隨著流量紅利的日漸消逝，中國(guó)化妝品市場(chǎng)邁進(jìn)產(chǎn)品軟實(shí)力比拼的全新時(shí)代?！钢袊?guó)好配方」大賽組委會(huì)認(rèn)為，“明星產(chǎn)品”是現(xiàn)階段美妝品牌獲得新生命的關(guān)鍵，倡導(dǎo)行業(yè)將更多人才與資源投入到明星產(chǎn)品的打造中，以推動(dòng)新品牌的致勝與老品牌的復(fù)興。為了緊跟行業(yè)變化，傾聽行業(yè)心聲，本屆「中國(guó)好配方」大賽舉辦前夕，大賽組委會(huì)特別策劃《2024·科學(xué)與美》專題訪談欄目，本期對(duì)話的嘉賓是：私信品牌研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 鄭木創(chuàng)。

正文：

在這個(gè)追求美麗與自信的時(shí)代，護(hù)膚已不僅是每天的例行公事，更是一場(chǎng)深層的自愛之旅。

SIXIN私信成立于2013年，是雅麗潔集團(tuán)旗下專注年輕肌膚護(hù)理的專業(yè)功效型護(hù)膚品牌。創(chuàng)立十年有余，SIXIN私信始終堅(jiān)持以科學(xué)成分和技術(shù)研發(fā)喚醒肌膚能量，成為“年輕摯愛的功效型護(hù)膚品牌”。

品牌秉持著“ACE科研智造理念”，分別對(duì)應(yīng)“Alive”“Certified”和“Evidence”。其中，“Alive”代表科研探索型團(tuán)隊(duì)和高活性科學(xué)成分，是私信的科研基礎(chǔ)；“Certified”代表多項(xiàng)配方及發(fā)明專利，是私信的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；“Evidence”代表科學(xué)權(quán)威實(shí)證，是私信產(chǎn)品的功效保障。

在采訪中當(dāng)我們聊到什么是好產(chǎn)品時(shí)，私信品牌研發(fā)負(fù)責(zé)人鄭木創(chuàng)表示，“很溫和、很有效”是私信產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力與核心理念，更是私信品牌對(duì)于好產(chǎn)品的門檻定義。

私信打造過(guò)很多明星產(chǎn)品，其中之一是28耀白瓶。據(jù)鄭木創(chuàng)介紹，28耀白瓶研發(fā)之初，團(tuán)隊(duì)聚焦市場(chǎng)大部分消費(fèi)者對(duì)于美白產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，總結(jié)出三大需求點(diǎn)：多鏈路美白、美白高效性以及產(chǎn)品的溫和性。

圖注：私信28耀白瓶

首先是多鏈路美白，28耀白瓶添加了三大核心美白成分，形成美白通路閉環(huán)，通過(guò)減輕或減緩皮膚色素沉著，達(dá)到皮膚美白增白效果。

其次，針對(duì)美白高效性，28耀白瓶添加了光果甘草根提取物，該提取物通過(guò)高純度提取技術(shù)萃取而得，令成分能最大程度發(fā)揮作用，使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)14天減黑1、28天更透白2 的功效，讓消費(fèi)者肉眼真實(shí)看到美白效果遞進(jìn)。

最后是產(chǎn)品的溫和性，對(duì)于28耀白瓶成分的整體配方，私信團(tuán)隊(duì)添加了4種植萃成分，分別是苦橙花提取物、芍藥根提取物、母菊花提取物、蘆薈提取物，它們和美白成分一起協(xié)同護(hù)膚，讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)高效美白的同時(shí)不刺激肌膚。

圖注：第三方權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告顯示私信28耀白瓶「敏感肌適用」

SIXIN私信，不僅僅是一個(gè)護(hù)膚品牌，更超越了產(chǎn)品本身，成為了一種生活態(tài)度。它代表著年輕、科學(xué)與時(shí)尚的結(jié)合，在充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的護(hù)膚行業(yè)中，以其獨(dú)特的品牌魅力和卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，贏得了眾多年輕消費(fèi)者的青睞。

品牌如何定義好產(chǎn)品、如何研發(fā)好產(chǎn)品以及如何讓好產(chǎn)品走進(jìn)消費(fèi)者的視野？通過(guò)本篇采訪，我們一起跟隨私信品牌研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人鄭木創(chuàng)的腳步，解碼產(chǎn)品背后的故事。

注釋：

1.數(shù)據(jù)源于第三方檢測(cè)報(bào)告，32名受試者使用產(chǎn)品2周后膚色黑化明顯改善，實(shí)際效果因人而異

2.數(shù)據(jù)源自第三方檢測(cè)報(bào)告，35名受試者連續(xù)使用該產(chǎn)品28天、56天后接受檢測(cè)，結(jié)果顯示，產(chǎn)品具有美白、提亮、提升光澤度、淡化色斑的功效，實(shí)際效果因人而異。

