目前,坐落于深圳前海的“前海山姆旗艦店”已經(jīng)完成各項準備工作,即將面向廣大會員正式開業(yè)!作為2023年山姆在國內(nèi)開業(yè)最為重磅的新門店之一,前海山姆旗艦店將在前海這片“特區(qū)中的特區(qū)”掀起新一輪消費熱潮,同時也將進一步深化山姆的國內(nèi)戰(zhàn)略布局,形成更為突出的高端付費會員制商店頭部優(yōu)勢。
山姆對于深圳并不陌生,1996年國內(nèi)首家山姆會員店便落地于此;深圳對山姆同樣熟悉,加上即將開業(yè)的前海山姆旗艦店,深圳已布局4家門店(另有:深圳福田店、深圳龍華店、深圳龍崗店)。當然,最了解山姆的還是全球數(shù)百萬的山姆會員,在深圳這片熱土同樣如此。
隨著前海山姆旗艦店的到來,全網(wǎng)熱度也隨之增長,如果要理解為何每一家山姆新店開業(yè)都萬眾矚目,或許可以先回答一個問題:
“在過去的27年間,山姆為會員帶來了什么?”
對于會員而言最直接的獲得感來自山姆所提供的“高品質商品”。
毫無疑問,在倉儲會員制超市領域,山姆是名副其實的老玩家,并且積累了極為雄厚的實力。山姆擁有專屬的國際采購團隊與全球采購地圖,從全球五大洲超過30個國家原產(chǎn)地搜羅各種優(yōu)質商品,“精中選精”,上架4000個精品,并打造自有品牌Member’s Mark進一步完善商品品類。
以備受歡迎的山姆全球美食為例,自有品牌Member’s Mark的人氣產(chǎn)品“MM小青檸汁”、“MM蛋黃酥”、“MM榴蓮千層”等,不僅用料實在,而且在市面上幾乎找不到兼具品質還很劃算的同款,精選自最好產(chǎn)地與品種的MM有機牛肝菌、MM有機竹蓀、MM有機金錢菇等南北干貨,則是許多健康養(yǎng)生顧客閉眼入的高品質選擇。
另外堅持采用動物奶油制作的瑞士卷、草莓蛋糕,以及品質與口感遠勝普通草飼牛肉的美國谷飼牛肉等等健康高品質美食,也是廣大會員購物車里的??汀?/p>
“高端的食材往往只需要最簡單的烹飪方式”,山姆不僅讓會員可以更加便捷的購買到全球甄選美食,同時還通過新穎獨特的“快手菜”深得年輕會員的青睞。在深圳的繁華之下,忙碌是廣大年輕消費者的常態(tài),山姆快手菜品類豐富、品質優(yōu)異,而且制作方便快捷,在滿足健康美味的前提下大大縮短了烹飪時間,是奔忙于都市中的年輕人提升幸福感與松弛感的極佳選擇。
除了最為人熟知的高品質“全球美食”之外,山姆更啟動“山姆:不止美食”計劃,對百貨類商品同樣進行不斷地升級迭代,買高品質的商品去山姆,逐漸成為消費者的普遍認知。
會員在山姆的獲得感也來源于極高的“性價比”。
以自有品牌Member’s Mark為例,嚴格全程管理供應鏈各環(huán)節(jié),從設計、生產(chǎn)、配送到陳列,嚴格把控,剔除不必要的中間環(huán)節(jié),將節(jié)省下來的成本體現(xiàn)在最終價格中,保證優(yōu)良的性價比。
源于全球優(yōu)質產(chǎn)地所采購的精選商品同樣有著極高的性價比,而山姆之所以可以做到這一點,則是源于其作為被400多萬家庭信賴的買手,龐大的體量賦予了絕對的議價能力,進而為會員提供顛覆性的價格優(yōu)勢。
在此基礎上,山姆輔以主動讓利行動,通過“對10款復購率和滲透率最高的‘會員年度心選’做出長期價格下調”等措施,進一步提高商品性價比,為會員節(jié)省日常開銷。
即將開業(yè)的“前海山姆旗艦店”也為會員提供了更具性價比的開卡福利,在4月份期間辦卡的新會員,可以享受到專屬百元禮遇:辦理260元普卡/年,可獲贈100元券包;辦理680元卓越卡/年,可獲贈150元券包。
會員在山姆的獲得感更來源于有質感的“生活方式”。
優(yōu)秀的商品品質與性價比足以帶來回頭客,但僅靠這兩點卻并不能達到山姆如今的空前熱度,因為會員在山姆的獲得感更來自山姆所倡導與提供的“生活方式”。山姆一開始就將會員打上了“決不妥協(xié)”的標簽,同時也將為會員節(jié)省日常商品的支出,并通過意想不到的新奇商品為他們帶來驚喜和愉悅當成山姆的使命。
基于此,會員可以通過山姆更輕松的提升生活質感,所惠及的人群也得以覆蓋中產(chǎn)家庭、青年群體各個維度。更寶貴的是,許多會員來山姆購物同樣是為了“尋找生活的靈感”,當這樣的生活追求與山姆的服務理念高度契合,自然會產(chǎn)生劇烈反應。
基于以上種種原因,深圳第四家山姆旗艦店——前海山姆旗艦店,極為自然的吸引到了廣大消費者的目光,這家新店也將以超大的購物空間、豐富的互動區(qū)域,打造山姆廚房、山姆健康中心等,并針對前海商圈特性,配套包括特色餐飲、高端服務、親子體驗、生活方式等區(qū)域的超大商業(yè)集合,為會員提供獨一無二的專屬體驗。
對于山姆而言,在前海這一“灣區(qū)引擎”的蓬勃生機之下,順利落下重要一子也將為其全國戰(zhàn)略布局持續(xù)發(fā)揮作用,并可在這片充滿創(chuàng)新的土壤上展開更具想象力的探索與實踐。
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