人流熙攘，車(chē)水馬龍。元旦假期，租車(chē)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，工作人員正忙著給即將出游的客戶辦理手續(xù)；不少城市的4S店人氣漸漲，多是看車(chē)、買(mǎi)車(chē)、維保車(chē)輛準(zhǔn)備回家過(guò)年的消費(fèi)者；路邊汽修門(mén)店的工位塞滿了待修的車(chē)，維修師傅忙得四腳朝天，接到急活的更是顧不上吃飯；二手車(chē)市場(chǎng)，線上線下同步的拍賣(mài)會(huì)上，車(chē)商忙著競(jìng)價(jià)……

疫情防控“新十條”落地滿一月，各地生活逐步恢復(fù)正常，來(lái)往的行人、車(chē)流、點(diǎn)亮燈光的商鋪，為城市注入了新活力。回望疫情三年，汽車(chē)行業(yè)遭受的種種打擊，閉店、冷清與困惑，恍如隔世。

2022年，對(duì)于汽車(chē)流通行業(yè)而言，是極其艱難的一年。根據(jù)中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)的最新調(diào)查，41.2％的經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店出現(xiàn)了閉店現(xiàn)象，且多數(shù)閉店時(shí)間在兩周以上；超73％的經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法完成銷(xiāo)量任務(wù)，其中61.1％的經(jīng)銷(xiāo)商任務(wù)完成率不足80％，庫(kù)存增加和流動(dòng)資金短缺，整個(gè)行業(yè)叫苦不迭。

盡管如此，在面對(duì)需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力之下，我國(guó)汽車(chē)行業(yè)依然克服了諸多不利因素，展現(xiàn)出強(qiáng)大的消費(fèi)韌性。中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)最新數(shù)據(jù)顯示，2022年全年汽車(chē)銷(xiāo)售穩(wěn)中有增，實(shí)現(xiàn)了2686.4萬(wàn)輛的銷(xiāo)量，為穩(wěn)定工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了重要貢獻(xiàn)。

去年至今，為進(jìn)一步刺激汽車(chē)消費(fèi)，從國(guó)家到地方促消費(fèi)政策接力出臺(tái)。去年12月的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，國(guó)家再次明確指出支持新能源汽車(chē)消費(fèi)。在二手車(chē)流通方面，國(guó)家發(fā)改委印發(fā)《“十四五”擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實(shí)施方案》，強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步便利二手車(chē)交易。北京、重慶、河南、浙江、沈陽(yáng)等地都推出了刺激汽車(chē)消費(fèi)的政策，為穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)增添了信心和期待。中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)判斷，隨著相關(guān)配套政策措施的實(shí)施，將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體和消費(fèi)活力，加之新的一年芯片供應(yīng)短缺等問(wèn)題有望得到較大緩解，預(yù)計(jì)2023年汽車(chē)市場(chǎng)將繼續(xù)呈現(xiàn)穩(wěn)中向好發(fā)展態(tài)勢(shì)，銷(xiāo)量增長(zhǎng)在3％左右。

種種跡象表明，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入真正的汽車(chē)社會(huì)，汽車(chē)業(yè)高質(zhì)量、快速、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是要靠消費(fèi)需求的有力牽引。后疫情時(shí)代，社會(huì)消費(fèi)信心恢復(fù)需要時(shí)間，但從政策的助推、行業(yè)企業(yè)的干勁兒來(lái)看，汽車(chē)業(yè)正在走出疫情的陰霾，往日的煙火氣正在回歸，一個(gè)充滿希望的2023年值得所有汽車(chē)人期待。

01

租車(chē)市場(chǎng)供不應(yīng)求?有望創(chuàng)歷史新高

近年來(lái)，短途自駕游和對(duì)出行安全性、私密性的雙重需求，使得租車(chē)自駕成為人們的主要出行方式，尤其利好一嗨租車(chē)、神州租車(chē)等頭部企業(yè)。如今，隨著疫情管控的放開(kāi)，旅游業(yè)呈現(xiàn)出明顯的復(fù)蘇跡象，又恰逢元旦、春節(jié)這樣本就是人口流動(dòng)、需求增長(zhǎng)的高峰，進(jìn)一步釋放出對(duì)行業(yè)利好的消息。

