獨有的專門操作系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)管理的各個環(huán)節(jié)提供了全面的微服務(wù)。

物流與總部可持續(xù)投資

2021年度，集團(tuán)對阿爾泰修（西班牙）總部設(shè)施進(jìn)行了擴(kuò)建和升級，對中央分銷系統(tǒng)也進(jìn)行了擴(kuò)容，為保證公司的持續(xù)性發(fā)展提供保障。

2022年，Inditex將投資8,000萬歐元，將位于西班牙薩拉戈薩(Zaragoza)的歐洲平臺(platforma Europa)的產(chǎn)能提高20%。該擴(kuò)建計劃將使該中心的員工總數(shù)增加到2000人左右，平均員工人數(shù)增加約250人。另一方面，一棟 170,000平方米的新建筑將成為 Zara 在位于阿爾泰霍的總部商業(yè)和設(shè)計團(tuán)隊基地。

同時，建筑將遵循最高的可持續(xù)發(fā)展性標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計階段的數(shù)字化將允許建設(shè)過程以工業(yè)化元素為基礎(chǔ)種工業(yè)化，加上回收材料的大量使用，將大幅度減少二氧化碳足跡和廢棄物的產(chǎn)生。新建筑將滿足美國綠色建筑委員會（USGBC）的嚴(yán)格要求，這是可持續(xù)建筑的標(biāo)桿，并將努力實現(xiàn)該組織的最高認(rèn)證——LEED白金級。

可持續(xù)發(fā)展承諾

2021年度，集團(tuán)繼續(xù)努力加快其可持續(xù)發(fā)展步伐。在產(chǎn)品方面，Inditex今年的業(yè)績超出預(yù)定目標(biāo)7個百分點，銷售的產(chǎn)品中，47%的產(chǎn)品帶有Join Life標(biāo)簽，Join Life最大特點是使用更可持續(xù)的材料和/或工藝進(jìn)行生產(chǎn)。這一努力考慮了整個產(chǎn)品生命周期，使更可持續(xù)的棉花的使用量增加125%，將來自更可持續(xù)發(fā)展來源的聚酯纖維（回收并使用創(chuàng)新的碳回收技術(shù)）的使用量增加179%，同時向2023年只使用這種棉花的目標(biāo)邁進(jìn)。

在能源方面，集團(tuán)繼續(xù)尋找新的可再生能源，2021年，可再生能源占總消耗量的91%（高于90%的目標(biāo)），到2022年，公司將在自身運營中只使用可再生能源。

Inditex對可持續(xù)性的堅定承諾體現(xiàn)在具體和可衡量的目標(biāo)中。去年，Inditex的執(zhí)行主席Pablo Isla宣布，該集團(tuán)將把其凈零排放目標(biāo)的完成時間提前10年至2040年。集團(tuán)已與 Science Based Targets (SBTs) 的具體目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，并重申了至2025年使用更可持續(xù)的原材料（棉花、亞麻、粘膠）的承諾。

同時，集團(tuán)繼續(xù)致力于社區(qū)投資，主要是圍繞教育、社會福利和人道主義援助項目做出貢獻(xiàn)。2021年，通過與427個專門慈善組織合作，有725項舉措得到支持，使超過220萬人受益，獲得投資超過6,300萬歐元。

產(chǎn)品、經(jīng)驗和溝通創(chuàng)新

2021年度，集團(tuán)所有品牌的商業(yè)活動保持著相當(dāng)高的活躍度。其中，Zara在2021年推出了全新系列Zara Beauty，發(fā)布了全新的宣傳名片——“不止于美”。并與英國化妝師Diane Kendal合作開發(fā)的新的優(yōu)質(zhì)化妝品系列，其色彩豐富，包裝可進(jìn)行重新填充使用。

對于其春秋系列，Zara再次選擇其信任的合作伙伴Steven Meisel和Fabien Baron，進(jìn)行攝影和視頻拍攝。這一合作通過推出Tribute特別系列產(chǎn)品，突顯了Zara與時尚界兩個最重要的人物之間的和諧，同時向全球時尚攝影傳奇人物——已故Peter Lindbergh的致敬，展示了這位藝術(shù)家多年來為Kate Moss、Amber Valletta、Linda Evangelista、Helena Christensen和Lyonne Koester等超模特拍攝具有代表性的服裝系列照片。

2021年，Zara還推出了為各項目運動員設(shè)計的新的運動裝系列Athleticz，以及旨在幫助顧客打造永不過時的現(xiàn)代衣櫥的服裝系列Zara Origins。在年底，Zara與其他時尚品牌一起推出了膠囊系列，其中包括荷蘭的KASSL Editions和韓國的Ader Error，后者還拓展至ZEPETO 數(shù)字平臺，這標(biāo)志著Zara首次進(jìn)軍元宇宙。

Zara 在 Join Life標(biāo)準(zhǔn)下堅持對產(chǎn)品的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展性的承諾。Zara與初創(chuàng)公司Lanzatech合作，推出了一個由碳排放捕獲衍生織物制成的服裝系列，旨在激發(fā)對更可持續(xù)的新技術(shù)和材料進(jìn)行研究的。

集團(tuán)旗下的其他品牌也推出了各項原創(chuàng)活動。Pull&Bear以“30 Years Young”的口號慶祝品牌30周年，推出了19.91 Colours，還與體育界（NFL和Starter）及娛樂（《空中大灌籃：新傳奇》）的合作，并通過Pacific Game探索新的數(shù)字創(chuàng)新形式；Massimo Dutti推出了Body Care系列，采用精選成分制成的個人護(hù)理產(chǎn)品，在夏季，該品牌還推出了由可回收塑料制成的可持續(xù)性泳裝系列，踐行全新可持續(xù)發(fā)展理念；Bershka繼續(xù)與音樂界的知名人士合作，還努力與對目標(biāo)受眾具有重要意義的品牌建立聯(lián)系，包括膠囊NBA系列，與《火影忍者》、《新世紀(jì)福音戰(zhàn)士》、《櫻花》等動漫的聯(lián)名，以及在游戲領(lǐng)域內(nèi)獨家推出的《英雄聯(lián)盟》系列產(chǎn)品。

Stradivarius以“Stradivarius Meets Art”項目進(jìn)軍市場，使全球新興藝術(shù)家通過在線平臺展示自己的才華。不同領(lǐng)域的藝術(shù)家參與其中；Oysho仍致力于創(chuàng)新，其在運動服系列的技術(shù)性能方面成果突出，同時繼續(xù)擴(kuò)展其 Oysho Train With Us訓(xùn)練項目，并由瑜伽專業(yè)人士和國際運動員進(jìn)行 在線 課程。

Zara Home 推出各種創(chuàng)意，例如 Bakery Kids 和 Pastry Collection、糕點用具系列；用于寵物和居家拼裝工作的 Pet 和 Tools系列；黑膠唱片和在家看電影的商品系列；甚至與 Fujifilm 品牌合作，其中包括為攝影愛好者提供的相機(jī)和配件。在下半年品牌還推出一部由 Chlo? Sevigny 主演，由 Fabien Baron 執(zhí)導(dǎo)的短片 《The Last Line》。同時，遵循集團(tuán)對可持續(xù)發(fā)展的承諾，Zara Home 也以更具可持續(xù)發(fā)展性的物品使其 Join Life 系列更加完整：再生木家具、Join Life 家居香氛、回收塑料籃筐和使用可再生能源生產(chǎn)的各種陶瓷餐具。