如果進行街頭采訪，每個人面對話筒給出關于“幸福”的作答，都是各不相同的。進入后疫情時代的第二年，人們對“幸?！钡睦斫飧呌谏钪心苊降膶嵲?。對于企業(yè)而言，它對“幸?！钡亩x是怎樣的？通過系列“幸福說”，廣汽豐田給出了自己的答案。

隨著品牌進化的持續(xù)深化，廣汽豐田在越發(fā)嚴峻的挑戰(zhàn)中堅定前行，提出了“量產幸?！钡氖姑?。從生產一線到對內培訓，從合作伙伴到社會各界，廣汽豐田的初心一致，同時又有相應的舉措，向著這個目標努力前進。

為顧客，創(chuàng)造超越期待的體驗

當前，汽車產業(yè)的高質量發(fā)展面臨諸多考驗，同時伴隨著新四化的推進，也帶來了新機遇。但無論市場如何變革，產品發(fā)生多少次迭代，消費者對汽車需求的基本盤沒有發(fā)生本質的改變，那就是產品的品質。

對此，廣汽豐田一直信奉的“品質是在工序中制造出來的，而不是依靠檢查來實現”起到了奠基石的作用，從“零缺陷率”工廠下線的每一款車，都帶著廣汽豐田“把用戶滿意度置于銷量之先”的品牌價值觀。通過高品質產品，廣汽豐田帶給顧客的是每一天幸福的出行生活。據了解，2021年，廣汽豐田銷量達到84萬輛，車型矩陣進一步完善，完成累計600萬銷量的目標。年銷量的再創(chuàng)新高，不是靠短期行為，而是廣汽豐田為用戶“量產幸?！钡膹囊欢K。

此外，在服務方面，廣汽豐田為用戶創(chuàng)造的“幸?！?，是覆蓋全生命周期的用車體驗。特別是在疫情來襲的第一年，聯(lián)合全國銷售店推出“線上+線下”全場景無憂購車用車服務，消費者足不出戶，即可在線上完成一系列操作。同時，廣汽豐田還推出了“e客服”“技術總監(jiān)”“公路關愛活動”等系列革新舉措，不斷為用戶提供超越期待的服務，踐行“顧客第一”理念。

為合作伙伴，打造強大穩(wěn)固的信任

“獨木不成林，百川聚江海?！敝挥泄矂?chuàng)共享，整個行業(yè)才能有更好的發(fā)展?；诖耍?021年，廣汽豐田與全國672家經銷商一道，共克時艱，不斷提升競爭力，擴大用戶觸點。

特別是面對河南省特大水災，廣汽豐田積極開展特別支援活動，與經銷商伙伴并肩作戰(zhàn)，合力解決維修難題，全力保障顧客利益。穩(wěn)固的信任基本盤是廠家與經銷商精誠合作的基石，通過“量產幸?！崩砟钕蛲獾牟粩嘌诱?，幸福行業(yè)也在逐步形成，并對整個產業(yè)鏈產生更積極的影響。

為全體員工，提供廣闊的發(fā)展平臺

員工是企業(yè)向前發(fā)展的基石，也是企業(yè)為社會“量產幸?！钡钠瘘c。對此，廣汽豐田從成立之初就一直遵循“以人為本，造車育人”的培養(yǎng)理念。通過對員工進行全方位培養(yǎng)和賦能，讓員工在工作中實現個人價值，不斷提升職場競爭力，成為對社會有貢獻的人。

特別是廣汽豐田培養(yǎng)兼職講師的傳統(tǒng)，不單學員通過上課能獲取知識與技能，講師通過活用知識與釋放能量也能反哺自身，獲取更大進步與成長。這樣持續(xù)雙向的學有所得、悟有所長，既能成就幸福員工，也在打造幸福企業(yè)。

除了為相關方不斷量產幸福，廣汽豐田也在為社會注入實現幸福的動能。面對“雙碳”目標，廣汽豐田積極推進全面電動化戰(zhàn)略，引入首款純電車型BZ4X、全部車型將實現電動化/混動，為消費者提供更多樣化的選擇。未來，廣汽豐田將建立綠色發(fā)展長效機制，為“碳中和”貢獻一份力量，共筑環(huán)境幸福的愿景。得益社會，回饋社會。廣汽豐田深耕環(huán)保、生命安全教育、社區(qū)共建等公益領域，踐行企業(yè)社會責任，以愛心溫暖社會，同享幸福生活。

“幸?！辈⒉惶摕o，它實在地體現在每個人、每個群體的生活中。作為一個企業(yè)，廣汽豐田提出的“量產幸福”使命，為相關方、為社會盡可能多的人提供更幸福的生活，正付諸行動。2022年，“在一起，一切皆有可能”，當聚集起更多人一起加入“量產幸?！钡膱F隊，這個世界無疑會變得更美好，相信這也是廣汽豐田的初衷。