以下是重點(diǎn)采訪問(wèn)題實(shí)錄：

1.中國(guó)好配方：您如何定義“好產(chǎn)品”？

鄭木創(chuàng)：一款好產(chǎn)品，首先成分得安全有效，不能含有激素、重金屬等有害化學(xué)物質(zhì)，所含活性成分要能切實(shí)改善肌膚狀況，還要適合不同膚質(zhì)，保證其穩(wěn)定性與合理的保質(zhì)期。

其次要有科學(xué)的配方和研發(fā)，真實(shí)依據(jù)科學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，并持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和安全性驗(yàn)證，確保配方比例合理。此外，好產(chǎn)品還應(yīng)符合環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展理念，在包裝和生產(chǎn)環(huán)節(jié)盡量減少對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的不良影響。

總之，一款好產(chǎn)品不僅要在保證肌膚健康的基礎(chǔ)上，滿足消費(fèi)者改善肌膚、提升質(zhì)感等方面的需求，還應(yīng)兼具良好使用體驗(yàn)和可靠的品質(zhì)保障。

2.中國(guó)好配方：如何理解好產(chǎn)品與消費(fèi)需求之間的關(guān)系？

鄭木創(chuàng)：好產(chǎn)品與消費(fèi)需求之間的關(guān)系是相互依存、相互促進(jìn)的。

從根本上說(shuō)，好產(chǎn)品的誕生源于消費(fèi)需求，消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚有美白、祛痘、抗衰等功效的期待和疑惑，好產(chǎn)品應(yīng)精確聚焦消費(fèi)者的需求，給出有效的解決辦法。例如，當(dāng)消費(fèi)者肌膚干燥缺水時(shí)，可以選擇使用含有透明質(zhì)酸、神經(jīng)酰胺等優(yōu)質(zhì)成分的保濕面霜，發(fā)揮優(yōu)秀鎖水能力來(lái)滿足消費(fèi)需求。

反過(guò)來(lái)，具有創(chuàng)新性的護(hù)膚品同樣能引導(dǎo)和創(chuàng)造消費(fèi)需求，如修護(hù)功能的精華液能讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到肌膚深層修護(hù)的重要性，從而產(chǎn)生新需求。而且，隨著當(dāng)代生活方式和環(huán)境的改變，消費(fèi)者的護(hù)膚需求亦不斷變化。作為好產(chǎn)品的打造者，我們需要及時(shí)捕捉甚至前瞻引領(lǐng)趨勢(shì)，提前從研發(fā)端發(fā)力，為消費(fèi)者提供適合當(dāng)下的解決方案。

3.中國(guó)好配方：您認(rèn)為打造“明星產(chǎn)品”需具備哪些關(guān)鍵要素？

鄭木創(chuàng)：我認(rèn)為打造“明星產(chǎn)品”主要有五個(gè)要素。第一，要有獨(dú)特的核心技術(shù)或成分，這是形成品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，如品牌的專利成分。

第二，要注重配方設(shè)計(jì)的科學(xué)性和合理性，不同成分之間的相互作用、比例配置都要經(jīng)過(guò)精細(xì)的研究與測(cè)試，來(lái)確保產(chǎn)品功效最大化，同時(shí)提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和溫和性。

第三，滿足不同膚質(zhì)人群的需求，提供定制化產(chǎn)品。要讓消費(fèi)者有良好的使用體驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)地要舒服，味道要宜人，涂抹起來(lái)要順滑。然后安全性也要有保障，避免肌膚過(guò)敏等不良情況，讓消費(fèi)者使用時(shí)更安心。

第四，品牌的宣傳和推廣同樣重要，通過(guò)廣告、社交媒體、明星推薦等各種渠道，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，吸引更多潛在消費(fèi)者。

最后，還要有合理的價(jià)格定位，價(jià)格要與產(chǎn)品的品質(zhì)、功效匹配，令消費(fèi)者覺得物有所值，從而增強(qiáng)購(gòu)買意愿和忠誠(chéng)度。

圖注：私信光感白專業(yè)美白系列

4.中國(guó)好配方：SIXIN私信品牌的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制是怎樣的？

鄭木創(chuàng)：首先，我們的產(chǎn)品創(chuàng)新核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，注重傾聽消費(fèi)者的聲音，通過(guò)深入市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者反饋等方式，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的需求和痛點(diǎn)，從而有針對(duì)性地開展產(chǎn)品立項(xiàng)和需求開發(fā)，再根據(jù)功效理論的作用靶點(diǎn)，緊跟行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，積極引入新的成分、技術(shù)和理念，不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)和效果。

