以“多快好省與沸騰煙火氣”為主題的京東618將于31日晚8點全面開啟，恰逢京東創(chuàng)業(yè)二十周年，今年京東618不僅在補貼力度上超越以往，還全面提升服務(wù)項目所覆蓋的品類、時長、力度，帶給消費者超預(yù)期的購物體驗。京東率先推出的家居品類“以舊換新”服務(wù)，此次也全面升級加碼，不僅以舊換新立減10%，而且床墊提供免費送新取舊一步到位的服務(wù)，智能坐便器、浴室柜、淋浴花灑等提供免費送、拆、裝、清、運服務(wù)，讓消費者更加省錢、省心、省力。打開京東app搜索“家居以舊換新”即可直達服務(wù)會場，享受輕松換新體驗。

近幾年隨著大家對生活品質(zhì)和日常起居健康越來越重視，對床墊、馬桶這類大件的換新需求也加速增長。比如，超期使用的床墊容易變形發(fā)霉、滋生細菌螨蟲，危害健康;馬桶即使表面無損也可能常年藏污納垢導(dǎo)致細菌超標，并有破裂的安全隱患，從使用安全角度和人體健康角度來看，最好6-8年一換。但在實際換新過程中，這種體積大、重量大的舊物件很難進行清運處理，不僅需要多人搬運至樓下，還需要找到能夠接收處置的站點，由于大多數(shù)社區(qū)物業(yè)一般都不允許把舊床墊、舊馬桶直接放到小區(qū)公共垃圾桶，如果找人扔到小區(qū)外的垃圾處理站，則需要額外付出較高的代扔費。與此同時，因大多家居品類無殘值，舊品被回收后只能采用環(huán)保處理的方式，為此，有消費者吐槽“舊床墊花錢找人代扔都不愿意”“想給安裝馬桶的師傅加點錢，幫我把舊馬桶扔掉，人家都嫌麻煩不愿意”。

正是憑借一條龍搞定新產(chǎn)品送裝和舊產(chǎn)品拆取、清運的省心解決方案，京東家居品類“以舊換新”服務(wù)自推出以來，就受到了眾多消費者的歡迎。京東618預(yù)售前4小時，家居品類提供“以舊換新”服務(wù)的商品預(yù)售訂單額同比增長3倍。無論是住在五六層沒有電梯的居民樓難以自行搬運，還是“大塊頭”的舊床墊、舊馬桶需要額外付費代扔，有了京東的完善服務(wù)，這些困擾都迎刃而解。

為了讓更多消費者享受完善貼心的服務(wù)，京東618期間，家居品類“以舊換新”服務(wù)在商品覆蓋數(shù)和城市覆蓋面上也同步升級。以換新需求最為突出的床墊和智能坐便器為例，兩大品類近600款京東自營商品均可享受“以舊換新”補貼，服務(wù)范圍覆蓋北京、上海、廣州、深圳等多個城市，像是提供軟硬雙重睡感的喜臨門高純?nèi)槟z3D椰棕床墊，、無懼低水壓沖水的箭牌智能馬桶AKE1138等人氣爆款，均可享受補貼立減和配套服務(wù)。消費者在產(chǎn)品商詳頁面看到“以舊換新”入口，即可根據(jù)提示上傳舊品照片，獲得補貼立減，并享受上門送裝及舊品回收處理的一系列服務(wù)，輕松實現(xiàn)除舊迎新。

今年京東618，“多快好省”的服務(wù)將全程陪伴消費者，讓大家享受輕松無憂的一站式煥新家體驗。除了“以舊換新”服務(wù)，為了滿足消費者在特殊場景下的極速時效需求，京東618期間還聯(lián)合眾多電子鎖、燈飾、廚具品牌線下門店，實現(xiàn)當日購買、小時送達的極速服務(wù)體驗。與此同時，京東家具品類聯(lián)合顧家家居、喜臨門等50家床墊品牌提供京東物流送裝一體服務(wù)，爆品立減10%。針對消費者希望配套購買家居家電產(chǎn)品的需求，京東還在618期間推出免費設(shè)計VR樣板間服務(wù)，聯(lián)合九牧、芝華仕等家居家電行業(yè)頭部品牌，推出100多套VR場景解決方案及專屬優(yōu)惠，讓消費者高效、實惠、省心地煥新理想生活。