2024年京東11.11又一次點(diǎn)燃市場消費(fèi)熱情，數(shù)據(jù)顯示，京東購物用戶數(shù)在11.11期間同比增長超20%，超17000個(gè)品牌成交額同比增長超5倍，超30000個(gè)中小商家成交額同比增長超2倍。

產(chǎn)業(yè)數(shù)智化驅(qū)動(dòng)下，大量政企客戶通過京東集中采購各類商品與服務(wù)。依托京東集團(tuán)的一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢，京東政企業(yè)務(wù)為各行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入“數(shù)智化基因”。數(shù)據(jù)顯示，11.11期間，交通工建、制造、能源、運(yùn)營商、消費(fèi)品及互聯(lián)網(wǎng)、金融等行業(yè)的采購額均顯著增長，多個(gè)細(xì)分行業(yè)在京東采購額增長均實(shí)現(xiàn)倍增。

作為京東為中小企業(yè)提供快采購、輕管理、一站式采購服務(wù)綜合平臺，京東企業(yè)購專門面向廣大中小企業(yè)推出了各類數(shù)字化工具與服務(wù)，助力中小企業(yè)采購有資金、提效率、享低價(jià)，重點(diǎn)推出的企業(yè)專享價(jià)、階梯價(jià)、團(tuán)購折扣等舉措，幫助企業(yè)降低采購成本超過30%。作為特色服務(wù)之一的企業(yè)采購管家在11.11期間服務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量也同比增長了35%。致力于緩解企業(yè)資金緊張、提升經(jīng)營效率的先采后付服務(wù)開通客戶數(shù)也同比增長了150%，大量中小企業(yè)在數(shù)字化服務(wù)中受益。

持續(xù)贏得各行業(yè)用戶信賴的背后，是京東對技術(shù)創(chuàng)新的長期投入。11.11期間，京東政企業(yè)務(wù)推出了一系列前沿?cái)?shù)字化工具與服務(wù)，包括采購清單、預(yù)算管理、一鍵選品、多地址下單、企業(yè)計(jì)劃購、電子合同以及集中開票等，全面提升了政企采購管理的規(guī)范性和高效性。同時(shí)，在促進(jìn)政企采購流程的簡化和透明化方面取得了重要進(jìn)展，開具數(shù)電發(fā)票的客戶占比為94%，同比增長12倍，開票結(jié)算時(shí)長縮短5-10天。

經(jīng)濟(jì)向好帶動(dòng)企業(yè)活力復(fù)蘇，京東11.11助力各行各業(yè)穩(wěn)健發(fā)展

今年以來，我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn)。在一攬子增量政策和存量政策，以及大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新政策的協(xié)同作用下，消費(fèi)市場預(yù)期逐步改善，企業(yè)的發(fā)展信心和經(jīng)營活力不斷增強(qiáng)。依托智能化決策和數(shù)字化運(yùn)營的技術(shù)支撐，京東政企業(yè)務(wù)始終堅(jiān)持以數(shù)智供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)服務(wù)企業(yè)生活全場景，讓企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型和日常運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效，讓員工更有幸福感，執(zhí)行者更有安全感，決策者更有成就感。

交通工建行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性行業(yè)，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會民生保障的重要支撐。11.11期間，共有超千家交通工建行業(yè)大型企業(yè)涌入京東，累計(jì)采購額同比增長超20%，部分細(xì)分行業(yè)如地產(chǎn)、軌道交通、鐵路、航空等行業(yè)采購額同比增長超100%。眼下臨近冬日，全國各地開啟降溫，交通工建作為多戶外場景行業(yè)，尤為重視員工的防寒保暖和企業(yè)安全運(yùn)營工作，11.11期間大量企業(yè)也迎冬而上隨“季”應(yīng)變，筑牢交通工建企業(yè)“保溫墻”。企業(yè)羽絨服/棉服采購額同比增長6.9倍，企業(yè)員工宿舍場景的家電家具采購額同比增長4.3倍，防凍除雪等工器具采購額同比增長2.8倍。