一嗨租車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)汽車(chē)報(bào)》記者，在“新十條”發(fā)布當(dāng)日，一嗨租車(chē)全國(guó)訂單環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)50％，當(dāng)天訂單總量超過(guò)去年同期水平。其中，海南省環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)到84％，黑龍江、遼寧、廣西、云南等省、自治區(qū)的訂單環(huán)比增長(zhǎng)也均超過(guò)60％。

以今年元旦為界，對(duì)比前后兩周的情況看，非節(jié)假日用車(chē)的訂單量增長(zhǎng)近一倍，且主要由短租訂單增長(zhǎng)所帶來(lái)。訂單急速回升的城市集中在12月感染高峰已過(guò)的地區(qū)，比如北京、成都、武漢、南京、天津、重慶等高線城市，以及云南的西雙版納、廣西的崇左以及海南全省等南方旅游地。

元旦后一周相比去年同期，非節(jié)假日用車(chē)的訂單量增長(zhǎng)40％。全國(guó)一嗨門(mén)店都已開(kāi)始為春運(yùn)訂單忙碌，訂單量遠(yuǎn)超2019年同期水平。截至目前，2023年春節(jié)期間的整體訂單量同比增長(zhǎng)100％。距離春節(jié)尚有一周多時(shí)間，多省預(yù)訂率創(chuàng)歷史同期新高。

上述負(fù)責(zé)人進(jìn)一步介紹，自駕成為越來(lái)越多國(guó)人的出行首選，既可以避免暴露在人多的密閉空間，也無(wú)需頻繁更換交通工具，全程私密自由可將感染風(fēng)險(xiǎn)降至最低，出行時(shí)也更為靈活機(jī)動(dòng)。進(jìn)入后疫情時(shí)代，出行仍需做好個(gè)人防護(hù)，尤其是隨著春運(yùn)的到來(lái)，正值新冠病毒、流感病毒等感染高發(fā)季節(jié)，人員流動(dòng)加大，聚集性活動(dòng)增多，更應(yīng)避免感染。

為此，一嗨租車(chē)大力推行無(wú)接觸取還車(chē)，在力所能及的范圍內(nèi)，為廣大用戶的出行保駕護(hù)航。同時(shí)，一嗨租車(chē)在全國(guó)500多座城市開(kāi)設(shè)了1萬(wàn)多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，擁有24小時(shí)客服、24小時(shí)救援、24小時(shí)門(mén)店，以及200余種車(chē)型的8萬(wàn)多輛車(chē)，提供自駕租車(chē)、商務(wù)用車(chē)、個(gè)性化定制用車(chē)方案等，全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)支持異地取、還車(chē)。

數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)將是疫情發(fā)生后出行需求最為旺盛的一個(gè)春節(jié)，汽車(chē)租賃市場(chǎng)體現(xiàn)出預(yù)訂周期早、用車(chē)時(shí)間長(zhǎng)、全國(guó)多點(diǎn)開(kāi)花等特點(diǎn)。為滿足不同用戶的不同需求，今年一嗨租車(chē)在全國(guó)范圍內(nèi)投放了包括經(jīng)濟(jì)型、舒適型、商務(wù)型等轎車(chē)、SUV、MPV在內(nèi)的各種類(lèi)型新車(chē)，涵蓋眾多汽車(chē)品牌，還投放了如小鵬P7、大眾ID.4等新能源車(chē)型，為消費(fèi)者帶來(lái)更多元的出行選擇和優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。

