“特別感謝會海姆立克急救法的小帥哥,望生意長隆”,廣州一家日料店在大眾點評上收到了一封特別的“感謝信”。
1月19日下午,在廣州海珠區(qū)一間餐廳內,一名顧客吃東西時突然被堵住氣管,無法自行排出,店員瞬間沖過來使用海姆立克急救法,最終顧客轉危為安。事后,該顧客在大眾點評上發(fā)表評價,表示自己是來廣州旅游的,沒想到碰上了這樣的意外,非常感謝熱心救助自己的店員。
這位顧客在評價中寫到,自己也是一名醫(yī)生,沒想到這次給別人添了麻煩,幸虧店里員工會海姆立克急救法。
根據媒體報道,該餐廳店員黃先生用海姆立克法試了兩次,急救30秒后,顧客成功吐出了卡喉的食物?!拔铱吹剿黠@的就是在摸著脖子,這個時候就意識到可能是異物卡脖子了,想到之前學的海姆立克急救法?!钡陠T黃先生采訪時表示,“那個時候也沒有想那么多,想要先救人。”
事后,該顧客在大眾點評評價區(qū),給餐廳寫了一封感謝信,感謝熱心救助自己的店員。店員黃先生表示,自己回想起來還很緊張,“沒有感覺我是救了一條人命,只不過是在上班的時候,應對了一起突發(fā)狀況。”
根據大眾點評公開資料顯示,黃先生所工作的餐廳是廣州海珠區(qū)日本菜服務榜第一名,也有不少顧客在評價區(qū)點贊門店的服務,“服務在廣州算是最好的一批了”,這個服務榜第一名的榮譽,實至名歸。
在大眾點評線上門店評論區(qū),來來往往的人間真情都被真實記錄下來。在這則百來字的評價文字,記錄的正是這樣一段神奇的人生際遇:本是救死扶傷的醫(yī)生,這次卻意外獲得了小店服務員的緊急援助。但行好事,莫問前程,一餐一食間,普通人的人性光輝在文字中熠熠生輝。因為在大眾點評上的真實記錄,這些故事被更多人看見。
去年5月,杭州小店劉姥姥牛肉面店也收到了一則大眾點評上的感謝信,“我的包在店里落下后,因已關店,老板特地從家趕回店里幫忙找包,又等待半小時直到我成功拿回包包……十分感謝老板,強烈推薦劉姥姥十里香牛肉面店!”淡定的老板說,這樣的故事時有發(fā)生,“可能因為人品好,可以把小店開得很純粹,也因為純粹,小店的生意反而興隆?!?/p>
投我以桃,報之以李。有關顧客與小店之間的人間真情,在大眾點評上還有很多。
現在,杭州小店的這封感謝信,還留存在大眾點評評價區(qū)。獲得幫助的顧客,希望通過力所能及的感謝評價,把小店的好人好事傳出去,讓純粹的好人可以擁有更多好生意,讓暖心故事為冬日里的小店,倍添一份暖意。
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