吃穿用25個(gè)行業(yè)首次擁有統(tǒng)一品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),淘工廠聯(lián)合百大品牌、檢測機(jī)構(gòu)為性價(jià)比好貨出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)
首個(gè)為產(chǎn)業(yè)帶制定的行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)了!
雙11期間,產(chǎn)業(yè)電商平臺(tái)淘工廠聯(lián)合百大品牌和第三方檢測機(jī)構(gòu),正式上線了《《淘工廠產(chǎn)業(yè)帶(國貨嚴(yán)選)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱“標(biāo)準(zhǔn)”),針對(duì)炒鍋、床品四件套、火鍋底料、寵物主糧等25個(gè)民生剛需、食品安全品類,推出了具體的品質(zhì)統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
這意味著,產(chǎn)業(yè)帶供給終于有了統(tǒng)一的品質(zhì)保障標(biāo)準(zhǔn)和體系。這也是繼10月出臺(tái)《淘工廠食品生鮮行業(yè)產(chǎn)業(yè)帶品質(zhì)聯(lián)合標(biāo)準(zhǔn)》后,淘工廠對(duì)產(chǎn)業(yè)帶行業(yè)品質(zhì)的一次系統(tǒng)化管理升級(jí)。
長期以來,中國民生剛需供給被貼上“粗枝爛葉”、“不敢用”等標(biāo)簽,或是在一些低價(jià)平臺(tái)“僅退款”帶動(dòng)下,“用一次就扔”、“湊合湊合”,或是“直接不敢買”成為了大多數(shù)人購買非品牌和非標(biāo)品的態(tài)度。
作為性價(jià)比電商平臺(tái),淘工廠目前已有1億多月度活躍消費(fèi)者。在供給側(cè),也連接著幾十萬產(chǎn)業(yè)帶工廠做供給。考慮到淘工廠上的消費(fèi)者隨著消費(fèi)升級(jí)和服務(wù)升級(jí),對(duì)花更少的錢買更物超所值的東西需求越來越強(qiáng)烈,淘工廠決定給產(chǎn)業(yè)帶供給制定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
“淘工廠在產(chǎn)業(yè)帶耕耘5年,一方面有責(zé)任為一直堅(jiān)定選擇淘工廠的3億多消費(fèi)者提供更有品質(zhì)的貨品,作為產(chǎn)業(yè)電商平臺(tái),另一方面也有義務(wù)帶頭為產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展升級(jí)做貢獻(xiàn)。”淘工廠產(chǎn)業(yè)帶負(fù)責(zé)人張鵬說,在醞釀籌備了半年后,淘工廠決定聯(lián)合第三方檢測機(jī)構(gòu)、頭部一些行業(yè)品牌,為知名品牌之外的產(chǎn)業(yè)帶廠牌、小品牌等產(chǎn)業(yè)帶國貨持續(xù)輸出和定義統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
記者了解到,本次標(biāo)準(zhǔn)制定,淘工廠專門成立了由質(zhì)量安全管理團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)的專業(yè)項(xiàng)目組,聯(lián)合深圳市檢測院、華測、中檢三家檢測機(jī)構(gòu),和百大品牌聯(lián)合發(fā)布品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。這些品牌覆蓋吃穿用,比如蒙牛、好想你、水星家紡旗下百麗絲、貓人等品牌。
在制定標(biāo)準(zhǔn)上,項(xiàng)目組用國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求,結(jié)合內(nèi)外部相關(guān)品類的質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)(例如抽檢、輿情和平臺(tái)消費(fèi)客訴數(shù)據(jù)等)等,挖掘消費(fèi)者對(duì)商品材質(zhì)、使用性能、安全性等核心關(guān)切點(diǎn),最終確定國貨嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)。
以此前完全沒有國標(biāo)的手機(jī)膜為例,淘工廠“國貨嚴(yán)選”的標(biāo)準(zhǔn)要求了玻璃基材的厚度,以及要求附帶注塑硬質(zhì)抽拉式無塵倉(貼膜神器)、防窺角度小于30度,透光率大于80%,水滴角大于110度等維度做出了具體的參數(shù)指標(biāo),而且,在檢測標(biāo)準(zhǔn)上,也明確指出了要保留的小數(shù)點(diǎn)等。
對(duì)于偷工減料、虛標(biāo)尺寸等規(guī)格問題,淘工廠也在相應(yīng)的品類上做了明確要求,以炒鍋為例,淘工廠目前定義的是“熟鐵鍋”標(biāo)準(zhǔn),規(guī)格上鍋口外徑實(shí)際尺寸與規(guī)格尺寸誤差最高不超過±0.5cm,鍋身基材碳素剛板要求厚度1.4mm-1.8mm范圍。
