上班途中,買個咖啡特價團購,到店直接取;或是趕著看電影,提前在線點杯奶茶,順道自提帶走……這些生活日常,是否倍感熟悉?近日,美團團購正式推出“秒提”服務(wù),率先覆蓋茶飲、咖啡等高頻消費品類下,近40家連鎖品牌的8萬多個門店,正可以使上述過程變得更為方便、順暢。

▲美團團購“秒提”點單流程

無論堂食還是外帶,在美團App上,選擇“秒提店”下單的美食團購,可在訂單頁點擊“去點單”,一站式在線完成附近門店的驗券、點單和后臺自提預(yù)約,到店憑取單碼取餐。省去了跳轉(zhuǎn)品牌小程序或者人工驗券的繁瑣,“秒提”不僅能讓消費者獲得美團“店好多、省好多”的團購體驗,還能幫他們減少店內(nèi)等待時間、輕松取餐。

美團到店餐飲相關(guān)負責(zé)人表示,“秒提店”并不局限于茶飲、咖啡,未來還將在更多餐飲業(yè)態(tài)中復(fù)制,與外賣、堂食形成服務(wù)互補,以便更好滿足線上、線下、到店以及出行過程中各種“多快好省”需求,進而激發(fā)新的餐飲消費活力,助力餐飲業(yè)提質(zhì)升級。

快節(jié)奏生活下,消費者更愿意為便利買單。試點運營期間,“到店秒提”這一即時消費模式獲得市場積極反饋。以CoCo都可海南市場為例,開通美團“秒提”后,“提前點單、到店秒提”的顧客已從四分之一擴大至三分之二。數(shù)據(jù)顯示,已有超2000萬用戶使用了“秒提”服務(wù),其中,上海、深圳、成都、重慶、長沙的飲品用戶對即時性的追求位居全國前列。

▲今年6月消費者在美團團購“秒提”的訂單量同比增長近3倍。

“秒提”改善了服務(wù)體驗,也提高了門店生意和效率。在20平米的檸季門店中,人工核銷一單團購需要至少2-3分鐘,應(yīng)用美團“秒提”功能后,門店的效率得到大大的提升。

山東奶茶“扛把子”阿水大杯茶與美團共建超千家“秒提店”,單店人員成本可節(jié)約2000元左右,美團團購核銷率也由60%提升至78%。據(jù)美團測算,聚合平臺補貼、商家團購、“秒提”服務(wù)后,頭部奶茶、咖啡品牌的訂單量能有20%至40%的增長。

據(jù)悉,美團到店餐飲業(yè)務(wù)已開通綠色通道,通過融合外賣、團購技術(shù)接口,幫助品牌以更低的開發(fā)成本快速開通“秒提”。平臺還會為相關(guān)門店打上“秒提”標簽,讓有需求的用戶第一時間發(fā)現(xiàn)身邊的“秒提店”。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長兼秘書長王洪濤表示,隨著生活水平的提高,人們希望更快、更便捷地獲取所需,尤其咖啡、茶飲、面包這類快消品類消費更講究即時性,頭部連鎖品牌積極接入美團,提升門店點單效率的同時,更能讓消費者通過一個APP享受多種品牌提前點單到店即取的服務(wù),對整個餐飲行業(yè)數(shù)字化升級和服務(wù)體驗的提升都有積極意義。