8月18日，《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版攜手 FESCO 發(fā)起的第二屆“高能團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”正式揭曉，歷經(jīng)8個(gè)月評(píng)選，閃送公司“閃送員關(guān)愛保障團(tuán)隊(duì)”從百余家參選企業(yè)團(tuán)隊(duì)中脫穎而出，獲評(píng)高能團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)全場大獎(jiǎng)。

“高能團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”是一項(xiàng)針對(duì)組織管理的重磅獎(jiǎng)項(xiàng)，旨在尋找和表彰那些在組織中不斷進(jìn)化、超越自我的高能團(tuán)隊(duì)，挖掘未來企業(yè)管理新方法。以期讓更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)被看到并得到重視，為企業(yè)組織管理提供學(xué)習(xí)和借鑒的經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生更大的社會(huì)價(jià)值。本屆“高能團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”從創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略執(zhí)行能力、敏捷應(yīng)對(duì)能力、業(yè)績影響能力、團(tuán)隊(duì)吸引能力、團(tuán)隊(duì)韌性六個(gè)維度展開評(píng)審，共產(chǎn)生3個(gè)高能團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)全場大獎(jiǎng)和30個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。

作為同城1小時(shí)即時(shí)遞送服務(wù)領(lǐng)域的開拓者，閃送為用戶提供7×24小時(shí)的同城一對(duì)一急送服務(wù)，幫助用戶解決各種“急、忙、懶、難”的問題。

“救急”是閃送員常遇到的情況，由于閃送員的存在極大緩解了人們的焦慮，讓人們的工作和生活更從容和美好。曾有一位公司老板快到開會(huì)會(huì)場時(shí)發(fā)現(xiàn)忘帶重要文件，讓助理緊急開車送來，但由于交通擁堵，助理無法在規(guī)定時(shí)間趕到，情急之下，他把車停在路邊，叫了閃送，并一再叮囑一定要準(zhǔn)時(shí)送到，否則就會(huì)被批評(píng)。閃送員借助電動(dòng)車的靈活優(yōu)勢，規(guī)定時(shí)間內(nèi)把文件送到收件人手里，讓會(huì)議得以順利進(jìn)行。事后，助理因?yàn)殪`活變通還得到了老板的表揚(yáng)。

截至目前，閃送平臺(tái)發(fā)牌閃送員數(shù)量超過200萬，服務(wù)用戶超過1億人次。騎手是閃送價(jià)值的傳遞者和踐行者，閃送一直努力構(gòu)建一個(gè)與騎手共生共贏的生態(tài)，讓他們可以舒心接單、放心接單、開心接單，去幫助更多的用戶。因此，“閃送員關(guān)愛保障團(tuán)隊(duì)”陸續(xù)推出騎手安全保障、降低接單成本、接單體驗(yàn)提升、騎手職業(yè)晉升通道、騎手溫暖關(guān)懷、騎手文化生活服務(wù)提升等多項(xiàng)關(guān)愛措施。

在騎手保障方面，閃送始終將人身安全放在首位，不定期在全國聯(lián)合當(dāng)?shù)亟还懿块T為閃送員提供交通安全培訓(xùn)，時(shí)刻提醒閃送員要規(guī)范出行，安全出行;在高溫、嚴(yán)寒、災(zāi)害等特殊時(shí)期，“閃送員關(guān)愛保障團(tuán)隊(duì)”都會(huì)為閃送員免費(fèi)提供各項(xiàng)物資，保障騎手權(quán)益。

在職業(yè)發(fā)展方面，為了給閃送員提供一個(gè)情感交流的場地，2022年起，閃送在全國多個(gè)城市設(shè)立“騎手之家”，為他們提供入職培訓(xùn)、溝通交流、解決疑難、休息茶歇、線下活動(dòng)等綜合運(yùn)營、服務(wù)保障場所;同時(shí)，閃送在內(nèi)部上線“金牌講師”、“騎手溝通營”等活動(dòng)，邀請優(yōu)秀騎手為新騎手進(jìn)行接單技巧分享，提升閃送員的高品質(zhì)服務(wù)能力，從而可以更好地幫助用戶，切實(shí)為用戶解決實(shí)際困難。并開通職業(yè)晉升通道，優(yōu)秀閃送員可以被聘請成為公司正式員工。

在家庭關(guān)懷方面，閃送啟動(dòng)了“高考助學(xué)計(jì)劃”，自2020年起，每年為考上優(yōu)秀院校的閃送員或其子女免費(fèi)資助一年學(xué)費(fèi)，在獎(jiǎng)勵(lì)其品學(xué)兼優(yōu)美好品質(zhì)的同時(shí)，也幫助閃送員減輕家庭經(jīng)濟(jì)壓力。

“用善良遞送”是閃送的服務(wù)理念，長期以來，閃送在騎手群體中推行“善良利他”的文化建設(shè)，建立“愛心獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”，這也成就了平臺(tái)關(guān)愛騎手、騎手回饋社會(huì)的雙重奔赴。未來，“閃送員關(guān)愛保障團(tuán)隊(duì)”將持續(xù)從接單機(jī)制、收入保障、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、健康保障等方面開展工作，為騎手提供更多便利。