由廣州市社會組織管理局、中共廣州市社會組織委員會主辦，廣州市創(chuàng)意經(jīng)濟促進會、中共廣州市創(chuàng)意經(jīng)濟促進會支部承辦的第九屆廣州市社會組織公益創(chuàng)投項目“智·敬齡”居家養(yǎng)老智慧醫(yī)養(yǎng)管家服務項目在云城街落地，由廣州市海珠區(qū)天行健社會服務發(fā)展中心承接運營，為云城街的長者提供智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務。

“智·敬齡”居家養(yǎng)老智慧醫(yī)養(yǎng)服務項目通過建設數(shù)字化智能管理平臺，依托多元求助渠道 (智能化設備、微信、電話等)，整合專業(yè)醫(yī)療資源，組建高質(zhì)素養(yǎng)老服務管家，開展需求評估，建立服務檔案和服務備忘，聚焦醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務，為白云區(qū)云城街的獨居、孤寡、高齡等老人，提供基礎服務管理、智能化設備建設和呼援服務以及醫(yī)養(yǎng)結(jié)合上門服務，解決居家養(yǎng)老的老人健康需求未得到滿足、醫(yī)療服務供給不足、家庭看護不足等方面的痛點。同時，項目會關(guān)注社區(qū)對居家養(yǎng)老，甚至是智慧化、數(shù)字化居家養(yǎng)老服務的認知和接納程度，開展社區(qū)教育與社區(qū)倡導服務，并通過志愿者培育、企業(yè)聯(lián)動等工作補充服務，推動形成“共建·共治·共享”的居家養(yǎng)老服務格局。

據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年末廣州市常住人口高達1867.66萬人，其中60周歲及以上人口占比為11.41%，達213.06萬人;65周歲及以上人口占比為7.82%，達146.03萬人，居家養(yǎng)老服務需求與服務供給不匹配的問題凸顯。天行健立足于“安心安享，居家養(yǎng)老”，自主研發(fā)“無圍墻的養(yǎng)老院”智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，成為養(yǎng)老服務向深向?qū)挵l(fā)展的有效工具和有力支撐，將智慧養(yǎng)老系統(tǒng)與個性化居家養(yǎng)老服務深度融合，利用信息化、數(shù)字化、智能化管理降本增效，提供個性化、高質(zhì)量的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務、居家安全守護服務及危機干預等服務，打造智慧化、個性化、有溫度的居家養(yǎng)老服務創(chuàng)新模式，實現(xiàn)“無圍墻的養(yǎng)老院”，解決長者居家養(yǎng)老服務需求與供給不匹配的痛點。

天行健智慧養(yǎng)老系統(tǒng)設置三個端口，分別是社工端、客戶端、后臺監(jiān)測端，通過安裝攝像頭、SOS緊急呼叫鈴、煙感探測器等智能設備方式對長者居家安全進行24小時實時監(jiān)測，目前已實現(xiàn)防跌倒報警功能，為長者居家安全保駕護航。除此以外，天行健擬通過智慧養(yǎng)老系統(tǒng)打造智慧養(yǎng)老平臺，將B端合作方、C端用戶及客戶、商家、服務團隊等各類資源匯聚在平臺上，為居家養(yǎng)老需求與供給精準對接搭建橋梁，實現(xiàn)居家養(yǎng)老資源共享的新格局。

項目自2022年7月開展至今，圍繞三大目標提升社區(qū)對居家養(yǎng)老服務、智慧養(yǎng)老服務的認知和接納、提升老人居家養(yǎng)老健康需求的滿足程度、提升老人居家養(yǎng)老社會支持程度等三大目標，在云城街轄區(qū)內(nèi)開展6場社區(qū)宣傳活動、6場健康宣教活動，并為轄區(qū)內(nèi)50名高齡、獨居、雙老等特殊困難長者建立檔案，聯(lián)動愛心企業(yè)、組織、志愿者為長者提供關(guān)懷訪視、智慧養(yǎng)老設備安裝、上門醫(yī)療等服務，累計服務約1500人次。

智·敬齡社區(qū)宣傳活動

上門健康監(jiān)測

本項目從老年人支持網(wǎng)絡及積極老齡化的角度出發(fā)，夯實 9073 養(yǎng)老服務格局，落實居家養(yǎng)老服務體系，提升老人居家養(yǎng)老生活質(zhì)量。項目以期通過項目運營的摸索，梳理服務流程、服務環(huán)節(jié)和服務標準，評估智慧化智能化居家養(yǎng)老服務的需求，探索市場化模式，打造城市適用的真正的“無圍墻養(yǎng)老院”，推動項目實現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展。