從9月1日開始，海底撈為期一個(gè)月的“開學(xué)季”拉開了序幕。本次海底撈在其支付寶小程序原有的6.9折、8.8折大學(xué)生專屬折扣基礎(chǔ)上，增加了周邊券、玩具券、飲品券三大福利券，大學(xué)生在支付寶搜索海底撈進(jìn)入海底撈高校專享小程序即可開啟專屬體驗(yàn)，使海底撈廣受好評(píng)的大學(xué)生專項(xiàng)福利折扣全面升級(jí)。

同時(shí)，門店還針對(duì)愛玩愛社交的00后們，推出了輕松有趣的飯桌游戲，讓初入校園的新生們可以在海底撈的迅速破冰，結(jié)識(shí)朋友。而作為在2021年送出了超6700萬只玩具的“玩具大廠”，海底撈走紅社交平臺(tái)的“急跑小隊(duì)”系列玩具，將在開學(xué)季期間推出“限時(shí)隱藏款”，還有3款創(chuàng)意周邊上線。新福利、新周邊，新飲品齊上陣，將給年輕人的火鍋美食時(shí)光增加更多歡笑。

福利升級(jí)，三大福利券專寵大學(xué)生

在身份驗(yàn)證方式切換后，海底撈大學(xué)生優(yōu)惠的覆蓋面將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，有更多高校學(xué)子能夠以超值折扣享受海底撈美食。每位大學(xué)生在當(dāng)月內(nèi)共計(jì)可以在支付寶小程序領(lǐng)取2張6.9折券和2張8.8折券，分別用于工作日及節(jié)假日的規(guī)定時(shí)段。每個(gè)賬號(hào)內(nèi)同時(shí)最多可以領(lǐng)取1張6.9折和1張8.8折券，核銷使用后可以繼續(xù)領(lǐng)券，每張折扣券的有效期為1個(gè)月。

除了折扣券，本次開學(xué)季，海底撈還為大學(xué)生們量身打造了“開學(xué)季三件套”，分別是帶有小嗨形象的海底撈泡面碗、便攜筷和便當(dāng)盒，從小程序領(lǐng)取周邊券即可以優(yōu)惠價(jià)購買。三大福利券中的玩具券，可以召喚“急跑小隊(duì)”系列玩具中的限量“隱藏款”，而使用“邊喝邊玩券”則能以優(yōu)惠價(jià)體驗(yàn)海底撈的新款飲品——真桃氣噸噸桶。現(xiàn)萃烏龍茶搭配大塊鮮果，滿滿一大桶吃得著、喝的爽，還將限量附贈(zèng)海底撈玩具。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在海底撈“百度指數(shù)”的關(guān)聯(lián)搜索中，“大學(xué)生折扣”是與海底撈相關(guān)度最高的詞條，而“玩具”“周邊”也是與海底撈年輕顧客相關(guān)性較高的詞條。此次海底撈開學(xué)季福利力度更大，選擇更豐富，且瞄準(zhǔn)了年輕消費(fèi)者的需求和關(guān)注點(diǎn)。

破冰游戲 網(wǎng)紅玩具，讓社交氛圍感拉滿

在中國青年報(bào)、學(xué)信網(wǎng)等媒體和平臺(tái)聯(lián)合發(fā)布的一項(xiàng)《00后畫像報(bào)告》中可以看到，對(duì)于00后而言，遇到困難時(shí)更多的人選擇求助好友，其次才是求助家長或一個(gè)人想辦法。而61.6%的受訪00后在描繪未來生活圖景時(shí)，表示希望擁有溫暖的家庭和知心好友。

由此可見，新一代年輕人非?？粗厣缃唬瑸樗麄兇蛟煲粋€(gè)更加有趣的社交氛圍，是本次海底撈開學(xué)季的重點(diǎn)。新生入校，天南海北的年輕人頭一次聚在一起，吃一頓火鍋是結(jié)交朋友的理想方式。為了讓初來乍到的大學(xué)生們玩得開心，海底撈相當(dāng)努力。

只要與店員對(duì)上暗號(hào)“嗨翻開學(xué)季”，就能獲得不同的游戲道具，讓餐桌立刻變成游戲桌，讓網(wǎng)紅玩具“急跑小隊(duì)”們登上“對(duì)對(duì)碰戰(zhàn)場(chǎng)”，不管誰輸誰贏，心與心的距離在此刻已經(jīng)悄然拉近了。

如果想要快速收集玩具，還可以通過抖音等平臺(tái)購買限量發(fā)售的火鍋 玩具套餐，兩人餐附贈(zèng)2個(gè)玩具，四人餐則附贈(zèng)4個(gè)，還有機(jī)會(huì)得到限量的“急跑小隊(duì)”系列玩具。

為玩具注入“小嗨”靈魂

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2021年，海底撈送出了超過6700萬只玩具，被稱為火鍋界的“玩具大廠”。用玩具和周邊為顧客增加用餐樂趣，早已是海底撈服務(wù)的傳統(tǒng)項(xiàng)目。而近年來，海底撈更加注意在玩具中注入“靈魂”，用獨(dú)創(chuàng)的“小嗨”IP形象和各種火鍋元素，打造出更加契合品牌的系列文創(chuàng)作品。

“小嗨”原型取自海底撈的服務(wù)員小哥哥，設(shè)定是一個(gè)負(fù)責(zé)陪吃的“打工人”布偶娃娃，從2021年開始，圍繞“小嗨”，海底撈開發(fā)了一系列的周邊。而海底撈玩具也開始與“小嗨”結(jié)合后，變成了小嗨工程車系列玩具。

今年3月底，海底撈還發(fā)售了“陪吃小嗨-茄茄星公仔”系列盲盒，盲盒同時(shí)發(fā)售的還有同主題系列的數(shù)字藏品，一上線即被秒空。這次的三款周邊同樣與小嗨形象緊密結(jié)合，兼具顏值與實(shí)用性。

前不久，海底撈的盒凸“急跑小隊(duì)”系列又在各個(gè)社交平臺(tái)刷屏。該系列玩具將火鍋食材擬人化，比如玉美就是玉米、憨菇就是蘑菇、福呆就是福袋，還有開花腸，以及代表大蔥的達(dá)西。伴隨著此次開學(xué)季，還有一個(gè)“神秘隱藏款”等待著顧客發(fā)現(xiàn)。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年全年，海底撈門店接待了超過3.78億人次的顧客；截至2022年3月，海底撈注冊(cè)會(huì)員數(shù)量已經(jīng)超過一億。在這當(dāng)中，00后正在占據(jù)越來越重要的位置。洞察新一代年輕消費(fèi)者的個(gè)性化需求，通過創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷創(chuàng)造品牌與顧客的情感連結(jié)，將海底撈的品牌生命力越來越強(qiáng)。