同時(shí)，私信擁有一支專業(yè)的內(nèi)部科學(xué)探索型的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，他們具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，可以針對(duì)市場(chǎng)的變化需求，不斷推出新的產(chǎn)品和配方。另外，私信團(tuán)隊(duì)也不斷加強(qiáng)和外部權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的合作，共同突破科學(xué)研發(fā)壁壘，給消費(fèi)者提供「很溫和 很有效」的功效產(chǎn)品。

圖注：21人科學(xué)探索型研發(fā)團(tuán)隊(duì)，工程師占比超50%，全情投入私信科學(xué)研發(fā)工作

5.中國(guó)好配方：對(duì)于美妝行業(yè)近幾年的成分風(fēng)潮，您是如何看待的？

鄭木創(chuàng)：我認(rèn)為成分風(fēng)潮有利有弊。一方面，成分風(fēng)潮是積極的，它促使消費(fèi)者更關(guān)注產(chǎn)品內(nèi)在，推動(dòng)品牌更重視成分挑選和功效校驗(yàn)，從而推動(dòng)行業(yè)技術(shù)的進(jìn)步和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。例如，消費(fèi)者能夠因?yàn)閷?duì)成分的了解而更有針對(duì)性地選擇適合自己的產(chǎn)品。

與此同時(shí)，這也帶來(lái)了一些問(wèn)題。部分消費(fèi)者過(guò)度追捧熱門成分，如盲目使用視黃醇（一種常用于抗衰老護(hù)膚品的活性成分），而忽略產(chǎn)品整體配方是否適合自己的膚質(zhì)；另外，有些商家過(guò)分追求成分功效，還可能導(dǎo)致新成分未經(jīng)充分長(zhǎng)期的安全性研究就被大量應(yīng)用，存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。

6.中國(guó)好配方：您認(rèn)為“好產(chǎn)品”會(huì)是美妝品牌新的突破點(diǎn)嗎？為什么？

鄭木創(chuàng)：“好產(chǎn)品”肯定會(huì)是美妝品牌新的突破點(diǎn)。

首先，消費(fèi)者變得愈發(fā)理性和專業(yè)，他們不再只看品牌宣傳和包裝，而是更注重產(chǎn)品品質(zhì)和效果。真正的好產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者需求，解決肌膚問(wèn)題，贏得信任和口碑。

其次，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌脫穎而出靠的是與眾不同且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，通過(guò)持續(xù)推出好產(chǎn)品形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)占比。

再者，社交媒體影響力大，消費(fèi)者喜歡分享使用經(jīng)驗(yàn)，好產(chǎn)品易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議和推薦，提升品牌知名度和影響力，且有助于建立專業(yè)可靠的品牌形象，利于品牌的可持續(xù)發(fā)展。

最后，消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往和追求值得重視，他們?cè)笧楦咂焚|(zhì)、高性能的美妝產(chǎn)品買單，這意味著好產(chǎn)品擁有市場(chǎng)和商機(jī)。

7.中國(guó)好配方：隨著美妝行業(yè)越來(lái)越卷，您認(rèn)為打造“明星產(chǎn)品”會(huì)是品牌一次全新的成長(zhǎng)機(jī)遇嗎？

鄭木創(chuàng)：在美妝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，打造“明星產(chǎn)品”無(wú)疑是品牌全新的成長(zhǎng)機(jī)遇。

首先，明星產(chǎn)品引流作用強(qiáng)大，能吸引新消費(fèi)者關(guān)注品牌，帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。如當(dāng)一款受歡迎的面霜成為明星產(chǎn)品，該品牌的爽膚水、面膜等也會(huì)成為消費(fèi)者想要嘗試的選擇。

其次，能提升品牌知名度和美譽(yù)度。一款出色的明星產(chǎn)品，不僅能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生好感和信任，還能給消費(fèi)者留下專業(yè)、功效好的形象。

再者，有助于品牌在市場(chǎng)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。獨(dú)特的明星產(chǎn)品能讓品牌在同類領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，如創(chuàng)新技術(shù)面膜能讓品牌在面膜市場(chǎng)占據(jù)獨(dú)特位置。而且，明星產(chǎn)品的成功能帶來(lái)更多合作機(jī)會(huì)，如聯(lián)名合作或吸引更多渠道商加入，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍。

最后，能激發(fā)品牌創(chuàng)新活力。為了進(jìn)一步擴(kuò)大明星產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，品牌需要持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新，推動(dòng)產(chǎn)品線的升級(jí)和優(yōu)化，從明星產(chǎn)品出發(fā)，努力成為“明星品牌”。