在此次標(biāo)準(zhǔn)制定中,淘工廠也堅(jiān)決杜絕“偷換概念”、“玩文字游戲和障眼法”等坑騙消費(fèi)者行為,以不銹鋼保溫杯為例,內(nèi)膽的底和內(nèi)壁使用統(tǒng)一不銹鋼材質(zhì),不能使用兩種不同材質(zhì)誤導(dǎo)消費(fèi)者。
記者注意到,在淘寶APP淘工廠 店內(nèi),首批上線的 25 個(gè)品類可以在商品信息頁面看到“國貨嚴(yán)選”標(biāo),以及標(biāo)準(zhǔn)的具體維度和參數(shù)指標(biāo)。為確保標(biāo)準(zhǔn)真正落到實(shí)處,在商家入駐流程上,商家簽署并提供對(duì)應(yīng)的承諾函及檢測報(bào)告,行權(quán)威審核以及抽檢通過后即可成為“國貨嚴(yán)選”商家。
據(jù)淘工廠官方介紹,“標(biāo)準(zhǔn)”在消費(fèi)者側(cè)的表達(dá)即為“國貨嚴(yán)選”標(biāo),商家側(cè)則為相關(guān)的品控文件下發(fā)給商家。
今年 5 月份轉(zhuǎn)入淘工廠的“楊蕾傘業(yè)”在此次品質(zhì)聯(lián)盟認(rèn)證中成為“國貨嚴(yán)選”商家之一,也是紹興雨傘產(chǎn)業(yè)帶為數(shù)不多擁有ISO9001認(rèn)證的工廠,年產(chǎn)值1.5億元。
廠長周明爽告訴記者,為了聯(lián)合淘工廠推出晴雨傘行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),工廠重新開設(shè)了一家廠房,拉了新的產(chǎn)線,除了在晴雨傘的材質(zhì)工藝、傘骨的硬性要求外,還對(duì)“耐用性能”國標(biāo)“無障礙連續(xù)開關(guān)次數(shù)”命也給出定量和升級(jí),比如國標(biāo)“直骨傘開關(guān)600/非直骨傘開關(guān)400次”升級(jí)為“直骨傘開關(guān)800/非直骨傘開關(guān)600次”等。
“之前做的品控要求傘能正常打開,無明顯脫膠就正常發(fā)貨了?,F(xiàn)在淘工廠款除了用材更講究外,品控要求不低于五次的打開檢驗(yàn),相關(guān)可量化的都做了非常明確的參數(shù)要求。”
在周明爽看來,這不僅減少了客訴量和售后成本,更重要的是“反而降低了各個(gè)環(huán)節(jié)損耗,也提高了工廠的產(chǎn)能和利潤”。一心想著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型做品牌的周明爽在淘工廠這次“國貨嚴(yán)選”計(jì)劃中看到且時(shí)間出了希望,“我們堅(jiān)信,低價(jià)只是一時(shí)之爭,品質(zhì)才是永恒之戰(zhàn)?!?/p>
“楊蕾傘業(yè)”的態(tài)度,也代表了很多廠牌。淘工廠數(shù)據(jù)顯示,推出僅一周,就有超100個(gè)商家的商品加入了淘工廠國貨嚴(yán)選。據(jù)張鵬介紹,還有不少有想法的工廠正在排隊(duì)加盟。
目前,淘工廠也針對(duì)白牌、廠牌、以及星廠牌的能力和特征,對(duì)應(yīng)推出了淘工廠半托管模式能解決的需求和目的,“但不管哪種階段的廠家,最終都能提升自己的消費(fèi)者認(rèn)知和連接能力,最終提升消費(fèi)力轉(zhuǎn)化”。在張鵬看來,定制標(biāo)準(zhǔn)只是看來平臺(tái)、消費(fèi)者和廠商的第一步,接下來,引導(dǎo)和幫助產(chǎn)業(yè)帶商家將其產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)鏈路的各個(gè)環(huán)節(jié)組織起來,構(gòu)建一個(gè)完整有效的產(chǎn)品服務(wù)實(shí)現(xiàn)鏈路的質(zhì)量管理體系,這才是產(chǎn)業(yè)帶廠牌服務(wù)好性價(jià)比消費(fèi)者的關(guān)鍵。
清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院基層社會(huì)治理研究中心課題組也發(fā)布相關(guān)研究也點(diǎn)贊了“標(biāo)準(zhǔn)”的制定,認(rèn)為“是通過標(biāo)準(zhǔn)鏈接消費(fèi)者、平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)帶商家的重要嘗試,也將為供需兩端來帶來重要價(jià)值”,既可以為幫助消費(fèi)者更快識(shí)別、選擇產(chǎn)業(yè)帶高質(zhì)量商品,也可以有效引導(dǎo)工廠改變“低價(jià)”生產(chǎn)、銷售邏輯,將產(chǎn)業(yè)帶制造業(yè)“低質(zhì)低價(jià)”的普遍發(fā)展現(xiàn)狀引回到高質(zhì)量、健康、可持續(xù)發(fā)展的路徑上,在供需兩端形成“高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),好商品銷售,好生意增長”的正循環(huán),長期有助于我國制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶的高質(zhì)量發(fā)展。
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