隨著春節(jié)的臨近，各地租車(chē)訂單量還在不斷增長(zhǎng)。上述負(fù)責(zé)人透露：“鑒于多地車(chē)輛出現(xiàn)供不應(yīng)求，一嗨租車(chē)正在積極協(xié)調(diào)全國(guó)車(chē)輛資源，盡最大努力滿足用戶的自駕出行需求。從目前的預(yù)訂情況來(lái)看，春節(jié)租車(chē)自駕市場(chǎng)已經(jīng)超越2019年的整體水平，這代表廣大消費(fèi)者的出行、出游信心已經(jīng)恢復(fù)。2023年租車(chē)自駕市場(chǎng)有望創(chuàng)歷史新高?！?/p>

02

新車(chē)銷(xiāo)售回暖?燃油車(chē)年底翹尾

受到年底疫情影響，幾乎停擺了近一個(gè)半月的4S店，在臨近年底逐漸恢復(fù)生機(jī)。

北京金泰開(kāi)元?jiǎng)e克4S店的客休區(qū)再一次坐滿了來(lái)看車(chē)、修車(chē)的用戶，該店總經(jīng)理田振感慨：“除了大家都戴著口罩，店里的消費(fèi)節(jié)奏和工作節(jié)奏，幾乎回到了疫情前，熟悉的感覺(jué)又回來(lái)了?！?/p>

田振告訴《中國(guó)汽車(chē)報(bào)》記者，由于疫情形勢(shì)突然嚴(yán)峻，去年11月店里的銷(xiāo)售工作幾乎處于停滯狀態(tài)。緊接著12月初，與北京市內(nèi)情況大致相似，店內(nèi)工作人員開(kāi)始陸續(xù)感染疫情，直到12月中旬才恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。與此同時(shí)，隨著“新十條”的落地，店內(nèi)的客流也陸續(xù)恢復(fù)。

趕在購(gòu)置稅優(yōu)惠政策結(jié)束的節(jié)點(diǎn)，去年12月下旬店里迎來(lái)了集中成交的高峰期。田振介紹，GL8始終是別克門(mén)店的主力銷(xiāo)售車(chē)型。由于購(gòu)置稅優(yōu)惠限定在30萬(wàn)元以內(nèi)車(chē)型，所以12月下旬主要以這一價(jià)位區(qū)間內(nèi)的GL8的銷(xiāo)售居多。而進(jìn)入1月，雖銷(xiāo)量不如12月下旬，但因?yàn)榕R近春節(jié)，不少用戶希望能開(kāi)上新車(chē)回家過(guò)年，所以銷(xiāo)量也比較理想。因?yàn)闆](méi)有了購(gòu)置稅優(yōu)惠，1月銷(xiāo)售則多以30萬(wàn)～40萬(wàn)元的高配GL8為主。

在售后業(yè)務(wù)方面，隨著時(shí)間的推移也在逐漸回暖，1月比12月下旬的業(yè)務(wù)量恢復(fù)了40％～50％。田振預(yù)計(jì)，由于人們?cè)诖汗?jié)期間普遍用車(chē)較多，節(jié)后維修保養(yǎng)需求或?qū)⒈３忠欢岫?。而因?yàn)槟昵凹谐山?，預(yù)計(jì)節(jié)后新車(chē)消費(fèi)將有一小段時(shí)間的平淡期。

與燃油車(chē)年底銷(xiāo)售的火熱相比，新能源汽車(chē)銷(xiāo)售受到號(hào)牌的限制則稍顯冷靜。北京金泰凱盛汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司主要銷(xiāo)售吉利幾何新能源車(chē)型，該公司總經(jīng)理姬文瑞介紹，疫情管控新政執(zhí)行之后，店內(nèi)的客流的確有了明顯恢復(fù)，12月20日后店內(nèi)的客流量幾乎是11月的3倍。

在北京市場(chǎng)有三個(gè)因素推動(dòng)燃油車(chē)年底出現(xiàn)銷(xiāo)量高峰。一是燃油車(chē)號(hào)牌每年發(fā)放兩次，分別是6月和12月；二是車(chē)企年底沖銷(xiāo)量，會(huì)給經(jīng)銷(xiāo)商一定的考核要求；三是不少消費(fèi)者習(xí)慣年底買(mǎi)車(chē)回家探親，特別是北方地區(qū)的消費(fèi)者，在寒冷地區(qū)開(kāi)長(zhǎng)途，燃油車(chē)的穩(wěn)定性還是比電動(dòng)車(chē)更具優(yōu)勢(shì)。