制造業(yè)、能源行業(yè)是國家的經(jīng)濟(jì)命脈，也是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、提升國家核心競爭力的核心抓手。臨近年底，制造業(yè)、能源企業(yè)也展開全力沖刺，一方面確保完成全年發(fā)展目標(biāo)，一方面為來年一季度蓄力。11.11期間，制造業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的電氣、電子行業(yè)，能源行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的電網(wǎng)、電力、石油石化行業(yè)在京東采購額同比增長均超100%，化工、汽車、機(jī)械、冶金等行業(yè)采購額也實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長。其中，制造業(yè)企業(yè)尤其注重工具儲備，焊割配件采購額同比增長12倍，路由器同比增長11.8倍，電子焊、洗車機(jī)、變壓器同比增長均5倍以上。能源企業(yè)更關(guān)注設(shè)備更新，電機(jī)采購額同比增長14.9倍，電腦軟件采購額同比增長4.5倍，自動(dòng)化零部件采購額同比增長293%。在電力行業(yè)，京東政企業(yè)務(wù)連續(xù)中標(biāo)大唐、中廣核、國電投等頭部企業(yè)自主可控類集采場景，并攜手國能集團(tuán)打造了清潔專區(qū)項(xiàng)目，在能源行業(yè)合規(guī)要求日趨嚴(yán)格的今天為央企數(shù)字化采購提供了創(chuàng)新、高效、合規(guī)的模式參考。

近年來，在“提速降費(fèi)”發(fā)展要求下，運(yùn)營商行業(yè)競爭日益激烈。如何充分利用線下營業(yè)廳這一渠道優(yōu)勢，強(qiáng)化用戶感知、提升用戶忠誠度，成為運(yùn)營商行業(yè)面臨的共同課題。京東政企業(yè)務(wù)持續(xù)通過線上小程序和線下實(shí)物展示，為運(yùn)營商營業(yè)廳提供海量京東11.11爆款商品，幫助運(yùn)營商吸引用戶到店，在提升拉新獲客效率的同時(shí)實(shí)現(xiàn)坪效增長。數(shù)據(jù)顯示，11.11期間，運(yùn)營商在京東政企業(yè)務(wù)采購藍(lán)牙/無線耳機(jī)、定制POLO衫、商用凈水設(shè)備等商品的金額同比增長均超200%。

消費(fèi)品及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)涵蓋日常生活的各個(gè)方面，今年前三季度，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為擴(kuò)大消費(fèi)的重要引擎。相關(guān)企業(yè)也紛紛搶抓市場機(jī)遇，加大采購?fù)度搿?1.11期間，相關(guān)領(lǐng)域的多個(gè)細(xì)分行業(yè)采購額均實(shí)現(xiàn)增長，其中租賃服務(wù)、餐飲、私立醫(yī)院、酒店、醫(yī)療器械和人力資源等均實(shí)現(xiàn)了超100%增長。在品類方面，辦公物資和員工勞保成為企業(yè)采購的重點(diǎn)場景，網(wǎng)絡(luò)配件、紙類、服務(wù)器采購額同比增長超3倍，工具耗材、運(yùn)動(dòng)雙肩包、電動(dòng)自行車采購額同比增長均超4倍。

金融作為重要的保障性和服務(wù)性行業(yè)，一端連結(jié)著居民的財(cái)富保值增值需求，另一端連結(jié)著實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投融資需求，在穩(wěn)增長政策持續(xù)加碼的背景下，金融行業(yè)全面加大服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度。京東政企業(yè)務(wù)也以市場營銷場景為切入點(diǎn)，為金融行業(yè)長期健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。11.11期間，京東政企業(yè)務(wù)助力金融行業(yè)個(gè)險(xiǎn)渠道在開門紅業(yè)績普遍超預(yù)期，個(gè)險(xiǎn)達(dá)成率超100%，為行業(yè)長期健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

