2023年4月17日，京東汽車“愛車保養(yǎng)季”活動全面上線。此次“愛車保養(yǎng)季”活動從售前、售中、售后全鏈路為車主朋友提供一站式保養(yǎng)解決方案，推出的三大重磅權(quán)益讓消費者愛車保養(yǎng)省錢、安全又省心。首先“買貴雙倍賠差價”服務可以讓消費者放心將京東汽車作為愛車養(yǎng)護首選不用擔心價格問題，其次“正品溯源無憂”保障為消費者的愛車保養(yǎng)增添“安心閥”不用擔心產(chǎn)品安全問題。同時，京東汽車全國超3萬 直連三方門店全覆蓋，“五公里內(nèi)無安裝門店賠雙倍安裝費”的承諾更是讓車主保養(yǎng)更便捷省心。在五一假期來臨之際，京東汽車“愛車保養(yǎng)季”一定會成為不少車主愛車出行前安全保養(yǎng)的最佳選擇。

此次京東汽車 “愛車保養(yǎng)季” 4月17日晚8點正式開始，活動一直延續(xù)到4月23日，“真低價”是此次“愛車保養(yǎng)季”釋放出的最實在利益。活動期間，2萬套殼牌都市光影保養(yǎng)套餐僅售199元(首次在京東保養(yǎng)用戶)，保養(yǎng)套裝88折權(quán)益等讓消費者以超低預算享受到品質(zhì)大牌福利;保養(yǎng)季期間京東汽車還免費對外發(fā)放百萬張價值超百元權(quán)益的保養(yǎng)卡，讓更多車主能夠0成本首體驗;此外，“10萬瓶添加劑僅售1分錢”等必薅商品也蓄勢待發(fā)。而在4月20日晚8點至4月21日巔峰28小時期間，首次在京東保養(yǎng)的消費者，到店安裝還會返500京豆，足以讓眾多車主用戶得到真實惠。另外，活動期間，只要在京東搜索“保養(yǎng)”，即可領(lǐng)取免費京豆，為愛車保養(yǎng)進一步省省省!

眾多低價福利的背后，是京東汽車多項消費者服務權(quán)益全鏈路升級的體現(xiàn)。從“省錢”維度看，活動期間，在京東汽車上購買保養(yǎng)套餐及相關(guān)產(chǎn)品的消費者，一旦發(fā)現(xiàn)其他電商平臺價格更低，均可直接申請差價雙倍賠;從“安全”維度看，京東汽車與眾多機油品牌在過去兩年時間里達成“正品溯源”合作，雙方以互聯(lián)互通的技術(shù)與數(shù)據(jù)為支撐，深入打通彼此溯源系統(tǒng)，實現(xiàn)機油產(chǎn)品從工廠到消費者手中全生命周期的信息溯源，為每一款機油產(chǎn)品打造專屬身份信息，為消費者帶來更有保障的正品權(quán)益和更安心無憂的購物體驗;而從“省心”維度來看，京東養(yǎng)車覆蓋全國養(yǎng)車門店及三方門店提供保養(yǎng)免費裝服務承接，更重要的是，如果消費者在京東購買保養(yǎng)產(chǎn)品后，在自己配送地址5公里范圍內(nèi)找不到免費裝承接門店，京東汽車將直接賠付兩倍安裝費用。

可以看出，京東汽車此次“愛車保養(yǎng)季”為消費者提供絕對價格優(yōu)勢的保養(yǎng)商品外，更是打出了一套全鏈路提升消費者服務權(quán)益的組合拳。而這背后是京東汽車差異化供應鏈、全渠道服務網(wǎng)絡能力在此次保養(yǎng)季期間的集中釋放。

差異化供應鏈方面，京東汽車與國內(nèi)外眾多KA保養(yǎng)品牌達成全渠道戰(zhàn)略合作，共同滿足京東汽車上億車主的多元化保養(yǎng)需求。京東汽車擁有覆蓋各個檔次的保養(yǎng)超品尖貨，在保證貨品齊全的同時，更為消費者帶來正品保障;全渠道服務能力方面，截至目前，京東養(yǎng)車門店已經(jīng)覆蓋全國超過160多座城市，布局超過1400家，另外還擁有超過30000家三方直連門店，以及4000 4S合作門店，全面覆蓋車主朋友安裝需求。

京東汽車相關(guān)負責人指出，京東汽車“愛車保養(yǎng)季”此次主打省錢、安全又省心，表層來看是對消費者實實在在讓利，但進一步講，也是京東汽車在養(yǎng)護領(lǐng)域深耕多年的能力沉淀的結(jié)果。他坦言，在做保養(yǎng)這件事情上，京東汽車盡管在多方面取得成績，但仍然在持續(xù)摸索的道路上行進，未來希望攜手合作伙伴深度共創(chuàng)，為消費者帶來更好的保養(yǎng)產(chǎn)品和服務體驗。