專(zhuān)屬群體更需要專(zhuān)屬的金融服務(wù)。

切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、網(wǎng)信辦9月聯(lián)合開(kāi)展“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)。

平安健康保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安健康保險(xiǎn)”)聚焦“一老一少”以及新市民群體，通過(guò)“線上 線下”全面覆蓋，將數(shù)字化金融服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶。

金融知識(shí)普及月期間，平安健康保險(xiǎn)面向金融消費(fèi)者和投資者，積極開(kāi)展各類(lèi)宣傳教育活動(dòng)，倡導(dǎo)其科學(xué)理財(cái)和合理借貸，理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，避免盲目投資和沖動(dòng)交易，推動(dòng)金融健康的社會(huì)共建，促進(jìn)共同富裕。

金融有溫度：聚焦特殊群體金融服務(wù)需求

新市民是城市建設(shè)的重要參與者，為城市發(fā)展注入了新鮮血液。為進(jìn)一步健全新市民群體專(zhuān)屬基礎(chǔ)服務(wù)，提升新市民金融素養(yǎng)，讓金融服務(wù)精準(zhǔn)賦能新市民美好生活，不斷提升新市民獲得感、幸福感和安全感，平安健康保險(xiǎn)在北京、浙江、廣東等地開(kāi)展面向新市民群體的金融知識(shí)科普活動(dòng)。

平安健康保險(xiǎn)北京分公司聚焦快遞、外賣(mài)等服務(wù)行業(yè)，為每日奔波在路上的快遞小哥、外賣(mài)小哥送上金融知識(shí)普及材料及健身器材，號(hào)召他們提升金融安全意識(shí)，爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民，同時(shí)，也關(guān)注自身的身體健康。

(平安健康保險(xiǎn)北京分公司為新市民普及金融知識(shí))

平安健康保險(xiǎn)浙江分公司與中國(guó)平安浙江地區(qū)平安銀行、壽險(xiǎn)共同舉辦“情系新市民 普及新金融”活動(dòng)。在中國(guó)四季青服裝交易中心(浙江華貿(mào)鞋業(yè)服飾城)開(kāi)設(shè)了“平安守護(hù)者 金融快閃店”，以新穎、趣味的快閃店活動(dòng)形式，將“知識(shí)科普”與“解壓互動(dòng)”合二為一，讓前來(lái)參與的新市民群體在沉浸式體驗(yàn)中收獲金融知識(shí)。

(平安健康保險(xiǎn)浙江分公司與中國(guó)平安浙江地區(qū)平安銀行、壽險(xiǎn)共同舉辦“情系新市民 普及新金融”活動(dòng))

聚焦“一老一少”重點(diǎn)人群開(kāi)展金融知識(shí)教育，是金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)工作。

平安健康保險(xiǎn)東莞中心支公司聯(lián)合東莞地區(qū)平安銀行、產(chǎn)險(xiǎn)、中心支公司舉辦洪屋渦村聯(lián)合宣傳教育活動(dòng)?；顒?dòng)圍繞“注重提升金融素養(yǎng)，宣傳普及金融消費(fèi)者生產(chǎn)生活所需金融知識(shí)”、“ 倡導(dǎo)科學(xué)理財(cái)和合理借貸，幫助金融消費(fèi)者守住‘錢(qián)袋子’”等四大主題，直接面向村中較多的老年群體，向其解釋消費(fèi)者八大權(quán)益，普及消費(fèi)者金融知識(shí)。

此外，東莞中心支公司開(kāi)展了“平安守護(hù)者行動(dòng)-金融知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)，在韶關(guān)梅塘平安希望小學(xué)，支教志愿者圍繞理性消費(fèi)、誠(chéng)信做人、防范電信詐騙、保護(hù)個(gè)人信息為小學(xué)生們送上開(kāi)學(xué)季里的金融知識(shí)第一課。

(平安健康保險(xiǎn)東莞中心支公司開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)校園”)

知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家：金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦“智”于民

數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓金融服務(wù)更有溫度。

平安健康保險(xiǎn)通過(guò)金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大力推進(jìn)金融服務(wù)數(shù)字化宣傳教育，充分利用科技手段開(kāi)展金融服務(wù)和金融消費(fèi)者教育活動(dòng)。

活動(dòng)期間，平安健康保險(xiǎn)在官方客戶端平安健康保險(xiǎn)及微信小程序平安健康保險(xiǎn)上線消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)區(qū)——權(quán)益保護(hù);在平安健康險(xiǎn)官網(wǎng)升級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)區(qū)——金融知識(shí)教育，設(shè)立金融知識(shí)普及月專(zhuān)欄。同時(shí)，在“金融知識(shí)”、“ 以案說(shuō)險(xiǎn)”、“ 風(fēng)險(xiǎn)提示”、“ 歷年事記”和“長(zhǎng)輩關(guān)懷” 專(zhuān)欄發(fā)布本次活動(dòng)宣教資料;在“隱私保護(hù)”專(zhuān)欄發(fā)布個(gè)人信息收集清單、個(gè)人信息共享清單及隱私政策;在“安全服務(wù)”專(zhuān)欄上線“你的在線防騙性”答題通關(guān)小游戲。通過(guò)權(quán)益保護(hù)專(zhuān)區(qū)，提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，提升消費(fèi)者理性投資理念。

(平安健康保險(xiǎn)-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)區(qū))

活動(dòng)期間，平安健康保險(xiǎn)在官方客戶端上線關(guān)懷版;在官網(wǎng)平安健康險(xiǎn)升級(jí)及官方微信小程序平安健康保險(xiǎn)升級(jí)關(guān)懷版。設(shè)立“我的保單”、“理賠服務(wù)”、“就醫(yī)服務(wù)”、“在線客服”和“長(zhǎng)輩關(guān)懷”專(zhuān)欄。運(yùn)用簡(jiǎn)潔明了的頁(yè)面按鈕，優(yōu)化老年群體及特殊群體的消費(fèi)者使用體驗(yàn)。

平安健康保險(xiǎn)積極動(dòng)員各地分支機(jī)構(gòu)，針對(duì)本次金融知識(shí)普及月活動(dòng)主題制定詳細(xì)活動(dòng)方案。線上教育做到多渠道、廣覆蓋，線下活動(dòng)真正打通金融教育最后一公里，聚焦重點(diǎn)人群、聚焦金融常識(shí)、聚焦熱點(diǎn)問(wèn)題、聚焦跨越數(shù)字鴻溝，宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范技能，幫助金融消費(fèi)者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，倡導(dǎo)理性投資和合理借貸，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。

平安健康保險(xiǎn)將以此為契機(jī)，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)模式，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化保險(xiǎn)知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和依法維權(quán)能力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。