2025年政府工作報(bào)告強(qiáng)調(diào)，“建設(shè)更高水平的平安中國(guó)，完善社會(huì)治安整體防控體系，依法嚴(yán)厲打擊黑惡勢(shì)力、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動(dòng)，保障人民群眾安居樂(lè)業(yè)、社會(huì)安定有序。”在科技迅猛發(fā)展、普惠金融服務(wù)效率不斷提升的當(dāng)下，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙卻不斷滋生，成為威脅公眾財(cái)產(chǎn)與個(gè)人信息安全的棘手難題。

作為金融科技領(lǐng)域的先行企業(yè)，數(shù)禾科技積極擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，全力投身于提升用戶(hù)防范詐騙意識(shí)與能力的工作中。依托數(shù)智化風(fēng)控實(shí)踐，數(shù)禾科技系統(tǒng)梳理旗下還唄APP平臺(tái)用戶(hù)反詐意識(shí)特征與行為模式圖譜，并在深度數(shù)據(jù)分析后，以反詐白皮書(shū)的形式展示這一研究成果。今日，數(shù)禾科技對(duì)外發(fā)布《還唄APP反詐洞察及治理白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白皮書(shū)”)，并以此為載體為行業(yè)內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)提供寶貴參考，攜手共筑安全可靠網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)詐騙：手段翻新，形勢(shì)嚴(yán)峻

白皮書(shū)沿著“騙局趨勢(shì)”“用戶(hù)洞察”“技術(shù)阻攔”“消保宣傳”多個(gè)篇章脈絡(luò)，展開(kāi)一幅新時(shí)代反詐圖卷。

據(jù)公安部信息，目前，詐騙手段愈發(fā)多樣化，詐騙分子會(huì)根據(jù)不同人群的特點(diǎn)量身定制詐騙劇本，受騙群體廣泛。當(dāng)前詐騙分子還不斷利用新技術(shù)，更新升級(jí)犯罪工具，增加了反詐的難度。境外詐騙勢(shì)力組織嚴(yán)密，實(shí)施跨國(guó)詐騙。這些趨勢(shì)表明，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形勢(shì)依然嚴(yán)峻，打擊工作刻不容緩。

反詐調(diào)研：男女有別，意識(shí)待提升

為何會(huì)遭遇電信詐騙?如何預(yù)防電信詐騙?數(shù)禾科技通過(guò)線上問(wèn)卷和定向采訪的方式，對(duì)還唄APP用戶(hù)進(jìn)行了深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)在防范電信詐騙的意識(shí)和行為上存在諸多差異。

從行為洞察來(lái)看，還唄用戶(hù)中受騙女性比例高于男性，19%的受訪男性用戶(hù)表示曾遭遇電信詐騙且不幸被騙，而女性用戶(hù)遭遇電信詐騙的占比則達(dá)到30%。調(diào)研還顯示，在受騙用戶(hù)的年齡分布上，男性用戶(hù)呈現(xiàn)出較為集中的趨勢(shì)，超過(guò)半數(shù)的受騙男性年齡在46-55歲之間。而女性用戶(hù)受騙年齡分布則相對(duì)均勻，其中26-35歲的女性受騙比例最高。

不同性別用戶(hù)在易遭受詐騙方式上，也存在一定差異，女性易陷入“虛假公檢法要求配合資金調(diào)查”的陷阱，男性更易被“網(wǎng)絡(luò)交友并稱(chēng)帶其賺錢(qián)”的騙局迷惑。這些差異反映了詐騙分子針對(duì)不同性別用戶(hù)的心理特點(diǎn)和行為模式進(jìn)行精準(zhǔn)施詐的狡猾手段。令人擔(dān)憂(yōu)的是，4%的用戶(hù)在遭遇詐騙后選擇自認(rèn)倒霉，這不僅放棄了自身權(quán)益，還助長(zhǎng)了詐騙犯罪;值得肯定的是78%的用戶(hù)選擇報(bào)警。

在防范意識(shí)方面，男性比女性對(duì)“防范詐騙”更感興趣，參與反詐宣傳線下活動(dòng)的男性市民明顯多于女性，這提示反詐教育應(yīng)注重性別差異。然而，仍有5%的用戶(hù)完全不會(huì)識(shí)別詐騙，大部分用戶(hù)雖具備一定防騙意識(shí)，但在面對(duì)“私下轉(zhuǎn)賬/打款”“提供短信驗(yàn)證碼”等情況時(shí)，仍需提高警惕。

科技賦能：精準(zhǔn)攔截，守護(hù)用戶(hù)

面對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)峻形勢(shì)，數(shù)禾科技積極采取行動(dòng)，運(yùn)用科技手段精準(zhǔn)攔截阻斷詐騙。數(shù)禾科技依托人工智能和大數(shù)據(jù)，研發(fā)并不斷迭代升級(jí)反詐風(fēng)控模型。通過(guò)增加關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、調(diào)整樣本和優(yōu)化算法，模型識(shí)別準(zhǔn)確率同比提升50%，模型訓(xùn)練樣本濃度提升200倍。

對(duì)數(shù)禾科技也充分借助人機(jī)結(jié)合技術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別用戶(hù)受詐騙風(fēng)險(xiǎn)，從而及時(shí)采取事中勸阻攔截舉措，切實(shí)保障用戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全。此外，數(shù)禾科技積極聯(lián)合地方金融監(jiān)管及反詐中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)，開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，參與主體權(quán)威多元，消保內(nèi)容維度全面，宣傳形式更是趣味多樣，營(yíng)造了全民反詐的濃厚氛圍。

“積力之所舉，則無(wú)不勝也;眾智之所為，則無(wú)不成也”。反詐之路任重道遠(yuǎn)，需要社會(huì)各界持續(xù)共同努力。展望未來(lái)，數(shù)禾科技將繼續(xù)探索運(yùn)用前沿科技手段，深化與各方的合作交流，提升反詐工作的精準(zhǔn)度與效率的同時(shí)，也將以更多反詐研究成果，為金融生態(tài)健康發(fā)展蓄勢(shì)賦能。