跨境電商行業(yè)正在迎來一個充滿變革與機遇的新時代，在激烈競爭的市場中，如何保持競爭力，尋求高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展，已成為跨境電商行業(yè)的重要議題。不僅行業(yè)發(fā)展新趨勢與新熱點中蘊含著可持續(xù)發(fā)展特征，終端消費者也在以“用錢投票”的方式像行業(yè)提出可持續(xù)發(fā)展的要求。基于此背景，敦煌網(wǎng)集團聯(lián)合中國政法大學(xué)法與經(jīng)濟學(xué)研究院、中國貿(mào)促會商業(yè)委員會，推出《跨境電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展白皮書》(以下簡稱《白皮書》)，在2024年服貿(mào)會期間廣泛聽取行業(yè)專家建議，并于近日正式發(fā)布全文。

《白皮書》旨在根據(jù)消費者的需求、新發(fā)展趨勢蘊含的特征，分析跨境電商供應(yīng)商、平臺與服務(wù)商可以開展的可持續(xù)實踐，為行業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展視角的洞察與啟發(fā)，幫助跨境電商行業(yè)抓住可持續(xù)發(fā)展機遇，保持企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)健康、穩(wěn)定的長期發(fā)展。

《白皮書》全篇圍繞跨境電商產(chǎn)業(yè)全鏈路展開分析，依據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈下游消費者提出的可持續(xù)發(fā)展需求，分析上、中游的供應(yīng)商、平臺與服務(wù)商值得借鑒的可持續(xù)發(fā)展實踐舉措，并結(jié)合目前行業(yè)發(fā)展新趨勢中蘊含的可持續(xù)特征，給予全行業(yè)生態(tài)角色專業(yè)性的建議與啟發(fā)。

●?跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈下游消費者提出的可持續(xù)需求

終端消費者是整個行業(yè)進行可持續(xù)轉(zhuǎn)型，開展可持續(xù)管理實踐的根源。在全球氣候問題嚴峻、經(jīng)濟社會發(fā)展不平衡、科技實時變化的當下，消費者越來越關(guān)注可持續(xù)消費觀念，并愿意為其支付溢價。他們還關(guān)注供應(yīng)鏈管理，數(shù)據(jù)安全與隱私保護，多元平等與包容(DEI)等可持續(xù)發(fā)展議題，希望從消費端影響行業(yè)、甚至影響世界。

●?跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈上游商家的可持續(xù)實踐

面對終端消費者的需求，上游商家可以圍繞商品開展可持續(xù)實踐。商家可以將可持續(xù)要素融入商品設(shè)計中，設(shè)計出符合可持續(xù)消費觀念的商品，例如將多元化理念融入產(chǎn)品，使用循環(huán)綠色的原材料生產(chǎn)產(chǎn)品。在包裝層面選用綠色材料以及減少包材也能夠體現(xiàn)商家對環(huán)保的重視。而在供應(yīng)鏈管理維度，商家可以通過加強合規(guī)運營、要求供應(yīng)商提升勞工管理水平、與供應(yīng)商一同開展環(huán)保實踐等途徑，提升供應(yīng)鏈透明度，提升消費者對企業(yè)的信任度。

●?跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中游平臺與服務(wù)商的可持續(xù)實踐

平臺與服務(wù)商既要滿足消費者的可持續(xù)需求，又要服務(wù)上游商家。平臺與服務(wù)商可以從普惠服務(wù)、合規(guī)可靠、綠色環(huán)保等維度出發(fā)，為廣大消費者和服務(wù)商提供高效、可靠、環(huán)保的服務(wù)，例如提供線上普惠金融產(chǎn)品、營造可靠的交易環(huán)境、使用綠色的物流方式等。同時中游企業(yè)可以通過免費、公開的培訓(xùn)方式，將自身的行業(yè)經(jīng)驗與知識賦能全行業(yè)，支持新賣家進入跨境電商行業(yè)，保持行業(yè)活力，助力行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

●?跨境電商發(fā)展新趨勢的可持續(xù)特征

社交跨境電商和AI應(yīng)用在跨境電商以及海外社群已經(jīng)成為跨境電商行業(yè)發(fā)展的新興趨勢，這些趨勢同樣具備可持續(xù)的特征，并且能與產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游的企業(yè)進行結(jié)合。新趨勢的可持續(xù)特征主要包括：1.降低行業(yè)運營與營銷成本，從而支持跨境電商買家，實現(xiàn)人人都可進入行業(yè);2.推動真實營銷，滿足消費者需要在真實場景展現(xiàn)產(chǎn)品;3.賦能社群成員，影響他們更加接受可持續(xù)消費觀念。把握這些特征與價值能夠幫助跨境電商從業(yè)者在這些新趨勢中找到自己的特色打法，塑造可持續(xù)品牌價值觀。

此次《跨境電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展白皮書》由敦煌網(wǎng)集團董事長執(zhí)行助理田梅、敦煌網(wǎng)研究院院長李麗、敦煌網(wǎng)集團ESG管理分析師魏一凡和中國政法大學(xué)法與經(jīng)濟學(xué)研究院副院長徐文鳴、教授遲舜雨，以及中國貿(mào)促會商業(yè)委員會副會長王曦、秘書長姚歆、標準工作部副部長崔寧共同完成。依托多方資源，《白皮書》深入跨境電商產(chǎn)業(yè)，捕捉行業(yè)發(fā)展新趨勢，輔以行業(yè)特色和優(yōu)秀案例，幫助讀者了解跨境電商可持續(xù)發(fā)展的需求與趨勢，并對跨境電商生態(tài)角色提出具體建議，有望為推動中國跨境電商行業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展帶來積極影響。

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