論道電子健康卡發(fā)展下半場(chǎng),騰訊分享微信電子健康卡開放平臺(tái)創(chuàng)新實(shí)踐
不到5年時(shí)間,發(fā)卡量超過10億、覆蓋29個(gè)省261個(gè)城市,全國2137個(gè)三級(jí)醫(yī)院和4088個(gè)二級(jí)醫(yī)院初步實(shí)現(xiàn)院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)信息互通共享……在由中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學(xué)會(huì)健康卡應(yīng)用與管理專業(yè)委員會(huì)主辦、騰訊健康協(xié)辦的“全國電子健康卡(碼)高質(zhì)量發(fā)展交流會(huì)”上,電子健康卡最新數(shù)據(jù)正式公布。
從普及發(fā)卡到深化應(yīng)用,當(dāng)前電子健康卡已邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段,如何更好發(fā)揮電子健康卡的工具屬性,讓公眾在看病就醫(yī)、健康管理、疫情防控上更有安全感、獲得感和便捷感?9月27-29日,在“全國電子健康卡(碼)高質(zhì)量發(fā)展交流會(huì)”各主題會(huì)議上,與會(huì)專家們進(jìn)行了積極交流和探討。
騰訊作為電子健康卡官方戰(zhàn)略合作伙伴,也分享了微信電子健康卡開放平臺(tái)在醫(yī)療、健康、公衛(wèi)三大場(chǎng)景下的創(chuàng)新解決方案和實(shí)戰(zhàn)積累,為電子健康卡高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐落地,提供了具有借鑒意義的具象化答案。
多項(xiàng)創(chuàng)新應(yīng)用,便捷就醫(yī)“一卡通”
2019年1月,國家衛(wèi)健委統(tǒng)計(jì)信息中心與騰訊正式達(dá)成電子健康卡創(chuàng)新應(yīng)用戰(zhàn)略合作,在全國范圍內(nèi)推進(jìn)電子健康卡普及應(yīng)用,助力“互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療健康”惠民便民服務(wù)應(yīng)用落地。據(jù)騰訊健康電子健康卡事業(yè)部解決方案架構(gòu)師劉雪梅介紹:“三年以來,微信電子健康卡開放平臺(tái)已接入全國23個(gè)省級(jí)行政區(qū)、5000多家醫(yī)院。微信成為目前發(fā)卡量最大的一個(gè)渠道,發(fā)卡量超過5億?!?/p>
廣覆蓋和高普及率之余,同時(shí)也有極具獲得感的創(chuàng)新服務(wù)支撐。居民可以通過微信公眾號(hào)、騰訊健康小程序、微信卡包、微信搜一搜等多個(gè)入口快速打開電子健康卡,將掛號(hào)、簽到、智能預(yù)診、排隊(duì)提醒、繳費(fèi)、報(bào)告查詢、報(bào)告AI解讀等就醫(yī)流程用一個(gè)二維碼串聯(lián)起來,實(shí)現(xiàn)診前、診中、診后全流程“就診一碼通”,極大提升醫(yī)療服務(wù)效率和患者就醫(yī)體驗(yàn)。
結(jié)合就醫(yī)場(chǎng)景,會(huì)上劉雪梅主要列舉了在診療全流程中的四個(gè)創(chuàng)新實(shí)踐。
第一個(gè)是掛號(hào)防黃牛應(yīng)用?;隍v訊沉淀多年的防水墻、風(fēng)險(xiǎn)策略模型等能力,微信端電子健康卡應(yīng)用可以通過調(diào)用防黃牛API接口能力識(shí)別是否為黃牛行為。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,僅需接口調(diào)用就能便捷接入;對(duì)于患者而言,整個(gè)過程是無感的,不會(huì)降低掛號(hào)體驗(yàn)。
第二個(gè)是智能預(yù)問診,也是智慧醫(yī)院服務(wù)三級(jí)評(píng)級(jí)的必選項(xiàng)之一。基于疾病癥狀A(yù)I決策引擎,微信端電子健康卡應(yīng)用可以引導(dǎo)患者在候診時(shí)梳理個(gè)人病史,將收集的患者過往病歷、檢驗(yàn)檢查報(bào)告,生成結(jié)構(gòu)化的診前病歷初稿供醫(yī)生參考,提升醫(yī)生問診效率。目前,該應(yīng)用已在吉林、云南、四川、山東等多家醫(yī)院開展試點(diǎn)。
第三個(gè)是基層轉(zhuǎn)診。為了緩解居民看病貴、看病難等問題,很多地區(qū)試行了首診、逐級(jí)轉(zhuǎn)診以及雙向轉(zhuǎn)診模式。“日前,微信電子健康卡開放平臺(tái)已與東莞衛(wèi)健委建立合作,面向已經(jīng)簽約家庭醫(yī)生的居民開放了線上申請(qǐng)轉(zhuǎn)診服務(wù),不僅實(shí)現(xiàn)了患者和醫(yī)生的互動(dòng),還實(shí)現(xiàn)了基層社區(qū)服務(wù)中心與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)協(xié)同。”劉雪梅說。
第四個(gè)是電子陪護(hù)證。疫情防控背景下,多地提出住院一患一陪護(hù)的要求。為此,微信電子健康卡開放平臺(tái)在多個(gè)省份醫(yī)院上線了電子陪護(hù)證應(yīng)用,與陪護(hù)人員核酸報(bào)告接口、健康碼狀態(tài)、患者住院信息打通,解決紙質(zhì)陪護(hù)證無法獲取健康狀態(tài)、核酸及部分信息無法辨別真?zhèn)蔚仁褂猛袋c(diǎn)。