在常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)化商品基礎(chǔ)上，定制服務(wù)也在11.11期間受到了大量企業(yè)的關(guān)注。京東政企業(yè)務(wù)憑借全鏈路數(shù)字化、研產(chǎn)銷運(yùn)洗一體化打造的專業(yè)團(tuán)服職業(yè)裝解決方案，可提供全方位服飾定制服務(wù)，幫助企業(yè)快速塑造專業(yè)形象、提升品牌價(jià)值。采購人不僅可在線添加企業(yè)名稱、LOGO等個(gè)性化信息，還可隨時(shí)聯(lián)系專業(yè)客服，享受一對一的定制方案設(shè)計(jì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一鍵采購下單，一件起定，最快211時(shí)效送達(dá)。11.11期間，團(tuán)服職業(yè)裝定制采購額同比增長超過100%。

京東企業(yè)購打造數(shù)字化工具與服務(wù)，構(gòu)建中小企業(yè)降本增效新方式

中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的生力軍，是擴(kuò)大就業(yè)、改善民生、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要力量，在穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)中發(fā)揮著重要作用。相比于大型企業(yè)，中小企業(yè)底子薄、盈利能力較弱，對成本控制有著更高的要求。對此，京東企業(yè)購重點(diǎn)打造了各類企業(yè)專享權(quán)益，以企業(yè)專享價(jià)、階梯價(jià)、團(tuán)購折扣等低價(jià)舉措，助力中小企業(yè)降本增效。

針對中小企業(yè)普遍面臨的資金少、周轉(zhuǎn)壓力大等問題，京東企業(yè)購?fù)瞥龅南炔珊蟾斗?wù)，為客戶提供先采購、后付款的信用賒購、賬期管理等靈活結(jié)算方式，企業(yè)用戶可享受“0元下單，到期還款”的專屬服務(wù)，有效緩解現(xiàn)金流壓力。數(shù)據(jù)顯示，先采后付服務(wù)開通客戶同比增長150%，為客戶提升額度同比增長75%。

11.11期間中小企業(yè)的采購普遍以耗材為主，展現(xiàn)出趁著低價(jià)多囤貨的采購趨勢。京東企業(yè)購?fù)ㄟ^整合海量優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶一站式提供打印耗材、行政耗材、清潔耗材、工廠耗材等各種易耗品，有效解決過往企業(yè)采購供應(yīng)商數(shù)量過多、價(jià)格不透明、商品標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一等問題。11.11期間，京東企業(yè)購易耗品整體采購額漲幅明顯，包裝耗材同比增長5.6倍、電工電料同比增長2.6倍，辦公紙箱、辦公文具、本冊紙簽同比增長超200%。此外，隨著氣溫的逐漸降低，做好冬季生產(chǎn)運(yùn)營的防護(hù)物資的儲備也成為中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重中之重。數(shù)據(jù)顯示，京東企業(yè)購平臺上的防凍液、傷口護(hù)理、防滑鏈、戶外鞋服采購額同比分別增長5.8倍、5.4倍、3.7、2.4倍。

在帶動(dòng)商家增長方面，京東企業(yè)購平臺上以蘋果、聯(lián)想、華為、海爾等為代表的品牌最受用戶歡迎，德力西、奔富、vivo、威露士、閃迪等品牌銷量提升十分明顯，均實(shí)現(xiàn)了2倍至4倍增長業(yè)績。

《2024數(shù)字化采購發(fā)展報(bào)告》顯示，我國數(shù)字化采購總額約為17.2萬億元，數(shù)字化采購滲透率達(dá)到9.8%，這意味著數(shù)字化采購依舊是巨大的藍(lán)海市場。京東政企業(yè)務(wù)深耕政企采購服務(wù)領(lǐng)域十多年，已成為行業(yè)領(lǐng)跑者和推動(dòng)者，截至目前已服務(wù)超800萬政企用戶，覆蓋了九成以上在華世界500強(qiáng)企業(yè)，以及全國近70%的專精特新企業(yè)。未來，京東政企業(yè)務(wù)將繼續(xù)從客戶需求出發(fā)，持續(xù)發(fā)揮數(shù)智供應(yīng)鏈優(yōu)勢，用更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更實(shí)惠的價(jià)格和專業(yè)可信賴的服務(wù)，為政企客戶的降本提質(zhì)增效帶來更多助力，為社會經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。