北京地區(qū)新能源汽車(chē)號(hào)牌是每年5月底發(fā)放，因而6月到國(guó)慶節(jié)之間，通常是新能源汽車(chē)的銷(xiāo)售爆發(fā)期。2022年是新能源購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼的最后一年，恰逢年底新冠疫情全面暴發(fā)，不少消費(fèi)者因?yàn)槿静∥茨苴s在補(bǔ)貼退出前及時(shí)購(gòu)車(chē)。幾何廠家考慮到這一特殊情況，推出十余天的“補(bǔ)貼延續(xù)”政策，進(jìn)一步拉動(dòng)了消費(fèi)。

姬文瑞介紹，目前店里的主要工作是收集今年5月即將拿到新能源購(gòu)車(chē)指標(biāo)的客戶信息，為下一輪新能源汽車(chē)的銷(xiāo)售爆發(fā)蓄力，2023年的車(chē)市值得期待。

03

春運(yùn)自駕潮來(lái)襲?保養(yǎng)和消毒成熱門(mén)

疫情三年，人們出行頻次大幅減少，對(duì)汽車(chē)維修業(yè)來(lái)說(shuō)，沖擊是巨大的。不過(guò)隨著“新十條”的落地，這種情況正在改變。

成都萬(wàn)興汽車(chē)服務(wù)有限公司總經(jīng)理黃勇告訴《中國(guó)汽車(chē)報(bào)》記者，從去年12月下旬開(kāi)始，門(mén)店客流逐漸增多。雖然總體客流量不如往年同期，但比疫情最嚴(yán)峻的11月和12月上旬恢復(fù)了大半。

隨著社會(huì)面的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，人們的生活也基本回歸正常節(jié)奏，春節(jié)期間很多人都有出游計(jì)劃，感染風(fēng)險(xiǎn)最小的自駕就成為有車(chē)家庭的首選方式。因而，最近汽車(chē)保養(yǎng)需求暴增，維修門(mén)店業(yè)務(wù)快速恢復(fù)，駕駛艙內(nèi)光氧、臭氧消毒項(xiàng)目的需求量非常大。不過(guò)今年春節(jié)較早，預(yù)計(jì)1月16日全國(guó)快遞將停運(yùn)，汽車(chē)維修保養(yǎng)所需零部件將面臨物流難。因此，黃勇提醒，過(guò)年期間有出行計(jì)劃的車(chē)主，提早進(jìn)行維修保養(yǎng)。

近期，途虎養(yǎng)車(chē)也迎來(lái)客流量的全面回歸。相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，冬季車(chē)輛經(jīng)常會(huì)遭遇蓄電池虧電、胎壓報(bào)警、空調(diào)暖風(fēng)系統(tǒng)故障等問(wèn)題，同時(shí)保養(yǎng)的需求也會(huì)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。因此，近期緊急搭電與蓄電池更換、補(bǔ)胎換胎、保養(yǎng)、救援等需求明顯增多。

與此同時(shí)，臨近春節(jié)，自駕返鄉(xiāng)或出游的車(chē)主激增，急需全天候、不間斷的維保服務(wù)作為保障。近日，全國(guó)各途虎養(yǎng)車(chē)工場(chǎng)店華麗變身“回家福務(wù)站”，全面覆蓋春節(jié)返鄉(xiāng)高峰各大交通要道，沿途守護(hù)廣大車(chē)主的自駕返鄉(xiāng)路，為車(chē)主順利到家保駕護(hù)航。

此外，作為途虎養(yǎng)車(chē)的標(biāo)志性便民服務(wù)，“春節(jié)不打烊”服務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)的工場(chǎng)店上線。這一活動(dòng)已舉辦第7年，有效緩解了春節(jié)期間因部分商戶歇業(yè)、養(yǎng)車(chē)不便造成的普遍性民生痛點(diǎn)。