云南是騰訊電子陪護(hù)證上線應(yīng)用的省份之一,會(huì)上云南省健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心主任高峰就該實(shí)踐進(jìn)行了分享。他說,電子陪護(hù)證能將電子健康卡和云南健康碼進(jìn)行融合,實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)關(guān)聯(lián)。對(duì)于居民來說,在線即可辦理,無需到住院區(qū)提交資料,非常方便;對(duì)醫(yī)院來說,既減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作壓力,同時(shí)也大大提升了院感防控的安全性,真正讓老百姓、讓醫(yī)務(wù)人員擁有了實(shí)實(shí)在在的獲得感。
豐富連接能力,全民健康“一卡管”
2020年12月,國家衛(wèi)生健康委、國家醫(yī)保局、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療健康”“五個(gè)一”服務(wù)行動(dòng)的通知》(下稱:《通知》)鼓勵(lì)各地探索利用統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療健康”服務(wù)入口,推進(jìn)居民電子健康檔案與電子病歷的融合應(yīng)用,為居民提供全生命周期的健康管理服務(wù)。
微信電子健康卡開放平臺(tái)的健康場(chǎng)景正是以此為基礎(chǔ)而打造。該場(chǎng)景下,騰訊以電子健康檔案為核心,基于微信ID,以電子健康卡ID為唯一主索引,形成以個(gè)人為中心的分布式連接,實(shí)現(xiàn)健康信息跨系統(tǒng)流轉(zhuǎn)。
據(jù)劉雪梅介紹,微信電子健康卡開放平臺(tái)就像一個(gè)連接器,向下可以連接各個(gè)地方衛(wèi)健委的電子健康卡卡管平臺(tái)、全民健康信息服務(wù)平臺(tái)、疫情防控服務(wù)平臺(tái)以及各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的HIS系統(tǒng)等;向上可以連接國家衛(wèi)健委、疾控中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的微信渠道入口;同時(shí),對(duì)外與13億微信用戶連接,讓信息能夠在開放平臺(tái)上與各種應(yīng)用進(jìn)行交互,實(shí)現(xiàn)更多健康服務(wù)的可能性。
以陜西為例,陜西省衛(wèi)生健康信息中心副主任吳德剛分享表示,電子健康卡的用戶端以健康陜西公眾服務(wù)號(hào)作為統(tǒng)一入口,管理端以微信電子健康卡開放平臺(tái)為應(yīng)用入口,在健康服務(wù)方面,可實(shí)現(xiàn)以家庭為健康管理單元,圍繞個(gè)人健康賬戶,為每個(gè)陜西人打造一個(gè)全生命周期的健康賬戶。
目前,微信電子健康卡開放平臺(tái)已經(jīng)能夠提供家庭健康管理助手、兒童健康助手、孕產(chǎn)健康助手、慢病管理助手、健康生活助手、家庭醫(yī)生簽約等創(chuàng)新應(yīng)用,未來隨著需求的進(jìn)一步深化,更多健康管理應(yīng)用也將陸續(xù)落地。
緊跟公眾需求,防疫出行“一鍵查”
疫情防控是當(dāng)下電子健康卡另一個(gè)主服務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)之一?!锻ㄖ分校吞岢鲆七M(jìn)全國各地“一盤棋”的抗疫服務(wù)。加強(qiáng)常態(tài)化疫情防控信息技術(shù)支撐,包括強(qiáng)化早期監(jiān)測(cè)預(yù)警,加強(qiáng)疫情防控支撐,深化防疫服務(wù)等內(nèi)容。
針對(duì)新冠疫情防控,騰訊為電子健康卡推出了從核酸檢測(cè)、防疫出行、疫苗接種、院感防控等多個(gè)場(chǎng)景的創(chuàng)新服務(wù)與應(yīng)用,讓電子健康卡可實(shí)現(xiàn)核酸檢測(cè)結(jié)果、疫苗接種記錄等信息查詢。同時(shí),面對(duì)核酸檢測(cè)與新冠疫苗接種需求,還上線了防疫服務(wù)點(diǎn)查詢、核酸采樣預(yù)登記、新冠疫苗預(yù)建檔、一鍵查詢核酸及新冠疫苗接種記錄等十幾項(xiàng)便民惠民服務(wù)。
云南也是微信電子健康卡開放平臺(tái)高效落地疫情防控場(chǎng)景的代表省份之一?!霸颇鲜侨珖铋L的邊境省份之一,邊境防控疫情壓力非常大?!备叻灞硎?,結(jié)合云南旅游城市特性,為了保障4000多萬戶籍人口核酸檢測(cè)的數(shù)據(jù)穩(wěn)定性,云南聯(lián)合騰訊在全國首創(chuàng)使用電子健康卡作為新冠疫苗建檔的渠道,接種時(shí)居民可直接掃電子健康卡進(jìn)行登記,出示電子健康卡就可完成接種,接種完成后,信息自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng),非常迅速。
如今,覆蓋醫(yī)療、健康、公衛(wèi)三大場(chǎng)景的微信電子健康卡開放平臺(tái),已經(jīng)打造出120多個(gè)應(yīng)用服務(wù)。同時(shí),在開放生態(tài)下,已有1500多家醫(yī)療生態(tài)服務(wù)商,為平臺(tái)貢獻(xiàn)了各類的應(yīng)用服務(wù)。劉雪梅表示,未來,微信電子健康卡開放平臺(tái)將繼續(xù)發(fā)揮技術(shù)、連接和生態(tài)優(yōu)勢(shì),專注構(gòu)建通用、便捷、安全的電子健康卡開放平臺(tái)業(yè)務(wù),通過各種讓居民更有獲得感的創(chuàng)新醫(yī)療健康服務(wù),實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,以每一個(gè)“健康中國人”為依托,助力健康中國戰(zhàn)略落地。
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