2022年4月28日,新一屆金山辦公合作伙伴大會順利召開,此次大會以“贏戰(zhàn)新平臺 合力向未來”為主題進行,全國數(shù)百家金山辦公的服務(wù)商和渠道商伙伴們共聚一堂,分享彼此對于辦公賽道的理解和未來的期望,交流關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)驗。
本次大會中,金山辦公繼續(xù)為大家提供了新的市場分析和進一步賦能、激勵合作伙伴的方式。其中金山辦公政企運營部總經(jīng)理黃志軍表示,目前金山辦公服務(wù)體系逐漸完善,隨著服務(wù)市場持續(xù)增長,提供服務(wù)獲取價值將成為合作伙伴的第二增長曲線。
據(jù)金山辦公2021年財報,公司2021年度實現(xiàn)營業(yè)收入32.80億元,同比增長45.07%;歸母凈利潤10.41億元,同比增長18.57%;主要產(chǎn)品月度活躍設(shè)備數(shù)(MAD)達5.44億,在較大基數(shù)上穩(wěn)定增長;公有云市場注冊企業(yè)數(shù)超百萬,用戶存儲在公有云上的文件數(shù)量從2018年末的175億份增長至約1300億份。
金山辦公CEO章慶元表示,公司正在加速推動傳統(tǒng)的“端辦公”向“云和協(xié)作辦公”轉(zhuǎn)型,在金融、能源、運營商、建筑等行業(yè)取得實質(zhì)性突破,充分滿足了以南方電網(wǎng)、中國移動、中國聯(lián)通、交通銀行、招商銀行、通用集團為代表的大型企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,為數(shù)字經(jīng)濟時代下公司與伙伴業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
認(rèn)可背后,是金山辦公這家老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對初心的堅守?!捌髽I(yè)愿景、使命與核心價值觀是金山辦公健康可持續(xù)發(fā)展的基石”,章慶元介紹,“金山辦公企業(yè)愿景是成為一家用戶喜愛、員工自豪、社會尊敬的公司,成為全球辦公服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,并一直為之持續(xù)努力?!彼€表示,2021年金山辦公的盈利能力得到了進一步增強,為合作伙伴創(chuàng)造了理想的業(yè)績收益,也實實在在助力著伙伴們的業(yè)務(wù)經(jīng)營和開拓。
據(jù)金山辦公政企運營部總經(jīng)理黃志軍表示,當(dāng)前服務(wù)市場正在持續(xù)增長,服務(wù)價值也體現(xiàn)得越來越明顯。提供服務(wù)獲取價值未來將成為軟件服務(wù)領(lǐng)域的第二大增長源。目前金山辦公服務(wù)體系逐漸完善,服務(wù)內(nèi)容也在不斷擴展。如今,金山辦公的服務(wù)滲透產(chǎn)品應(yīng)用全過程,包括前期為客戶提供方案咨詢服務(wù),中期為客戶提供實施部署、集成對接服務(wù),后期為客戶提供培訓(xùn)、推廣應(yīng)用等服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容也更加深入全面,包括基礎(chǔ)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、軟件保障服務(wù)、大客戶專屬服務(wù)、專項方案服務(wù)等多類別的服務(wù),及時提供產(chǎn)品部署、定制開發(fā)、系統(tǒng)測試等支持。
據(jù)了解,金山辦公每年都會在全國進行服務(wù)商招募。服務(wù)商在通過授權(quán)之后,可根據(jù)自身的技術(shù)情況選擇方向,由公司統(tǒng)一制定計劃,進行“線上+線下”的學(xué)習(xí)、交流和輔導(dǎo)。在最終考核通過后,金山辦公會對符合條件的服務(wù)商予以頒發(fā)對應(yīng)證書,從而為用戶提供服務(wù)支持。
黃志軍稱,“30萬規(guī)模以上企業(yè)客戶、近300個地市級黨政機關(guān)、超130家中大型銀行……金山辦公服務(wù)保障面向全行業(yè)展開”,為滿足激增的服務(wù)需求,金山辦公攜手141家簽約服務(wù)商,組織認(rèn)證1339名工程師。金山辦公通過對所有服務(wù)商按端產(chǎn)品、云產(chǎn)品及服務(wù)類別等不同維度進行劃分,并按交付能力對其進行分級管理,覆蓋服務(wù)售前、售中、售后的全生命周期,形成體系化、制度化和規(guī)范化的新型服務(wù)商管理體系。黃志軍對金山辦公的“服務(wù)軍團”信心滿滿,希望未來會有更多的合作伙伴加入進來,向擁有解決方案能力、專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力、數(shù)字化運營能力、綜合云服務(wù)等綜合能力的“全能型合作伙伴”型。
隨著金山辦公的穩(wěn)健向上發(fā)展,我國辦公基礎(chǔ)軟件與國外產(chǎn)品的差距也在不斷縮小。34年來,金山辦公作為中國辦公軟件行業(yè)領(lǐng)軍者,一直堅持科技自立,希望能夠與各方合作伙伴一起,深度挖掘服務(wù)價值,釋放軟件服務(wù)領(lǐng)域的第二盈利點。
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