9月5日，四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級地震，災情牽動人心，社會各界紛紛響應抗震救災。神州租車也啟動了緊急預案，采取多項措施為災區(qū)提供力所能及的幫助。

9月6日，神州租車宣布，從即時起，將無償向全國馳援四川甘孜州瀘定縣抗震救災的救援機構以及前往災區(qū)報道的媒體提供車輛，全力助陣抗震救災工作。救援機構和媒體可聯(lián)系神州租車24小時在線客服，屆時將有專人安排救援用車事宜。神州租車在重慶、成都、眉山、廣元、南充、樂山、德陽、宜賓、內江、遂寧等城市，已做好救援服務車輛保障工作準備，可隨時為救援機構及媒體提供車輛。

此外，針對受四川瀘定地震影響的出行訂單，神州租車也宣布，即日起啟動適用于全國所有直營網點的震情應急保障政策，針對下述情況的用戶，可以撥打24小時客服電話聯(lián)系訂單修改或減免等事宜，詳情如下：

對于原定計劃前往四川甘孜州瀘定縣、雅安市石棉縣的用戶，用車時間為2022年9月5日0時-2022年9月12日24時的訂單可以免費取消，不收取任何取消費用；

對于在2022年9月5日0時前已經取車，但因震情無法按時還車的用戶，可以免費續(xù)租至2022年9月12日，不收取任何續(xù)租費用；

對于因震情無法還車到原服務網點的用戶，可免費修改至其他直營網點還車，不收取任何因修改還車網點而產生的相關費用。（資料據神州專車）