途虎養(yǎng)車(chē)承諾，“不打烊”門(mén)店常規(guī)業(yè)務(wù)于春節(jié)期間正常開(kāi)展。參與2023年“春節(jié)不打烊”的途虎養(yǎng)車(chē)工場(chǎng)店，已覆蓋全國(guó)近300座城市的超1800家工場(chǎng)店。從北上廣到云貴川，無(wú)論車(chē)主身處何處，都可以享受到途虎養(yǎng)車(chē)工場(chǎng)店標(biāo)準(zhǔn)、透明、專業(yè)的數(shù)字化養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

在做好服務(wù)的同時(shí)，途虎養(yǎng)車(chē)也在不斷強(qiáng)化各流程的防疫機(jī)制。一方面，途虎養(yǎng)車(chē)抓好貨品源頭、倉(cāng)庫(kù)、配送、門(mén)店等各個(gè)環(huán)節(jié)的防疫措施，向工場(chǎng)店提供充足的酒精、消毒濕巾、口罩等防疫物資，保障車(chē)主到店享受安心服務(wù)體驗(yàn)；同時(shí)門(mén)店技師和工作人員也將嚴(yán)格遵守防疫規(guī)定，完成每日健康監(jiān)測(cè)與疫情防控規(guī)定程序。另一方面，途虎養(yǎng)車(chē)也在部分城市向用戶提供車(chē)內(nèi)深度清潔消毒、霧化殺菌等多項(xiàng)服務(wù)及產(chǎn)品，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

久違的煙火氣，給汽車(chē)維修從業(yè)者帶來(lái)了不少慰藉。黃勇對(duì)2023年的市場(chǎng)行情充滿希望，但他直言，從業(yè)者要理性看待，“明年的市場(chǎng)行情還要看總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，如果經(jīng)濟(jì)環(huán)境好，汽車(chē)維修市場(chǎng)必定也會(huì)迅速?gòu)?fù)蘇；如果經(jīng)濟(jì)環(huán)境不理想，老百姓手里沒(méi)錢(qián)，就會(huì)減少出行，進(jìn)而減少車(chē)輛的維修保養(yǎng)頻次?！?/p>

04

元旦迎來(lái)“開(kāi)門(mén)紅”?二手車(chē)回暖進(jìn)行中

汽車(chē)市場(chǎng)需求正在加速重構(gòu)，市場(chǎng)環(huán)境的變化意味著二手車(chē)將承擔(dān)起拉動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售、盤(pán)活市場(chǎng)存量的重任。然而受到疫情影響，去年市場(chǎng)交易量萎靡讓二手車(chē)商苦不堪言，“新十條”的落地則讓行業(yè)盼來(lái)曙光。

天天拍車(chē)數(shù)據(jù)顯示，從2022年12月31日起，二手車(chē)交易迎來(lái)“開(kāi)門(mén)紅”，至2023年1月6日，成交量連漲7天，堪比“黃金周”。這個(gè)數(shù)據(jù)令不少二手車(chē)企業(yè)倍感驚喜，也在情理之中，說(shuō)明市場(chǎng)發(fā)出向好的信號(hào)。

天天拍車(chē)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堁觽?/strong>介紹，由于各地疫情感染時(shí)間周期不同，疫情感染越早結(jié)束，當(dāng)?shù)囟周?chē)市場(chǎng)就會(huì)在復(fù)蘇上占得先機(jī)，這體現(xiàn)在二手車(chē)市場(chǎng)交易數(shù)據(jù)上：西部區(qū)域和華南區(qū)域是較早進(jìn)入復(fù)蘇階段的區(qū)域；華北區(qū)域是復(fù)蘇勢(shì)頭較好的區(qū)域；華東區(qū)域從2022年12月中下旬跌倒谷底，元旦節(jié)前開(kāi)始復(fù)蘇，持續(xù)到1月上旬，整體節(jié)奏正好晚于華南區(qū)域一周；中部區(qū)域和華東區(qū)域節(jié)奏趨于一致。