9月5日，四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級(jí)地震，災(zāi)情牽動(dòng)人心，社會(huì)各界紛紛響應(yīng)抗震救災(zāi)。神州租車也啟動(dòng)了緊急預(yù)案，采取多項(xiàng)措施為災(zāi)區(qū)提供力所能及的幫助。

9月6日，神州租車宣布，從即時(shí)起，將無償向全國(guó)馳援四川甘孜州瀘定縣抗震救災(zāi)的救援機(jī)構(gòu)以及前往災(zāi)區(qū)報(bào)道的媒體提供車輛，全力助陣抗震救災(zāi)工作。救援機(jī)構(gòu)和媒體可聯(lián)系神州租車24小時(shí)在線客服，屆時(shí)將有專人安排救援用車事宜。神州租車在重慶、成都、眉山、廣元、南充、樂山、德陽、宜賓、內(nèi)江、遂寧等城市，已做好救援服務(wù)車輛保障工作準(zhǔn)備，可隨時(shí)為救援機(jī)構(gòu)及媒體提供車輛。

此外，針對(duì)受四川瀘定地震影響的出行訂單，神州租車也宣布，即日起啟動(dòng)適用于全國(guó)所有直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的震情應(yīng)急保障政策，針對(duì)下述情況的用戶，可以撥打24小時(shí)客服電話聯(lián)系訂單修改或減免等事宜，詳情如下：

對(duì)于原定計(jì)劃前往四川甘孜州瀘定縣、雅安市石棉縣的用戶，用車時(shí)間為2022年9月5日0時(shí)-2022年9月12日24時(shí)的訂單可以免費(fèi)取消，不收取任何取消費(fèi)用；

對(duì)于在2022年9月5日0時(shí)前已經(jīng)取車，但因震情無法按時(shí)還車的用戶，可以免費(fèi)續(xù)租至2022年9月12日，不收取任何續(xù)租費(fèi)用；

對(duì)于因震情無法還車到原服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的用戶，可免費(fèi)修改至其他直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)還車，不收取任何因修改還車網(wǎng)點(diǎn)而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。（資料據(jù)神州專車）