在政策倡導(dǎo)高質(zhì)量發(fā)展、市場(chǎng)加速向“以用戶為中心”轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，消費(fèi)者權(quán)益保障已成為衡量企業(yè)責(zé)任與價(jià)值的重要標(biāo)尺。據(jù)中消協(xié)2024年數(shù)據(jù)顯示，教育領(lǐng)域投訴量同比下降18%，折射出行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的整體提升。

作為教育行業(yè)的深耕者，學(xué)而思素養(yǎng)始終秉持“一切從用戶出發(fā)”的理念，以優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)回應(yīng)社會(huì)期待。近日，在《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》主辦的行業(yè)評(píng)選中，學(xué)而思素養(yǎng)榮膺“消費(fèi)市場(chǎng)行業(yè)影響力品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)，這既是對(duì)其多年來服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可，亦是對(duì)其持續(xù)踐行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的高度肯定。

學(xué)而思素養(yǎng)獲【消費(fèi)市場(chǎng)行業(yè)影響力品牌】

以匠心教研，賦能素養(yǎng)教育

興趣是主動(dòng)學(xué)習(xí)的源動(dòng)力。學(xué)而思素養(yǎng)依托兒童認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，其素養(yǎng)課程通過教案式繪本教材、動(dòng)畫課件、游戲化課堂、玩具式教具等教學(xué)模式，將知識(shí)融入趣味場(chǎng)景。例如，在課堂上，老師引導(dǎo)學(xué)生通過“鋪地磚”情景探索空間感知，從生活問題激發(fā)解題思維，實(shí)現(xiàn)從“知識(shí)輸入”到“能力輸出”的跨越。

學(xué)而思素養(yǎng)課堂

教研團(tuán)隊(duì)的“一線經(jīng)驗(yàn)”更成為專業(yè)壁壘。所有教研老師均承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，通過真實(shí)課堂反饋打磨產(chǎn)品。課堂設(shè)計(jì)采用“問題導(dǎo)向 互動(dòng)啟發(fā) 實(shí)踐探索”教學(xué)方法，教師以追問引導(dǎo)學(xué)生自主思考；以大小屏互動(dòng)、趣味教具幫助學(xué)生動(dòng)手探索規(guī)律。這種“學(xué)以致用”的理念，讓知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為解決問題的能力。

教師嚴(yán)選優(yōu)培，夯實(shí)教學(xué)品質(zhì)

學(xué)而思素養(yǎng)始終將教師隊(duì)伍建設(shè)作為教育質(zhì)量的核心保障。從簡(jiǎn)歷篩選、試講評(píng)估到綜合考評(píng)，建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x拔流程，確保教師團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與教育情懷并重。新入職教師需完成系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，包含專項(xiàng)指導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐演練及全國(guó)統(tǒng)一考評(píng)等環(huán)節(jié)，通過遞進(jìn)式培養(yǎng)全面提升授課技巧、學(xué)情溝通和課堂應(yīng)變等核心教學(xué)能力。

東莞分校教師大聯(lián)考

為促進(jìn)教師持續(xù)成長(zhǎng)，學(xué)而思素養(yǎng)打造常態(tài)化發(fā)展機(jī)制：與北京大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院等高校共建教研交流平臺(tái)，共享前沿教育理念；定期開展覆蓋學(xué)科知識(shí)更新、教學(xué)方法優(yōu)化的教學(xué)能力測(cè)評(píng)，建立”訓(xùn)-練-評(píng)”閉環(huán)提升體系。通過持續(xù)賦能，助力教師團(tuán)隊(duì)在專業(yè)領(lǐng)域深耕細(xì)作，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。

溫情服務(wù)保障，讓選擇權(quán)回歸用戶 ?

學(xué)而思素養(yǎng)始終將用戶需求放在首位，構(gòu)建全流程服務(wù)保障體系。課堂全程向家長(zhǎng)開放，接受監(jiān)督，確保教學(xué)透明化；同時(shí)，提供靈活的退費(fèi)機(jī)制，將選擇權(quán)交還消費(fèi)者，以用戶滿意度驅(qū)動(dòng)服務(wù)品質(zhì)的不斷提升。此外，學(xué)而思素養(yǎng)還推出個(gè)性化輔導(dǎo)服務(wù)，針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況提供定制化資源包和免費(fèi)復(fù)習(xí)資料，滿足多元化需求。

一位家長(zhǎng)曾留言：“孩子因生病缺課，老師不僅補(bǔ)講知識(shí)點(diǎn)，還錄制專屬習(xí)題講解視頻。這樣的責(zé)任心讓我們倍感安心?！睂W(xué)而思素養(yǎng)用行動(dòng)證明，教育不僅是知識(shí)的傳遞，更是信任與溫度的聯(lián)結(jié)。

學(xué)而思素養(yǎng)品牌負(fù)責(zé)人表示，“本次獲獎(jiǎng)是認(rèn)可，更是責(zé)任。未來，我們將繼續(xù)以消費(fèi)者權(quán)益為錨點(diǎn)，持續(xù)傾聽用戶需求，深耕教學(xué)品質(zhì)、強(qiáng)化師資培育、創(chuàng)新服務(wù)模式，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入動(dòng)力。”