11月26日，美團(tuán)(股票代碼:3690.HK)發(fā)布2021年第三季度業(yè)績(jī)，公司營(yíng)收達(dá)488億元(人民幣，下同)，較去年同比增長(zhǎng)37.9%。主體業(yè)務(wù)表現(xiàn)穩(wěn)固健康，整體經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)47億元。季度研發(fā)支出同比增加約60%至47億元，加上在零售業(yè)務(wù)冷鏈物流等核心設(shè)施的大力投入，本季度去除反壟斷罰款金額后的調(diào)整凈虧損同比擴(kuò)大為55億元。

本季度，美團(tuán)過去十二個(gè)月的年交易用戶數(shù)為6.7億，這一數(shù)據(jù)及活躍商家數(shù)均創(chuàng)歷史新高。除用戶數(shù)保持增長(zhǎng)外，用戶在平臺(tái)上的消費(fèi)頻次也繼續(xù)提升，交易用戶年均交易筆數(shù)達(dá)34.4筆，同比增長(zhǎng)29%，意味著有數(shù)億消費(fèi)者在美團(tuán)上共計(jì)下單約230億次。這也證明美團(tuán)不僅是消費(fèi)者心中的“美好生活小幫手”，也成為了商家創(chuàng)收增效的可靠伙伴。

美團(tuán)本季度還圍繞保障騎手合理收入、科學(xué)確定勞動(dòng)強(qiáng)度、完善騎手社會(huì)保障等六方面，持續(xù)加強(qiáng)騎手勞動(dòng)權(quán)益保障。除了在有關(guān)部門指導(dǎo)下積極籌備對(duì)接職業(yè)傷害保障試點(diǎn)外，還舉辦了110場(chǎng)騎手懇談會(huì)，同時(shí)向社會(huì)公開了美團(tuán)外賣配送“預(yù)估送達(dá)時(shí)間”算法，進(jìn)一步保障騎手工作安全。

“得益于在生活服務(wù)領(lǐng)域供需兩端的持續(xù)探索和創(chuàng)新服務(wù)，本季度美團(tuán)服務(wù)了更多用戶和商家?！泵缊F(tuán)CEO王興表示，“在‘零售+科技’的戰(zhàn)略指引下，我們更加堅(jiān)定了‘幫大家吃得更好，生活更好’的使命，未來將繼續(xù)通過科技創(chuàng)新加快推進(jìn)生活服務(wù)及零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為所有參與者創(chuàng)造更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值，助力大家共創(chuàng)美好生活?！?/p>

行業(yè)數(shù)字化程度加深 供需兩端皆創(chuàng)新高

隨著消費(fèi)者品質(zhì)化、多樣化需求與日俱增，美團(tuán)始終通過優(yōu)質(zhì)供給，滿足消費(fèi)者需求。本季度，美團(tuán)外賣在超過15個(gè)城市推出優(yōu)質(zhì)夜宵外賣活動(dòng)，助力 “夜經(jīng)濟(jì)”發(fā)展，滿足夏季夜間消費(fèi)需求。并通過拓展產(chǎn)品品類，進(jìn)一步滿足了“萬物到家”的即時(shí)消費(fèi)需求。這些舉措均有效帶動(dòng)了平臺(tái)交易用戶數(shù)取得了近4000萬的單季增長(zhǎng)，達(dá)6.7億。

美團(tuán)推出的外賣費(fèi)率透明化以及諸多創(chuàng)新服務(wù)在上一季得到了明顯收效，更多中小商家選擇入駐美團(tuán)，擁抱數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，取得了營(yíng)收增長(zhǎng)。本季度，有超一萬個(gè)商家享受到美團(tuán)的“外賣管家服務(wù)”服務(wù)，門店外賣交易額平均提升超50%。同時(shí)，美團(tuán)閃購(gòu)本季度也啟動(dòng)了面向品牌商的“十億品牌成長(zhǎng)計(jì)劃”和面向連鎖商超的“百城萬店行動(dòng)”，助力實(shí)體零售數(shù)字化升級(jí)。三季度，來自超市的訂單量同比增長(zhǎng)超140 %。

美團(tuán)本季度還繼續(xù)聚焦冷鏈物流等核心基礎(chǔ)能力建設(shè)，通過高質(zhì)量供給提升用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步夯實(shí)零售業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展動(dòng)能。

持續(xù)加大科技投入 無人機(jī)落地進(jìn)程加速

本季度，美團(tuán)通過科技創(chuàng)新積極助力生活服務(wù)及實(shí)體零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之外，還繼續(xù)深耕無人配送領(lǐng)域，季度研發(fā)投入同比增加約60%至47億元。

美團(tuán)先后與深圳SIC超級(jí)總部中心和上海市金山區(qū)完成試點(diǎn)示范合作簽約。未來，美團(tuán)無人機(jī)不僅聯(lián)手深圳SIC超級(jí)總部中心打造全球首個(gè)無人機(jī)配送商圈試點(diǎn)，還將與上海市金山區(qū)合作探索華東地區(qū)的城市低空智慧物流網(wǎng)絡(luò)，并計(jì)劃在明年上半年于金山開通首條面向真實(shí)用戶場(chǎng)景的試運(yùn)營(yíng)航線。

此外，美團(tuán)無人機(jī)還將作為“國(guó)家隊(duì)”成員，代表中國(guó)國(guó)標(biāo)委參與全球無人機(jī)避障標(biāo)準(zhǔn)編制工作。據(jù)悉，美團(tuán)城市低空物流網(wǎng)絡(luò)90%以上的核心部件都由美團(tuán)自主研發(fā)，實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)國(guó)產(chǎn)化。目前，美團(tuán)無人機(jī)已在深圳常態(tài)化試運(yùn)營(yíng)近一年，為深圳7個(gè)區(qū)域，8000多戶居民提供無人機(jī)即時(shí)配送服務(wù)。

美團(tuán)CFO陳少暉表示： “隨著數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合趨勢(shì)進(jìn)一步加快，我們對(duì)科技為行業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值充滿期待。美團(tuán)會(huì)圍繞用戶、商家、騎手及上下游合作伙伴來持續(xù)加強(qiáng)核心能力建設(shè)，堅(jiān)持以長(zhǎng)期回報(bào)為導(dǎo)向，不斷提升客戶體驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，讓行業(yè)參與者都能從科技創(chuàng)新中受益?！?/p>