5月21日，2023中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會(huì)—銀發(fā)科技守護(hù)分論壇在武漢舉行。此次論壇由騰訊SSV（可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部）銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室、中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合舉辦。會(huì)上，騰訊發(fā)布了行業(yè)首個(gè)“銀發(fā)安全守護(hù)”整體解決方案，并在民政部養(yǎng)老服務(wù)司指導(dǎo)下，聯(lián)合公益組織、生態(tài)伙伴發(fā)起“銀發(fā)共同守護(hù)計(jì)劃”，首期將資助全國范圍的2萬名老人獲得智慧助老產(chǎn)品。

民政部養(yǎng)老服務(wù)司二級巡視員王輝在致辭中表示：“在推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展過程中，民政部聯(lián)合相關(guān)部門，將技術(shù)創(chuàng)新作為積極應(yīng)對人口老齡化的第一動(dòng)力和戰(zhàn)略支撐，希望充分激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)造活力，為老年人提供更細(xì)致、更周到、更專業(yè)的服務(wù)?！?/p>

據(jù)了解，“銀發(fā)共同守護(hù)計(jì)劃”的目標(biāo)是依托“銀發(fā)安全守護(hù)”整體解決方案，聯(lián)動(dòng)生態(tài)伙伴、公益機(jī)構(gòu)共同解決居家、社區(qū)養(yǎng)老場景下高齡、獨(dú)居、空巢老人無人救助或救助延遲的問題，探索科技助老、護(hù)老的可持續(xù)發(fā)展模式。

民政部養(yǎng)老服務(wù)司二級巡視員 王輝

2022年7月19日，騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了“隱形護(hù)理員”居家版，當(dāng)老人在家中發(fā)生跌倒或需要呼救時(shí)，可通過智能攝像頭和AI算法無感監(jiān)測，并主動(dòng)發(fā)出警報(bào)，以便看護(hù)人員及時(shí)采取救助。

經(jīng)過近一年的迭代升級，本次論壇上，騰訊提出了“銀發(fā)安全守護(hù)”整體解決方案，通過“三大產(chǎn)品”和“四級響應(yīng)機(jī)制”，讓不同養(yǎng)老場景下的老人發(fā)生安全問題時(shí)能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和快速響應(yīng)。這也是行業(yè)首個(gè)居家+社區(qū)場景下老年人安全守護(hù)的整體解決方案。

其中，“三大產(chǎn)品”由居家、外出兩個(gè)場景的安全守護(hù)產(chǎn)品和全場景的公益保險(xiǎn)構(gòu)成。

隱形護(hù)理員與華橙技術(shù)共創(chuàng)，升級發(fā)布。從安全監(jiān)測和安全防護(hù)出發(fā)，輔助監(jiān)測老年人群聚集安全狀態(tài)，在老年人群發(fā)生跌倒或需要呼救時(shí)，可通過隱形護(hù)理員無感監(jiān)測，并將檢測到的異常信息推送到相關(guān)看護(hù)人員，以采取及時(shí)的救助，避免生命事故的發(fā)生，為老人生命質(zhì)量護(hù)航。新升級版本更普惠、更具規(guī)模化，具備鬧鐘吃藥提醒功能，用戶可以在APP上設(shè)置吃藥提醒時(shí)間，提醒老人按時(shí)服藥，為老人健康提供全方位的貼心守護(hù)。

在戶外安全場景中，騰訊聯(lián)合幾米物聯(lián)共同推出了銀齡守護(hù)卡。這款科技助老智能硬件與子女端銀齡守護(hù)小程序和社區(qū)端銀發(fā)守護(hù)平臺(tái)打通，支持一鍵SOS緊急呼救、多重定位和電子圍欄告警，讓家屬和社區(qū)能隨時(shí)掌握老人的安全狀況，而雙向親情通話、微信支付、滴滴打車、遠(yuǎn)程問診、語音助手等適老化設(shè)計(jì)的便捷功能，也讓老年人能更簡單容易地享受科技帶來的生活便利。

公益保險(xiǎn)產(chǎn)品——“長者意外險(xiǎn)”由騰訊微保聯(lián)合深圳人保財(cái)險(xiǎn)為老年人定制，不僅涵蓋老年人跌倒、意外身故、意外傷殘、意外醫(yī)療，還包括老年人發(fā)生意外后的住院照料、康復(fù)護(hù)理等住院護(hù)工綜合服務(wù)，用保障化解銀發(fā)群體在大病醫(yī)療、人身意外等方面的風(fēng)險(xiǎn)，為他們的生產(chǎn)生活提供兜底保障，紓解養(yǎng)老、看護(hù)難題。

與此同時(shí)，“銀發(fā)安全守護(hù)”整體解決方案還創(chuàng)新性地提出了“四級響應(yīng)機(jī)制”——三大產(chǎn)品后臺(tái)分別連接子女或護(hù)工、老人所在的社區(qū)或街道、民政部門、120醫(yī)療救護(hù)系統(tǒng)，當(dāng)意外事件發(fā)生時(shí)，由四級響應(yīng)機(jī)制依次發(fā)出告警信息，直至老人救助信息得到響應(yīng)，全方位守護(hù)空巢老人的安全生命線。

“銀發(fā)共同守護(hù)計(jì)劃”發(fā)布

第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示,我國60歲及以上人口已達(dá)2.64億人,占總?cè)丝诘?8.7%。民政部在2022年第四季度例行發(fā)布會(huì)上介紹，中國老年人口中空巢老年人占比已超半數(shù)，在部分大城市和農(nóng)村地區(qū)，這一比例甚至超過了70%。按此計(jì)算，我國空巢老人數(shù)量已超過1.3億，他們面臨著養(yǎng)老生活的諸多困難，尤其是安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患。

為助力積極應(yīng)對人口老齡化和健康中國戰(zhàn)略，近年來，騰訊一方面推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的適老化改造，另一方面，騰訊SSV運(yùn)用科技與創(chuàng)新能力，協(xié)同內(nèi)外部多方力量開發(fā)出隱形護(hù)理員、銀齡守護(hù)卡、銀發(fā)守護(hù)助手、騰訊天籟AI助聽器等科技助老產(chǎn)品及解決方案，并在廣東、北京、重慶等省市試點(diǎn)落地。

“銀發(fā)共同守護(hù)計(jì)劃”是騰訊SSV用科技助力社會(huì)共益的全新探索。該計(jì)劃基于“銀發(fā)安全守護(hù)”整體解決方案，面向全國范圍的2萬名高齡、獨(dú)居、空巢老人展開相關(guān)捐贈(zèng)，并聯(lián)合政府機(jī)構(gòu)、公益組織和生態(tài)合作伙伴，共筑老年人安全守護(hù)的生態(tài)圈。

騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值副總裁、騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人 竇瑞剛

騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值副總裁、騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人竇瑞剛表示：“銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室堅(jiān)持‘共識(shí)、共創(chuàng)、共享、共益’的共創(chuàng)方法論和模式，以自身核心技術(shù)構(gòu)建平臺(tái)，并將這個(gè)平臺(tái)的能力開放、共享出去，最終構(gòu)筑C（用戶）B（產(chǎn)業(yè)）S（社會(huì)）等多元主體共同參與的生態(tài)。未來希望能與更多合作伙伴一起，不斷孵化有較好應(yīng)用場景、能切實(shí)解決老齡化社會(huì)問題、有規(guī)?；熬暗漠a(chǎn)品和解決方案，創(chuàng)造更加智慧、美好、溫暖、幸福的老齡友好社會(huì)。”