5月19日,繼在上海、南京上線“聚合模式”后,美團打車今日新增十五個試點城市,均以“聚合模式”展開。具體城市包括:蘇州、杭州、溫州、寧波、天津、重慶、西安、成都、鄭州、武漢、深圳、長沙、合肥、昆明、廣州。即日起,這些城市用戶可以在美團App一鍵呼叫不同平臺車輛,也可以在美團餐飲商家頁面直接叫車,體驗豐富便捷的出行服務。
目前,試點城市用戶打開美團App,在首頁左上方顯著位置可以看到“打車”入口。點擊進入后既能實時叫車,也可以預約用車。在輸入出行起止地址信息后,可選擇由首汽約車、曹操出行、神州專車、AA出行等出行服務商提供的出租車、經(jīng)濟、舒適、商務、豪華等五種打車服務。品類、品牌、價格等信息一目了然,支持多類車型同時呼叫,大幅提升打車效率。
值得一提的是,如果用戶要打車去某個餐廳用餐,還可以在美團App中任一餐飲商家頁面,直接點擊打車按鈕一鍵呼叫多種車型。系統(tǒng)會識別用戶所在位置及商家地址信息,自動填寫起止地址,實現(xiàn)一鍵叫車直達商家目的地,便捷高效。據(jù)了解,酒店旅游、休閑娛樂等其他品類商家將會陸續(xù)接入此功能。
為了更好地打通吃喝玩樂行一站式生活服務體驗,目前新開通城市的聚合打車服務只在美團App上線,以保障出行與其他消費場景的高效協(xié)同。新城市用戶前往各手機應用商店下載美團App,就可以在當?shù)叵硎芫酆洗蜍嚨谋憬莘铡?/p>
此前,美團打車在上海、南京率先上線“聚合模式”,作為平臺連接優(yōu)質(zhì)運力和海量用戶,并宣布除上海、南京仍提供美團快車服務外,其他城市都將與取得合規(guī)資質(zhì)的出行服務商合作,只以“聚合模式”開展試點。新模式側(cè)重在用技術(shù)投入推動用戶體驗,不會涉及大額補貼。
中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長夏杰長認為,美團打車“聚合模式”聚合了多個出行服務商,共同為用戶提供出行服務,避免用戶在不同軟件之間切換使用,能有效提升打車體驗。通過打通餐飲等消費場景,實現(xiàn)在商家頁面直達打車功能,體現(xiàn)以客戶為中心的理念,真正實現(xiàn)了從信息決策、出行到交易的服務閉環(huán)。
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